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Descrição
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, compreendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções eficazes;
- Manter um alto padrão de comunicação para garantir a satisfação do cliente;
- Demonstrar profundo conhecimento técnico dos produtos ou serviços oferecidos;
- Explicar as características técnicas de forma acessível, adaptando a linguagem conforme o público;
- Efectuar a análise de mercado e identificação de leads potenciais;
- Conduzir negociações eficazes para fechar vendas, garantindo a satisfação do cliente;
- Efectuar a gestão da carteira de clientes – Fidelização, upselling e recuperação de clientes
- Elaborar de propostas valor claro e competitivos;
- Inserir e manter os registos precisos de todas as actividades nos sistemas tecnológicos de gestão de clientes;
- Realizar relatórios periódicos de desempenho e progresso;
- Colaborar com outros membros da equipa de vendas, compartilhando insights e trabalhando colectivamente para atingir objectivos:
- Participar activamente de reuniões e formações para aprimorar competências.
Requisitos
- Formação Superior – nível mínimo de licenciatura (factor obrigatório);
- Formação académica em áreas de gestão, marketing e vendas constituirá vantagem;
- Experiência prévia em vendas técnicas ou áreas relacionadas;
- Sólido entendimento de produtos e serviços.
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