Nov. 13, 2026 at 5:31 am

Vaga – Profissional de Recepção (M/F)

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REF: 06/SecçãoR&S/DCRH/2026 Profissional de Recepção (M/F) – MAPUTO A PRÁTIQ CONSULTORIA, em representação de um dos seus clientes sediado em Maputo e actuante no sector de confeitaria, pastelaria e eventos, pretende recrutar um(a) Profissional de Recepção (M/F), no âmbito do reforço da sua equipa de atendimento ao cliente e da melhoria da qualidade do serviço. REQUISITOS PRINCIPAIS

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Nacionalidade moçambicana;
Idade entre 20 e 40 anos;
Nível médio concluído ou formação técnica em Administração, Secretariado ou Hotelaria;
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, recepção ou caixa (obrigatório);
Excelente expressão oral e escrita em português;
Excelente expressão oral e escrita em inglês (será uma vantagem);
Domínio de informática na óptica do utilizador (Word, Excel e correio electrónico);
Utilização corrente de WhatsApp Business e de redes sociais no atendimento;
Disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana e em datas festivas;
Experiência em confeitaria, restauração ou eventos (preferencial);

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Receber e orientar clientes e visitantes com atendimento cordial e profissional;
Atender chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mail e contactos das redes sociais;
Prestar informação sobre produtos, sabores, tamanhos, preços e prazos de produção;
Registar encomendas com exactidão, confirmando produto, data e hora de entrega;
Comunicar as encomendas às áreas de produção e ornamentação nos prazos internos;
Acompanhar o estado das encomendas e informar o cliente de eventuais alterações;
Recolher os requisitos de eventos: data, local, número de convidados e tipo de serviço;
Emitir documentos de venda, registar pagamentos e apoiar o fecho de caixa;
Manter actualizados os registos de clientes, contactos e histórico de encomendas;
Assegurar a apresentação, a arrumação e a higiene da área de recepção e de exposição;
Cumprir as normas de higiene e segurança alimentar e as regras internas da empresa.