Estamos a recrutar Gestor de Canais Digitais Local: Maputo (sede) Principais responsabilidades / Acompanhar todos os projectos de banca digital, nomeadamente ATM, POS, e-Banking, Mobile Banking, USSD e interoperabilidade com a SIMO; / Avaliar o desempenho e a eficácia dos projectos de banca electrónica; / Gerir e coordenar as actividades dentro da unidade, por forma a garantir que os trabalhos e os procedimentos quotidianos são implementados de forma eficaz; / Encomendar cartões de débito e de crédito VISA e efectuar a manutenção dos cartões; / Rever o relatório mensal de reemissão de novos cartões e assegurar que as alterações são efectuadas antes da produção dos mesmos; / Processar ajustes e disputas de cartões de débito e crédito VISA, cumprindo o regulamento; Principais responsabilidades / Processar estornos VISA quando necessário; / Dar suporte aos Clientes por telefone; / Responder aos pedidos de informação dos Clientes por correio electrónico recebidos através do Mobile, e-Banking e da nossa página; / Prestar apoio aos nossos Clientes em situações de bloqueio das suas contas bancárias, e-Banking, incluindo USSD, WhatsApp e Facebook; / Analisar os relatórios de manutenção para garantir a exactidão dos registos bancários em linha. Requisitos / Licenciatura em gestão, informática de gestão ou áreas afins; / Pelo menos 5 anos de experiência de trabalho relevante (por exemplo, POS e ATMs); / Familiarização com serviços bancários, conhecimentos e tendências do mercado, requisitos regulamentares locais e com experiência relevante, é uma vantagem; / Capacidade de analisar, comunicar, decidir e inovar; / Familiarizado com software MS Office, tal como MS Word, Excel e PowerPoint.
Envia já o teu Curriculum Vitae para o endereço: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com e indica, no assunto, o cargo para o qual estás a concorrer.
As candidaturas terminam no dia 9 de Dezembro e apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados para as entrevistas.
