{"id":8071,"date":"2023-06-20T06:45:01","date_gmt":"2023-06-20T06:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=8071"},"modified":"2023-06-20T06:45:01","modified_gmt":"2023-06-20T06:45:01","slug":"vaga-agentes-de-prestacao-de-servicos-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-agentes-de-prestacao-de-servicos-2\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Agentes de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"<p>A <b>Semente &amp; Victorino Consulting (\u201cSVC\u201d) <\/b>\u00e9 uma empresa de consultoria e estrat\u00e9gia focada em gest\u00e3o de capital humano e imigra\u00e7\u00e3o corporativa, cuja miss\u00e3o \u00e9 prover solu\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar opera\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas e internacionais. Neste \u00e2mbito, a SVC est\u00e1 a recrutar um(a) <b>Agentes de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os <\/b>para o seu cliente em Maputo.<\/p>\n<p><b>LOCAL: <\/b>Maputo<\/p>\n<p><b>RESPONSABILIDADES <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Seguir os procedimentos, diretrizes e pol\u00edticas de comunica\u00e7\u00e3o da empresa;<\/li>\n<li>Vender produtos e servi\u00e7os da empresa, neste caso, os pacotes de seguro de sa\u00fade oferecidos pela empresa;<\/li>\n<li>Assegurar a qualidade dos servi\u00e7os prestados aos clientes;<\/li>\n<li>Informar aos clientes sobre mudan\u00e7as de pre\u00e7os de pacotes de seguro de sa\u00fade;<\/li>\n<li>Responder prontamente \u00e0s d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es dos clientes;<\/li>\n<li>Construir rela\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis e de confian\u00e7a por meio de comunica\u00e7\u00e3o aberta e interativa;<\/li>\n<li>Manter sempre uma atitude positiva, emp\u00e1tica e profissional para com os clientes;<\/li>\n<li>Comunicar com clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail e redes sociais);<\/li>\n<li>Garantir uma alta taxa de reten\u00e7\u00e3o dos clientes afectos e os que forem sendo por si angariados;<\/li>\n<li>Ter conhecimento profundo sobre os produtos oferecidos pela empresa e servi\u00e7os para esclarecer d\u00favidas;<\/li>\n<li>Manter registos das intera\u00e7\u00f5es, transa\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios e reclama\u00e7\u00f5es do cliente;<\/li>\n<li>Comunicar-se e coordenar com colegas conforme necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Fornecer feedback \u00e0 Direc\u00e7\u00e3o sobre a efici\u00eancia do processo de atendimento ao cliente;<\/li>\n<li>Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e fornecer suporte profissional sempre que necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre produtos e servi\u00e7os e sugerindo outros produtos e servi\u00e7os;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Analisar as necessidades dos clientes, de forma a recomendar \u00e0 Direc\u00e7\u00e3o sobre potenciais novos produtos ou servi\u00e7os;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Atingir metas de vendas pessoais\/da equipe quotas;<\/li>\n<li>Cancelar e actualizar contas dos clientes;<\/li>\n<li>Sugerir solu\u00e7\u00f5es quando um produto ou servi\u00e7o apresentar mau funcionamento ou m\u00e1 qualidade;<\/li>\n<li>Persuadir clientes a reconsiderarem cancelamentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>REQUISITOS <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Nacionalidade Mo\u00e7ambicana;<\/li>\n<li>N\u00edvel M\u00e9dio o Superior de Escolaridade;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia de pelo menos 2 (dois) anos numa posi\u00e7\u00e3o similar na ind\u00fastria de seguro de sa\u00fade;<\/li>\n<li>Excelentes habilidades de comunica\u00e7\u00e3o interpessoal;<\/li>\n<li>Comportamento compassivo e paciente;<\/li>\n<li>Conhecimento em inform\u00e1tica na optica de utilizador;<\/li>\n<li>Flu\u00eancia em Portugu\u00eas e Ingl\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>CANDIDATURAS <\/b><\/p>\n<p>Submeta a sua candidatura enviando o seu curr\u00edculo em Portugu\u00eas e em Ingl\u00eas pelo seguinte endere\u00e7o electr\u00f3nico<a href=\"mailto:jobs@sementevictorino.com\"> <b>jobs@sementevictorino.com <\/b><\/a>at\u00e9 o dia 23 de junho de 2023, colocando <b>\u201cAGENTES DE\u00a0 <\/b><b>PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS\u201d <\/b>como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pr\u00e9-seleccionados ser\u00e3o contactados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Semente &amp; Victorino Consulting (\u201cSVC\u201d) \u00e9 uma empresa de consultoria e estrat\u00e9gia focada em gest\u00e3o de capital humano e imigra\u00e7\u00e3o corporativa, cuja miss\u00e3o \u00e9 prover solu\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar opera\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas e internacionais. 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