REBORN

GERENTE DE SPA LIDERE COM PROPÓSITO. TRANSFORME EXPERIÊNCIAS.

Procuramos uma Gerente Experiente para liderar as operações do nosso SPA, que integra os princípios milenares com as mais recentes inovações em terapia a laser. Este(a) profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, otimizar a performance operacional e impulsionar o crescimento do negócio.

MARKETING E DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS

• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para os serviços e produtos do SPA.
• Colaborar com a equipe de marketing para promover os serviços do SPA.
• Participar na criação de eventos, workshops e parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade e o reconhecimento do SPA no mercado.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

GESTÃO OPERACIONAL

• Supervisionar todas as operações diárias do SPA, incluindo agendamentos, recepção, controle de estoque de produtos e insumos, e manutenção das instalações.

• Garantir a adesão a todos os padrões de qualidade, higiene e segurança exigidos para um SPA e um centro de terapia a laser.
• Implementar e otimizar processos para maximizar a eficiência e a experiência do cliente.
• Monitorar e gerenciar o orçamento do SPA, controlando custos

e maximizando a rentabilidade.

GESTÃO DE EQUIPE E LIDERANÇA

• Recrutar, treinar e desenvolver uma equipe de terapeutas Ayurveda, técnicos de laser, recepcionistas e outros profissionais do SPA.
• Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, motivando a equipe a alcançar os melhores resultados.
• Realizar avaliações de desempenho, fornecer feedback construtivo e identificar oportunidades de desenvolvimento profissional para os membros da equipe.
• Garantir que a equipe esteja sempre atualizada sobre os tratamentos, produtos e técnicas mais recentes em Ayurveda e terapia a laser.

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E VENDAS

•  Atender clientes em tecnicas especializadas de estetica avançada, como terapias a  laser, estetica facial e corporal.
• Garantir que todos os clientes recebam um atendimento excepcional e personalizado,  superando suas expectativas.
• Resolver quaisquer problemao ou reclamações de clientes de forma eficaz e profissional, buscando sempre a satisfação total.

REQUISITOS ESSENCIAIS

Experiência Comprovada: Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de SPA,

clínica de estética, centro de saúde ou centro de bem-estar, com foco em operações e atendimento ao cliente.

Mínimo de 5 anos de experiência técnica como Esteticista;

Certificação em Estética e ou Estética Avançada.

Formação Superior em qualquer área de Saúde: É essencial ter no mínimo formação técnica de nível médio em qualquer área da saúde (ex: Enfermagem, Fisioterapia, Estética, Massoterapia, etc.). ou

Conhecimentos de Terapias a Laser: experiência em terapia a laser. ou certificação nesta área será um diferencial.

Habilidades de Liderança: Capacidade demonstrada de liderar, motivar e gerenciar equipes multidisciplinares.

Orientação para o Cliente: Paixão por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e foco na resolução de problemas.

Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação interpessoal e verbal, com capacidade de se relacionar efetivamente com clientes, equipe e fornecedores.

Visão de Negócios: Capacidade de analisar dados, gerenciar orçamentos e identificar oportunidades de crescimento.

Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidades excepcionais de organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Fluência em Inglês: Comunicação escrita e oral na língua inglesa.

SUBMETA A SUA CANDIDATURA PARA:

reborn@reborn.co.mz

ATÉ AO DIA 28 DE AGOSTO

Apenas candidatos selecionados serão contactados.