Ayuda en Acción:

Ayuda en Acción é uma organização internacional que se dedica à luta contra a pobreza, a desigualdade e a exclusão desde a sua criação em 1981. As nossas operações abrangem África, América Latina, Ásia e, desde 2013, também Espanha, centrando-se em regiões e populações com maior vulnerabilidade e acesso limitado a oportunidades para exercerem os seus direitos de forma igual e equitativa.

Enquanto organização não confessional e não partidária, dedicamo-nos aos valores que decorrem do respeito pelos Direitos Humanos e acreditamos na necessidade de promover mudanças que permitam a justiça social, abordando as causas profundas da desigualdade de oportunidades, da exclusão social e da pobreza.

Desde 2016, a Ayuda en Acción tem vindo a implementar projetos em Moçambique com vários financiadores nas áreas da proteção dos direitos dos jovens e das mulheres, criação de oportunidades económicas, educação e ajuda humanitária. Estes projetos são financiados através de recursos próprios e de contribuições de agências nacionais e internacionais, e são implementados nas províncias de Cabo Delgado e Maputo. A Ayuda en Acción conta com uma equipa de mais de 30 profissionais em Moçambique dedicados às áreas acima mencionadas.

Objetivo da posição:

O Gestor de Proteção será responsável pela liderança estratégica, técnica e operacional do componente de proteção do consórcio OCHA, o que inclui a gestão financeira, logística e recursos humanos, bem como a coordenação com o Coordenador do projeto/consórcio da organização líder, Johanniter, e responderá, a nível interno, perante o coordenador humanitário da AeA.

O Gestor de Proteção dirige a equipa de gestão de casos e de proteção da criança, supervisionando dois case workers especializados em gestão de casos de violência de género, dois caseworkers especializados em gestão de casos proteção individual, dois oficiais de protecção especializados em criança, um responsável jurídico e um psicólogo.

O titular do cargo liderará a coordenação multissetorial, o mapeamento de serviços e o engajamento com partes interessadas estratégicas. Além disso, coordena a prestação de serviços, supervisiona e presta apoio técnico à equipa de oficiais de proteção baseada em Metuge com deslocações diária à Quissanga e em Mocímboa da Praia e em Pemba, assegura que os objetivos do projeto sejam cumpridos, incluindo a conformidade, a recolha de meios de verificação e documentação relacionada com os casos, assegura à correta gestão do projeto a nível orçamental e logístico, bem como as responsabilidades de elaboração de relatórios. Esta função será desempenhada sob a supervisão do Coordenador Humanitário.

Principais responsabilidades

• Planejamento e implementação operacional
• Apoiar o planejamento e implementação das atividades de proteção, garantindo alinhamento com os objetivos dos projetos e integração com outros setores da resposta humanitária;
• Coordenar em conjunto com à equipa de operações da AeA e o gestor de segurança o correcto desenvolvimento das atividades asim como a gestão dos recursos humanos e materiais nos escritórios de Metuge e Mocímboa da Praia.
• Desenvolver uma estratégia de coordenação e implementação da Gestão de Casos bem como de referenciamento da criança vulneráveis, identificando e estabelecendo parcerias com parceiros, instituições e organizações essenciais para o posicionamento do serviço de GC.
• Coordenar com a equipa de proteção as atividades de reforço da proteção comunitária, aconselhamento jurídico, reforço dos pontos focais de proteção na identificação segura e encaminhamento de casos de violência baseada no género, criança vulnerável e de proteção individual.
• Manter os mapas de serviços os mapas de serviços e sistemas de referência atualizados, para possíveis coordenações ou encaminhamentos provenientes dos sistemas de proteção do país.
• Gerir a implementação do programa de gestão de casos, garantindo que as ferramentas e os formatos de gestão da informação, implementação e monitorização estejam atualizados, sejam utilizados adequadamente pelo pessoal e sigam as diretrizes técnicas da AeA e as diretrizes internacionais de gestão de casos;
• Conduzir análises de contexto e diagnósticos para identificar necessidades das comunidades, propondo ajustes estratégicos, operacionais e de segurança ligada ao desenvolvimento das atividades nos distritos de Quissanga e Mocímboa da Praia.
• Participar em visitas de campo para supervisionar atividades, apoiar equipes no terreno e identificar desafios e oportunidades de melhoria;
• Coordenar e servir de elo de ligação com o gestor do consórcio OCHA e os responsáveis setoriais, a fim de coordenar ações, gerir encaminhamentos internos e coordenar atividades de elaboração de relatórios, monitorização e representação externa do projeto;

Requisitos:

• Suporte técnico e capacitação
• Supervisionar o pessoal da equipa de proteção, realizar avaliações periódicas do desempenho e da gestão de casos, garantindo o cumprimento dos indicadores de qualidade do projeto.
• Prestar apoio, formação e acompanhamento à equipa de proteção e gestão de casos (VBG, proteção individual, protecçao da criança) , aconselhamento jurídico e de saude mental e soporte psicológico.
• Acompanhar os case workers en casos complexos, de extrema urgência ou que requeiram apoio técnico ou coordenação com outros intervenientes de elevada complexidade.
• Apoiar equipes no uso de ferramentas de monitoramento, análise de dados e relatórios, garantindo qualidade e confiabilidade das informações.
• Monitoramento, avaliação e gestão de dados
• Supervisionar coleta, gestão e análise de dados relacionados às atividades de proteção;
• Apoiar, em coordenação com a equipa MEAL, a aplicação de ferramentas de monitorização, a recolha de fontes de verificação e a elaboração de relatórios e documentos.
• Acompanhar e garantir a qualidade do tratamento de dados nos sistemas especializados para o registo e comunicação de casos, de acordo com o ciclo de intervenção dos casos, assegurando conformidade com protocolos de proteção de dados
• Monitorar indicadores de impacto e efetividade das intervenções, ajustando estratégias quando necessário;
• Contribuir para a elaboração de relatórios narrativos e de monitoramento alinhados com padrões de doadores e da organização;
• Apoiar a implementação de sistemas MEAL, em colaboração com o gestor responsável, garantindo ferramentas de controle eficazes.
• Gestão de orçamento e recursos
• Apoiar a gestão e monitoramento do orçamento operacional relacionado às atividades de proteção;
• Garantir uso eficiente de recursos humanos, materiais e financeiros alocados aos projetos;
• Cooperar com o gestor financeiro para planejamento, execução e controle orçamentário;
• Assegurar cumprimento de normas organizacionais e requisitos de doadores internacionais.
• Coordenação com atores internos e externos
• Trabalhar em estreita colaboração com coordenadores e gestores de proteção e outros setores para garantir a integração multissetorial da resposta;
• Colaborar com parceiros humanitários, autoridades locais e atores relevantes para fortalecimento de sinergias e canais de encaminhamento;
• Apoiar a produção de conteúdos para canais internos e externos, em coordenação com o setor de comunicações.
• Participação ativa em clusters e grupos de trabalho em coordenação com o coordenador do consórcio ECHO (Johanniter) e o coordenador humanitário da AeA;
• Contribuição técnica
• Apoiar a elaboração de propostas de novos projetos em colaboração com a responsável de proteção, garantindo relevância e alinhamento com as necessidades das comunidades;
• Contribuir para desenvolvimento de estratégias e ferramentas de proteção adaptadas a contextos dinâmicos e de alta pressão.
• Coordenação Setorial:
• Colaborar com líderes comunitários, funcionários governamentais e outras ONG para garantir intervenções proteção coerentes, coordenadas e orientadas para a comunidade e orientadas para a comunidade.
• Participar ativamente nos Clusters- grupos de trabalho proteção e nas reuniões de coordenação para defender as necessidades da comunidade e partilhar insights decorrentes da implementação dos projetos.

Conhecimento e experiência

• Graduação em em Psicologia, Direitos Humanos, Proteção Humanitária, Serviço Social, Ciências Sociais, Desenvolvimento Internacional ou áreas afins;
• Formação específica em GBV, Child Protection, ou proteção humanitária é desejável.
• Mínimo de 5 anos de experiência prática em proteção humanitária incluindo experiência comprovada em gestão de projetos e liderança de equipas, com pelo menos 3 anos de experiência na gestão de casos de violência baseada no género em contextos humanitários, de desenvolvimento ou de resposta a emergências.
• Experiência comprovada na implementação de serviços de gestão de casos em conformidade com as Diretrizes Interagências para a Gestão de Casos de proteção e princípios éticos (segurança, confidencialidade, consentimento informado e não discriminação).
• Experiência no mapeamento, análise e atualização de serviços multissetoriais e na gestão de encaminhamentos seguros.
• Experiência no tratamento confidencial de processos de casos, incluindo documentação, arquivo físico e/ou digital, e cumprimento de protocolos de proteção de dados.
• Histórico de trabalho direto com grupos vulneráveis, respeitando abordagens culturais e inclusivas;

Competências

• Capacidade de trabalhar sob pressão, demonstrando resiliência e altos padrões éticos;
• Conhecimento de marcos legais nacionais e internacionais sobre proteção de refugiados, migrantes e populações vulneráveis;
• Compromisso com equidade, inclusão, diversidade e proteção de direitos humanos.

Línguas

• Essencial:

Português : (Profissional Nativo C2);

Inglês: (Intermedio B1);

Mobilidade geográfica

Disponibilidade para viajar em todo território Nacional, em particular na Provincia de Cabo Delgado, com ajudas de custo de acordo com os procedimentos internos da organização.

Outros requisitos

• Flexibilidade e Disponibilidade: Capacidade e disposição para realizar viagens frequentes, incluindo deslocamentos para zonas rurais dentro das províncias de Maputo e Cabo Delgado, de acordo com as necessidades do projeto.
• Comportamento e Atitude Profissional: Demonstrar bom comportamento, ética de trabalho exemplar e uma atitude positiva. Capacidade comprovada para trabalhar de forma colaborativa em equipe, assim como desempenhar funções de maneira independente e sob pressão em contextos desafiadores.
• Análise de Contexto e Riscos: Expertise em avaliar cenários humanitários complexos, identificando ameaças à segurança e riscos de proteção, com capacidade para propor estratégias mitigadoras em prol das comunidades beneficiárias.
• Liderança Estratégica e Colaborativa: Habilidade em liderar equipes, orientar parceiros locais e capacitar comunidades para adotar e implementar boas práticas de proteção, garantindo alinhamento aos princípios humanitários e éticos.
• Comunicação de Alto Impacto: Excelentes competências em transmitir informações de forma clara, objetiva e culturalmente adaptada, tanto em interações com comunidades quanto na elaboração e apresentação de relatórios técnicos e dados para stakeholders.
• Engajamento com Comunidades Vulneráveis: Experiência significativa no trabalho direto com populações em situação de vulnerabilidade, promovendo participação ativa na identificação de necessidades e no desenvolvimento de soluções sustentáveis que fortaleçam a resiliência comunitária.
• Gestão de Planejamento e Campo: Capacidade comprovada em planejar e organizar atividades de campo, incluindo campanhas de sensibilização, gestão de casos prioritários e registo de incidentes relacionados à proteção.
• Proficiência em Tecnologia e Dados: Habilidade avançada no uso de ferramentas digitais como Excel para análise e gestão de informações, além de familiaridade com plataformas móveis e sistemas de coleta de dados.
• Empatia e Resiliência Cultural: Capacidade de estabelecer relações de confiança em situações de alta pressão, demonstrando empatia, sensibilidade cultural e ética no tratamento de questões delicadas e complexas.
• Adaptação e Solução de Problemas: Flexibilidade para ajustar estratégias em cenários imprevistos, encontrando soluções práticas e rápidas sem comprometer a qualidade ou a segurança.
• Conhecimento de Políticas de Proteção: Familiaridade com os padrões internacionais e locais de proteção, como direitos humanos, proteção infantil e igualdade de gênero, aplicando-os no dia a dia de trabalho.

Condições da oferta

• Incorporação: 01 de Novembro 2026
• Tipo de contrato: Contrato a prazo certo 3 Meses com possibilidade de extensão.
• Centro de Trabalho: Cabo Delgado – Pemba
• Remuneração bruta mensal: De acordo com a política salarial da Ayuda en Acción.
• O pacote de benefícios inclui seguro de saúde e seguro de vida, nos termos da política de benefícios da Ayuda en Acción.
• Prazo de submissão da Candidatura: 23 de Outubro de 2026
• Mobilidade provincial, regional e nacional;
• Ambiente de trabalho diverso e inclusivo;
• Oportunidade de crescimento profissional.

Em todos os processos de selecção teremos em conta os critérios de NÃO discriminação com base no sexo, raça, cor da pele, religião, ideias políticas, origem social, orientação sexual, idade, etc., proporcionando um processo transparente e de igualdade de oportunidades para todos os candidatos, tal como estabelecido no nosso Código de Conduta. “Tratar todas as pessoas com respeito e rejeitar qualquer tipo de assédio, discriminação, intimidação, exploração ou qualquer outra acção contra os Direitos Humanos”.

Na Ayuda en Acción temos tolerância zero para comportamentos relacionados com exploração sexual, abuso sexual e/ou assédio sexual, razão pela qual, de acordo com a nossa Política de Protecção da Criança, estamos empenhados em efectuar uma série de verificações antes da contratação, solicitando informações a empregadores anteriores através do Esquema de Divulgação de Má Conduta (The Misconduct Disclosure Scheme misconduct-disclosure-scheme.org) no caso dos referidos empregadores serem membros desta plataforma. Por conseguinte, ao apresentar esta candidatura, o candidato a emprego aceita e autoriza a realização destas verificações a fim de continuar no processo de selecção.

Além disso, será obrigatória a apresentação da “Certificação Negativa do Registo Central de Criminosos Sexuais” antes da incorporação.