Galaxy Watch Active 2 reniciando sem parar (loop infinito): Como sair disso

Quando um Samsung Galaxy Watch fica preso em um loop de inicialização, ele continua desligando e ligando na tela que diz que está “Reiniciando…” e depois desliga novamente durante a reinicialização, apenas para mostrar a tela “Reiniciando…” novamente. E esse cenário continua se repetindo várias vezes.

Um loop de reinicialização é super frustrante! E parece que não há nada que você possa fazer para consertar isso. Mas você pode, e este artigo descreve algumas das etapas que você pode tentar para tirar seu relógio Samsung desse loop de inicialização.

Então vamos fazer isso.

O que causa loops de reinicialização?

Saber o que pode ter causado o seu Samsung Galaxy Watch ficar preso em um loop de inicialização pode ajudá-lo a corrigi-lo.

O motivo mais comum para se perder em um loop de inicialização no seu relógio Samsung é adicionar novos aplicativos, geralmente de terceiros, ao seu relógio ou atualizar os aplicativos atuais.

Ocasionalmente, os boot loops acontecem devido à exposição à água, ou seja, nadar com o relógio, deixá-lo cair acidentalmente na água ou líquido, usá-lo durante um treino muito suado ou até mantê-lo durante um banho longo e quente.

Os loops de inicialização às vezes (raramente) acontecem após a atualização do firmware do relógio.

Por fim, se o relógio estiver sujo, oleoso ou pegajoso, alguns detritos presos podem fazer com que o botão liga/desliga continue reiniciando o relógio.

Então pense nos últimos dias. Você atualizou algum aplicativo ou adicionou novos ao seu relógio? Houve uma nova atualização de software para o firmware do relógio? Seu relógio teve exposição recente à água ou a líquidos?

Dicas de solução de problemas para o Samsung Galaxy Watch preso em um loop de inicialização

Como consertar seu relógio depende do que você acha que causou isso em primeiro lugar. Procure o que você suspeita e tente essas dicas primeiro.

Se você não sabe, basta percorrer a lista.

Infelizmente, em quase todos os modelos de relógios, você não pode desinstalar nenhum aplicativo usando o aplicativo Galaxy Wearable. Você só pode desinstalar aplicativos usando o próprio relógio, o que é impossível quando o relógio está preso em um loop de inicialização.

Portanto, se você suspeitar que um aplicativo está causando o problema, precisará seguir outras etapas de solução de problemas.

Limpe seu relógio

É sempre uma boa ideia limpar o relógio e prestar atenção especial aos botões. Pegue um pano de microfibra sem fiapos e limpe seu relógio e seus botões.

Tente pressionar os botões para dentro e para fora – eles devem clicar firmemente. Caso contrário, use seu pano ou uma escova de dentes macia ou escova interdental e limpe a área ao redor dos botões, verificando e removendo qualquer coisa que possa estar presa.

Continue limpando seu relógio até que os botões cliquem facilmente. Você também pode pressionar os botões para dentro e para fora várias vezes para liberar qualquer fiapo ou outros detritos que possam estar presos lá.

Se você suspeitar de uma atualização de firmware ou instalação de um novo aplicativo (ou atualização), tente uma reinicialização forçada

Pode parecer contra-intuitivo, mas forçar a reinicialização do relógio geralmente resolve o problema do loop de inicialização, especialmente quando o loop de reinicialização é iniciado logo após a instalação de um novo aplicativo ou a atualização de um aplicativo ou do firmware do relógio.

Existem alguns métodos para reiniciar o relógio. Vamos esboçar todos eles, mas começar com o primeiro (e mais fácil). Pode ser necessário repetir a reinicialização algumas vezes antes de funcionar.

#1 Pressione e segure o botão Power/Home

Esse método funciona para a maioria dos relógios Samsung, mas se você usar um relógio Wear OS 3 como o Samsung Galaxy Watch 4, pule para a etapa 2.

Pressione e segure apenas o botão Power/Home por cerca de 10 segundos até ver a mensagem “Rebooting…” na tela do relógio. Assim que vir essa mensagem, solte o botão.

Aguarde e veja se o relógio inicializa normalmente e mostra o mostrador do relógio. O relógio pode levar alguns minutos para reiniciar completamente – não pressione nenhum botão ou toque na tela durante a inicialização.

Tente o próximo método se você ainda estiver preso no loop de inicialização.

#2 Pressione e segure os botões Power/Home e Back

Para forçar a reinicialização do relógio, pressione e segure os botões Início/Energia  e Voltar simultaneamente. Continue pressionando os dois botões até que “Reiniciando…” seja exibido na tela do seu relógio. Depois de ver a mensagem “Reiniciando…”, solte os dois botões.

Se sua tela mostrar Desligar, Desligar ou Reiniciar, continue segurando os botões até que diga que está Reiniciando. Você pode precisar manter os botões pressionados por 30 segundos ou mais até que “Reiniciando…” apareça.

Aguarde e veja se essa reinicialização forçada funciona. Nesse caso, seu relógio eventualmente mostra o mostrador do relógio.

Tente o próximo método se você estiver preso em um loop de inicialização.

#3 Use o modo de reinicialização do seu relógio

Seu relógio inclui outro método de reinicialização, o modo de reinicialização.

  1. Pressione e segure os  botões Início/EnergiaVoltar até que “Reiniciando” seja exibido no seu relógio. Solte os dois botões. Se sua tela mostrar Desligar ou Reiniciar, continue segurando os botões até que diga que está Reiniciando.
  2. Pressione rapidamente o botão  Home/Powerrepetidamente até ver o menu Reboot Mode na tela do seu relógio.
  3. Selecione a opção de menu Continuar– é a primeira opção, portanto já deve estar selecionada. Mas se não, para mover entre os itens no menu na tela, pressione o botão  Home/Power .
    1. Como alternativa, selecione Desligarno menu do modo de reinicialização.
  4. Pressione e segure o  botão Home/Powerpara reiniciar o relógio e continue segurando até ver o relógio reiniciando.

Se o relógio continuar em um loop de inicialização, coloque-o no carregador e tente novamente usando a opção Desligar em vez de Continuar. Você precisará ligar o relógio novamente quando ele desligar.

Se o seu relógio continuar em um loop de inicialização, tente as próximas etapas ou desça a lista e tente uma recuperação.

Limpe o cache do aplicativo Galaxy Wearable e do relógio

Seu relógio pode estar travado em um loop de inicialização devido a algum problema de cache. Em todos os modelos, você pode limpar o cache do aplicativo Wearable e, nos modelos de relógio Wear OS 3, você também pode limpar o cache usando as opções no modo de reinicialização do relógio.

Limpar e excluir o cache corrige vários problemas, incluindo um relógio travado em um loop de inicialização e outros problemas de desempenho.

Como limpar o cache do aplicativo Wearable

  1. Abra o aplicativo Configuraçõesno seu telefone e escolha Aplicativos.
  2. Selecione o aplicativo Galaxy Wearable.
  3. Escolha Armazenamento e cache.
  4. Toque em Limpar cache.

Como limpar o cache do relógio no relógio Samsung Galaxy

Estas instruções funcionam apenas para relógios Wear OS 3, como o Samsung Galaxy 4 Watch. Essas funções não estão disponíveis em relógios Wear OS, como o Active 2 ou Galaxy Watch 3.

  1. Pressione e segure os  botões Início/EnergiaVoltar no relógio até que “Reiniciando” seja exibido no relógio. Solte os dois botões. Se sua tela mostrar Desligar ou Reiniciar, continue segurando os botões até que diga que está Reiniciando
  2. Pressione rapidamente o botão  Home/Powerrepetidamente até ver o menu Reboot Mode na tela do seu relógio.
  3. Desça a lista pressionando o botão Início/Energia, realce Recuperação e pressione e segure o botão Início/Energia para selecioná-lo. Solte o botão quando a tela ficar preta.
  4. Aguarde até que seu relógio mostre um menu adicional.
  5. Use o botão Voltar para percorrer as opções na tela e escolha Limpar partição  de cache pressionando e segurando o botão Início/Energia.
  6. No prompt de confirmação, pressione o botão Voltar uma vez para selecionar Sime, em seguida, pressione o botão Início/Energia para confirmar.
  7. Aguarde o relógio limpar seu cache e retornar ao menu anterior.
  8. Selecione a opção de menu Reboot system nowpressionando o botão Home/Power – é a primeira opção, então já deve estar selecionada. Mas se não, para mover entre os itens no menu na tela, pressione o  botão Voltar .

Limpe a memória e o armazenamento do seu relógio usando o app Wearable

Se você instalou recentemente um novo aplicativo ou atualizou um antigo, o aplicativo pode estar sendo executado em segundo plano e causando esse problema. Então, vamos tentar limpar a memória do seu relógio e limpar todos os arquivos desnecessários de seu armazenamento.

Essas instruções funcionam apenas para relógios Tizen, como o Active 2 ou Galaxy 3 Watch. Essas funções não estão disponíveis em relógios Wear OS 3, como o Galaxy Watch 4.

Esta dica só funciona se o aplicativo Wearable reconhecer seu relógio.

  1. Abra o aplicativo Galaxy Wearableem seu telefone.
  2. Em alguns modelos, toque em Configurações do relógio.
  3. Role para baixo e escolha Sobre o relógio.
  4. Toque em Memória. Isso interrompe a execução de aplicativos em segundo plano.
  5. Aguarde o carregamento das informações de memória do relógio e toque no botão Limpar.
  6. Retorne ao menu Sobre e repita para Armazenamento. Isso libera espaço excluindo arquivos temporários e desnecessários sem perder nenhum dos seus dados.

Redefina seu Galaxy Watch usando o modo de recuperação

Ao contrário de uma reinicialização, quando você usa a opção de recuperação do modo de reinicialização, seu relógio volta aos padrões de fábrica. Portanto, todos os seus dados e configurações pessoais são removidos junto com qualquer aplicativo de terceiros.

Faça backup primeiro, se puder

Se possível, recomendamos que você faça backup do seu relógio antes de usar o modo de recuperação. Pode não ser possível, mas vale a pena explorar.

Para fazer backup do seu relógio, abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu telefone. Se ele se conectar ao seu relógio, escolha Configurações do relógio > Conta e backup e toque em Fazer backup de dados .

Se tiver a opção de escolher seus dados, escolha Selecionar tudo e toque em Fazer backup . Aguarde o aplicativo Wearable fazer backup de seus dados.

Use o modo de recuperação no seu relógio

Felizmente, você conseguiu fazer backup dos dados do seu relógio. Caso contrário, você pode ter um backup mais antigo disponível; caso contrário, você precisará configurar seu relógio novamente de acordo com suas preferências.

  1. Pressione e segure os  botões Início/EnergiaVoltar até que “Reiniciando” seja exibido no seu relógio. Solte os dois botões. Se sua tela mostrar Desligar ou Reiniciar, continue segurando os botões até que diga que está Reiniciando
  2. Pressione rapidamente o botão  Home/Powerrepetidamente até ver o menu Reboot Mode na tela do seu relógio.
  3. Selecione a opção do menu Recuperação– é uma das últimas opções para se mover entre os itens no menu da tela e, em seguida, pressione o botão  Início/Energia para selecioná-la.
    1. Em modelos wearOS como o Active 2 ou Galaxy Watch 3, seu relógio inicia o processo de recuperação.
    2. Há outro menu nos modelos Wear OS 3, como o Galaxy Watch 4.
      1. Deslize para baixo ou use o botão Voltar para destacar  Limpar dados/redefinição de fábrica. E pressione o botão Home/Power para escolhê-lo.
      2. Deslize para baixo ou use o botão Voltar para destacar Redefinição de dados de fábrica. E pressione o botão Home/Power para escolhê-lo.
      3. Quando a redefinição terminar, pressione o botão Home/Power para reiniciar o relógio.

Depois que o relógio for redefinido, abra o aplicativo Galaxy Wearable para configurá-lo novamente e restaurar o backup, se desejar.

Drene a bateria completamente

Se nenhuma das dicas de solução de problemas acima funcionou para você e seu relógio Samsung Galaxy, alguns de nossos leitores descobriram que drenar completamente a bateria e carregá-la totalmente corrigiu o problema do loop de reinicialização.

Para drenar a bateria, retire-a do carregador e deixe-a ligada, permitindo que use toda a bateria restante até que a tela não ligue mais.

Quando chegar ao ponto em que o relógio não pode inicializar e ligar a tela, coloque-o no carregador e deixe-o carregar durante a noite (ou por pelo menos 3-4 horas).

Não tente usá-lo, ligá-lo ou interagir com ele durante esse período. Apenas deixe-o carregar.

Uma vez totalmente carregado, tente pressionar o botão Home/Power e veja se ele liga e inicializa normalmente.

Seque seu relógio

Se você souber ou suspeitar que seu relógio foi exposto à água ou a qualquer líquido e agora está preso em um laço de inicialização, tente secá-lo.

O melhor método para secar o relógio é desligar o relógio (se puder) e colocá-lo em um recipiente junto com um dessecante como aqueles pequenos pacotes de gel de sílica que você recebe com eletrônicos e outras compras. Deixe-o nesse recipiente com o dessecante por pelo menos 24 horas.

Se você não conseguir encontrar nenhum desses pacotes, tente colocar seu relógio perto de um ventilador que exploda ar à temperatura ambiente (não ar aquecido). Não seque-o ao sol – é muito quente.

Depois de um dia inteiro ou mais de secagem, tente ligá-lo e veja se ele inicializa normalmente. Pode ser necessário carregá-lo primeiro antes de ligá-lo.

Danos causados ​​por água e líquidos não são cobertos pela garantia do produto Samsung.  Isso é uma surpresa para muitos proprietários de Samsung Galaxy Watch!

Infelizmente, embora a maioria dos relógios Samsung sejam resistentes à água, eles não são à prova d’água. E essa é uma distinção que importa quando você envia um reparo com base em danos causados ​​por água ou líquidos.

Entre em contato com o suporte da Samsung

Por fim, se nada ajudou a tirar seu relógio desse loop de inicialização, entre em contato com o suporte da Samsung  ou visite um centro local de reparos de smartwatch. Escolha o site de suporte para dispositivos móveis e wearables. Em seguida, selecione seu relógio por modelo.

Pode haver um problema com sua bateria, que uma substituição resolveria. Mas muitos outros problemas podem causar loops de inicialização, portanto, é melhor deixá-lo com os especialistas para diagnosticar.

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