Standard Bank Moçambique pretende contratar um/a Técnico de Verificação e Controlo Cambial.

PROPÓSITO DA FUNÇÃO

Assegurar que os processos de pagamentos ao exterior são verificados dentro dos procedimentos cambiais em vigor, com alto profissionalismo e de acordo com o nível de serviço ao cliente (SLA) acordado com as áreas de negócio, evitando perdas operacionais.

REQUISITOS

1. Pelo menos um ano de experiência em banca, especificamente, em operações internacionais (operações de comércio externo);
2. Domínio de informática na óptica do utilizador;
3. Domínio de Excel;
4. Conhecimentos de língua inglesa escrita e falada;
5. Compreensão das implicações de transacções com o estrangeiro;
6. Compreensão da legislação cambial e produtos do estrangeiro (transacções com estrangeiro)
7. Profundo conhecimento de vários sistemas usados na área de Operações com Estrangeiro;
8. Risco operacional, branqueamento de capitais,

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Assegurar que os pedidos de transferência executados, cumprem com todos os requisitos impostos pela legislação, incluindo a clareza da informação contida e finalidade do pagamento;
2. Assegurar a notificação aos Clientes e Gestores de conta em relação aos processos irregulares;
3. Garantir o estrito cumprimento da legislação aplicável e dos procedimentos internos;
4. Proporcionar um serviço de excelência ao cliente, prestando atenção àquilo que são as suas necessidades e garantir uma boa comunicação através de todos os meios disponíveis (telefone, cartas, e-mails);
5. Proceder numa base diária a confrontação dos processos recebidos com os processados;
6. Reportar incidentes de risco ao superior hierárquico fornecendo todos os elementos para o posterior levantamento do incident report;
7. Identificar as necessidades de formação tendo como base as competências para o futuro e cumprir com as formações obrigatórias indicadas pela gestão para o efeito;
8. Fazer as formações obrigatórias indicadas pelo Banco;
9. Assistir os clientes em matéria cambial;
10. Participar nas reuniões de assistência técnica aos clientes quando designado pelo superior hierárquico;
11. Contribuir na redução de custos resultantes de incidentes provocados por erro humano;
12. Onde aplicável, proceder à actualização da situação dos termos de compromisso, assim que os pagamentos sejam executados.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS

1. Excelentes técnicas de comunicação interpessoal (em várias áreas de negócio incluindo no Sector onde estiver alocado);
2. Forte enfoque no cliente e orientação aos serviços;
3. Habilidade de planificação e organização;
4. Gestão de tempo;
5. Capacidade de cumprir com os prazos;
6. Capacidade de trabalhar sobre pressão;
7. Orientado para o cliente;
8. Habilidade de comunicar a todos os níveis;
9. Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
10. Capacidade de construir e manter credibilidade com os clientes;
11. Proactivo;
12. Capacidade em trabalhar em equipa

COMO SE CANDIDATAROs candidatos que reúnamos requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link: https://www.standardbank.co.mz/Candidatura/Tecnico-de-Verificacao-e-Controlo-CambialAs candidaturas deverão ser submetidas até ao 31 de Março de 2023. Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.