1. Matola;
2. Xai-Xai;
3. Lichinga.

Assistente de Serviço ao Cliente- Balconista Objectivo Principal da Função

 Contribuir de forma a garantir o alcance da meta de vendas atribuída;

 Contribuir de forma a garantir o alcance da meta atribuída;

 Garantir o bom atendimento ao cliente e que as suas preocupações são devidamente encaminhadas e resolvidas;

 Fazer o log/ticket das reclamações dos clientes em menos de 12h;

 Assegurar a qualidade do scan dos documentos submetidos;

 Arquivo de documentos de registo de assinaturas (RA);

 Gestão do livro de reclamações;

 Funcionamento do balcão;

 Gestão do stock de formulários.

Requisitos mínimos

 Competências comprovadas na gestão de equipas de vendas;

 Experiência de pelo menos 3 anos em funções semelhantes em ambiente bancário: conhecimento de procedimentos, produtos bancários e mercados financeiros locais – clientes, autoridades locais;

 Compromisso com a expansão e sucesso do negócio e a capacidade de implementar estratégiasque aumentem a produtividade e possibilitem o cumprimento de metas de vendas;

 Conhecimento de técnicas modernas de gestão e melhores práticas.

Caso reuna os requisitos para esta vaga, envie sua carta de apresentação e currículo com cópias de

certificados e documentos de identidade para o email: hr.recrutamento@bayport.co.mz. Indique na linha de

Assunto: Assistente de Serviço ao Cliente- Balconista_ Matola, Xai-Xai e Lichinga _o nome do candidato.

Data de Encerramento – as candidaturas devem ser efetuadas ate dia 20 de Dezembro de 2023.