A IGNITE MOZAMBIQUE HOLDINGS, S.A., pretende admitir para o seu quadro um Gestor de Processos e Qualidade, baseado em Maputo.
1. RESPONSABILIDADES
a) Assegurar e Coordenar o correcto o fluxo de informações entre as áreas internas e externas envolvidas no desenvolvimento dos trabalhos, analisando e tratando de detalhes, para facilitar o desenvolvimento e gestão dos processos internos;
b) Assegurar de forma proactiva a correcta e tempestiva a Modelagem de processos; Análise de processos; Desenho de processos; avaliação de desempenho de processos, bem como a Transformação de processos, tendo como base as boas práticas do mercado e a quadro jurídico aplicável;
c) Realizar e Assegurar o correcto arquivo e segura disponibilidade dos processos aos clientes internos e externo, tem como base as directrizes internas de gestão e uso dos processos, procedimentos e manuais internos, e toda a documentação de suporte;
d) Realizar e assegurar a realização de sessões de apresentação e treinamento de gestão e uso dos processos, procedimentos e manuais internos a todos os colaboradores internos;
e) Realizar e assegurar a realização de estudos de avaliação de desempenho dos processos e qualidade dos serviços ao cliente interno e externo;
f) Participar de projecto como Analista de Negócios assegurando que a implementação dos mesmos venha acompanhado de processos, procedimentos e manuais internos, e toda a documentação de suporte;
g) E como Gestor da Qualidade deve acompanhar todas a etapas de desenvolvimento dos produtos e serviços, visando, assim, garantir que estes estão de acordo com o que é previsto pelas normas e diretrizes gerais e legais, tal como as da própria empresa;
h) Realização de análises observatórios e testes de funcionamento para aprovação de processos, produtos e serviços;
2. CONHECIMENTOS E REQUISITOS
a) Conhecimento e familiaridade com sistema de pagamentos digitais;
b) Domínio de Sistema Bancário na óptica de utilizar e Super-user;
c) Domínio de TICs na óptica de super-user (word, excel, vision, etc.);
d) Fluente na Língua Inglesa e Portuguesa.
3. REQUISITOS
a) Licenciatura em gestão de empresas ou áreas afins;
b) Dois anos de experiência na área bancária;
c) Fortes habilidades de gestão de projetos, organização, cumprimento de prazos e multitarefa.
Como candidatar-se:
Submeta a sua candidatura (CV e Carta de Apresentação) até ao dia 20 de Dezembro de 2022 para o seguinte endereço electrónico: carreiras@treeconsulting.co.mz com o assunto: Gestor de Processos e Qualidade.
Nota: Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados.
