Descrição da Função
Título: Assistente Técnico de TIC
Localização / Cidade: Mueda
Breve Descrição/ Finalidade do Trabalho
Cumprir as políticas, ferramentas, manuais e directrizes do NRC.
Ajudar na implementação da carteira de funções de apoio de acordo com o plano de acção.
Preparar e desenvolver relatórios de estado conforme exigido pela direcção.
Assegurar o correcto arquivamento dos documentos.
Promover e partilhar ideias para melhorar a função de apoio.
Apoio técnico em questões relacionadas com TI, tais como hardware, software, LAN/WLAN
Descrição do Recrutamento/ Principais Responsabilidades
Qualificações e Aptidões
RESPONSABILIDADES
- Prestar serviços de apoio técnico em relação a opções tecnológicas de escritório novas ou adequadas que sejam relevantes para os escritórios do NRC no que respeita às TIC.
- Planificar as actualizações, a expansão e as substituições tecnológicas, supervisionando a avaliação sistemática das necessidades, a especificação e a orçamentação.
- Assegurar que os privilégios de acesso à rede informática e a outras tecnologias de escritório, as aplicações e os requisitos de armazenamento de dados, bem como as cópias de segurança regulares, sejam configurados e mantidos.
- Actualizar os dados harmonizados e outros planos de recuperação de desastres da tecnologia de escritório e implementá-los quando necessário.
- Definir, implementar e manter a segurança do sistema para serviços partilhados.
Assegurar a instalação e manutenção de serviços de proteção (antivírus, firewalls) para toda a configuração do escritório. - Monitorar a utilização da largura de banda da LAN e da WAN subsequente e aconselhar a administração sobre a melhoria da LAN/WAN.
- Criar e manter a base de dados de configuração das TIC para hardware e software e garantir que a cópia do ficheiro é regularmente actualizada.
- Organizar a manutenção preventiva trimestral regular e os horários de manutenção para o hardware TIC, incluindo a renovação de licenças de computadores e garantir que todos os relatórios de serviço e manutenção são devidamente arquivados e partilhados com a administração.
- Quaisquer outras tarefas que possam ser atribuídas pelo supervisor
QUALIFICAÇÕES
Competências
As competências são importantes para que o trabalhador e a organização obtenham os resultados desejados. São relevantes para todo o pessoal e dividem-se nas três categorias seguintes:
1. Competências profissionais
Competências profissionais genéricas:
- Bom domínio dos sistemas de intranet.
- Ter boas capacidades de comunicação oral e escrita
- Excelentes aptidões interpessoais
- Possuir capacidades de resolução de problemas para lidar com litígios, queixas e problemas de pessoal
- Planificar e apresentar resultados
- Trabalhar com pessoas
Capacidade de análise - Lidar com ambientes inseguros
Contexto/ Competências, conhecimentos e experiência específicos:
- Licenciatura em Informática/Tecnologia da Informação ou domínio relacionado.
- Pelo menos 3 anos de experiência profissional
Experiência em ONGs - Experiência prática e conhecimentos em hardware, LAN/WLAN,
- Experiência prévia em TIC num contexto com limitações ambientais e geográficas.
Experiência de trabalho como responsável pelas TIC num contexto humanitário/de recuperação - Certificação em produtos Microsoft Server/Cisco é uma vantagem
- Fluência em português
Bons conhecimentos de inglês
2. Competências comportamentais
Estas são qualidades pessoais que influenciam o sucesso de uma pessoa no seu trabalho. As seguintes são essenciais para esta posição:
- Saber lidar com ambientes inseguros
Gerir os recursos para otimizar os resultados - Dar poder e criar confiança
- Gerir o desempenho e o desenvolvimento
Planeamento e obtenção de resultados
Candidatura: https://ekum.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_2019/job/13877
