A OpenAI começará a testar anúncios no aplicativo ChatGPT para determinados usuários nos EUA, marcando uma mudança importante para a empresa, que busca aumentar a receita do popular chatbot.
Os anúncios serão exibidos nas próximas semanas para usuários conectados da versão gratuita do ChatGPT, bem como para o plano “Go”, mais recente e de menor custo, de US$ 8 por mês, lançado inicialmente na Índia e que agora está sendo expandido para os EUA, informou a empresa na sexta-feira.
Os planos pagos mais caros do ChatGPT continuarão sem anúncios.
A decisão da OpenAI de adotar a publicidade reflete um esforço mais amplo para diversificar sua receita antes de uma possível oferta pública inicial de ações e para ajudar a compensar o imenso custo de construção e suporte de sistemas de inteligência artificial.
A OpenAI, que não espera obter lucro por anos, comprometeu-se a investir cerca de US$ 1,4 trilhão em data centers e chips para inteligência artificial.
A medida representa uma espécie de reviravolta para a empresa, que se baseava principalmente em um modelo de assinatura.
O diretor executivo Sam Altman já havia expressado sua aversão pessoal à publicidade, classificando-a como um “último recurso”.
Altman havia mencionado preocupações de que os usuários poderiam não confiar tanto em um chatbot se pensassem que ele está vendendo produtos. Outros concorrentes, como o Google, da Alphabet Inc., também começaram a introduzir anúncios em produtos de IA.
Para começar, a OpenAI planeja testar a exibição de anúncios de produtos e serviços patrocinados na parte inferior das respostas relevantes no ChatGPT, separando claramente os anúncios do restante da conversa.
A empresa afirmou acreditar que os anúncios podem ajudar os usuários a tomar melhores decisões de compra usando o chatbot.
“Nossos negócios corporativos e de assinatura já são fortes”, disse Fidji Simo, CEO de aplicações da OpenAI, em uma postagem no blog.
“Acreditamos em um modelo de receita diversificado, no qual os anúncios possam contribuir para tornar a inteligência mais acessível a todos.”
A OpenAI está adotando uma estratégia já utilizada por outras grandes empresas da internet, como a Meta Platforms Inc. e o Google, para subsidiar o custo de seus produtos por meio da venda de anúncios direcionados a um grande público.
O criador do ChatGPT tem atualmente mais de 800 milhões de usuários semanais.
Vários de seus executivos trabalharam anteriormente em empresas de mídia social, incluindo Simo, que ajudou a expandir o negócio de publicidade do aplicativo do Facebook antes de assumir o cargo de CEO da Instacart.
Na postagem do blog, Simo afirmou que os anúncios da OpenAI não influenciarão as respostas que o ChatGPT fornece aos usuários.
A empresa afirmou ainda que não compartilhará conversas com anunciantes, nem exibirá anúncios sobre temas sensíveis, como saúde mental e política, para usuários que ela considere menores de 18 anos.
A OpenAI também afirmou que poderá adaptar o produto de publicidade com base no feedback inicial.
“Ao introduzirmos anúncios, é crucial que preservemos o que torna o ChatGPT valioso em primeiro lugar”, disse Simo. “Isso significa que você precisa confiar que as respostas do ChatGPT são baseadas no que é objetivamente útil, e nunca em publicidade.”