Responsabilidades: 

• Supervisionar as actividades da equipa e identificaras necessidades de formação; 
• Elaborar planos de campanhas de recuperação, vendas, engajamento e fidelização de clientes; 
• Garantir seguimento de todas as preocupações colocadas pelos clientes que contactam ou são contactados pela linha do cliente; 
• Reportara o Gestor de Operações todas anomalias e necessidades de correntes das actividades. 

Requisitos: 

• Nível Médio ou equivalente; 
• 3 anos de experiência na gestão de Agentes de Call Center;
• Fluência na língua Portuguesa(oral e escrita);
• Conhecimentos básicos da língua Inglesa; 
• Boa capacidade de Gestão de Equipa.

Candidatura

Envie o seu CV para candidatura: carreiras@safeline.co.mz

Data Limite de Candidaturas:
09 de Junho de 2023