A Global Alliance Seguros, com sede em Maputo, pretende admitir para seu quadro de pessoal, um(a) (1) Consultor(a) de Sinistros. 

FINALIDADE GERAL DO TRABALHO 

Coordenar, supervisionar, negociar e resolver sinistros, atravéz da gestão da carteira de sinistros e a resolução de conflitos, através de procedimentos eficazes de negociação, acordos e finalização do mesmo. 

RESPONSABILIDADES 

• Prestar um serviço de reclamações de forma amigável, cortês e profissional  a todas as partes interessadas dentro dos prazos de resposta prescritos; 
• Construir, manter e gerir eficazmente relações com corretores 
• independentes, consultores, prestadores de serviços, colegas e clientes, comunicando regularmente por e-mail para obter informações pendentes ou para fornecer feedback sobre o sinistro; 

RESPONSABILIDADES 

• Processar toda a documentação recebida relativa à notificação de um novo sinistro dentro do prazo prescrito; 
• Registar com precisão todas as informações relevantes ao sinistros no sistema de administração de apólice; 
• Nomear apenas prestadores de serviços/contratados preferenciais conforme aprovado pelo departamento de logistica; 
• Combater a fraude garantindo o cumprimento estrito dos mandatos, procedimentos definidos, filosofias, regras e regulamentos da Empresa. 

• Adaptação e resposta face as mudanças; 

• Relacionar e estabelecer rede de contactos profissionais; 
• Ser comunicativo; 
• Ser dinâmico e eficiente; 
• Ser organizado;

• Ter capacidade de relacionamento interpessoal; 
• Ter capacidade de persuadir e influenciar; 
• Ter capacidade de trabalhar sob pressão; 
• Ter capacidade de planificar. 

REQUISITOS MÍNIMOS 

• Idade compreendida entre os 26 e 35 anos; 
• Inglês e português falado e escrito fluentemente; 
• Mínimo de 3 anos de experiência comprovada na área de seguros-sinistros; 
• Ter o Certificado de proficiência (COP); 
• Licenciatura (Administração, Gestão de Empressa ou áreas afins); 
• Conhecimentos sólidos do software MS Office (Word, Excel, Powerpoint e Outlook) e Internet. 

COMO SE CANDIDATAR 

Os interessados deverão enviar as cartas de candidatura, juntamente com o CV actualizado em português e inglês, para recruitment@ga.co.mz até o dia 12/02/2024. 

Somente CVs selecionados serão contactados.