• Nível Superior Completo em Gestão Financeira e de Seguros, Económica Monetária e Seguros ou áreas afins; 
• Experiência mínima de 4 anos no sector dos seguros; 
• Conhecimento dos requisitos regulamentares do sector de seguros. 
• Qualificação profissional em seguros (COP/ACII); 
• Fluência na língua inglesa, oral e escrita. 

As principais tarefas da função incluem: 

• Garantir que o Departamento de Sinistros cumpra as diretrizes e o manual de procedimentos de sinistros, em alinhamento com a estratégia de negócios da Empresa. 
• Promover uma cultura dentro do Departamento de Sinistros que enfatize o compromisso com controlos internos, gestão de risco e elevados padrões éticos. 
• Inspecionar, avaliar e regularizar sinistros/perdas de forma eficiente e precisa. 
• Implementar as recomendações da auditoria interna para mitigar potenciais exposições a riscos. 
• Contribuir para o crescimento da carteira de seguros da Empresa através de tempos de resposta rápidos, garantindo elevados níveis de satisfação, retenção e recomendações de clientes. 
• Interpretar apólices de seguros e comunicar claramente a cobertura e os benefícios aos clientes. 
• Rever relatórios de prestadores de serviços para garantir qualidade e conformidade com os níveis de serviço acordados. 
• Assegurar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos para clientes comuns. 
• Gerir o desempenho da equipa através de orientação, formação e desenvolvimento contínuo. 
• Monitorar e avaliar os rácios de sinistralidade, garantindo que apenas negócios de qualidade sejam considerados para renovação. 
• Manter elevados padrões de atendimento ao cliente, respondendo prontamente a questões de sinistros. 
• Coordenar com parceiros e clientes directos em todas as questões relacionadas com sinistros. 
• Executar quaisquer outras tarefas que lhe possam ser atribuídas. 

Os candidatos interessados e que reúnam

os requisitos deverão enviar as suas candidaturas até ao dia 15 de Maio de 2026 para o endereço electrónico: recrutamento@britam.com indicando no Assunto: Vaga ” Analista de Sinistros ” 

Nota: Apenas os candidatos pré–selecionados serão contactados.