A CDM parte do grupo AB InBev est\u00e1 a recrutar Tech Specialist.<\/p>\n
Prop\u00f3sito do Trabalho:<\/strong> \u00c1reas Chave de Desempenho:<\/strong> Requisitos e perfil do candidato:
\nAs tecnologias da informa\u00e7\u00e3o (TI) configuram e mant\u00eam os sistemas de infra-estruturas tecnol\u00f3gicas para garantir que satisfazem as necessidades comerciais de uma organiza\u00e7\u00e3o, avaliam os sistemas existentes e determinam formas de alinhar melhor esses sistemas para apoiar as opera\u00e7\u00f5es comerciais para aumentar a efici\u00eancia.<\/p>\n
\n\u2022 Diagnosticar problemas inform\u00e1ticos, monitorizar sistemas de processamento inform\u00e1tico, instalar software e efectuar testes a equipamentos e programas inform\u00e1ticos.
\n\u2022 Prestar apoio a todas as aplica\u00e7\u00f5es comerciais do CDM, garantindo um tempo m\u00ednimo de inactividade e de recupera\u00e7\u00e3o.
\n\u2022 Assegurar que a instala\u00e7\u00e3o de novos dispositivos, incluindo o software e o hardware nos dispositivos, \u00e9 efectuada de acordo com as normas e os procedimentos.
\n\u2022 Assegurar que as actividades di\u00e1rias do servi\u00e7o de assist\u00eancia s\u00e3o realizadas de acordo com o SLA associado.
\n\u2022 Fornecer forma\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o aos utilizadores e aos t\u00e9cnicos de apoio do territ\u00f3rio para aumentar os conhecimentos e as compet\u00eancias.
\n\u2022 Liderar as \u00e1reas de identifica\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas, respondendo a perguntas, prestando aconselhamento, resolvendo problemas e assegurando o acompanhamento de todas as quest\u00f5es para a equipa de servi\u00e7os de ambiente de trabalho<\/p>\n
\n\u2022 Os candidatos devem reunir os seguintes requisitos cumulativos:
\nLicenciatura em Tecnologia de Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o.
\n\u2022 Ter 3 anos de experi\u00eancia na resolu\u00e7\u00e3o de problemas de sistemas operacionais, aplica\u00e7\u00f5es e hardware de esta\u00e7\u00f5es de trabalho Windows.
\n\u2022 Experi\u00eancia na manuten\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a.
\n\u2022 Capacidade comprovada para resolver problemas t\u00e9cnicos complexos, utilizar boas capacidades de organiza\u00e7\u00e3o e gerir v\u00e1rias prioridades com facilidade.
\n\u2022 Excelentes capacidades de comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal com uma variedade de p\u00fablicos (gest\u00e3o, colegas, utilizadores e fornecedores), capacidade de redigir propostas e documenta\u00e7\u00e3o.
\n\u2022 Conhecimento profundo dos procedimentos de gest\u00e3o de incidentes, problemas e altera\u00e7\u00f5es com base nas melhores pr\u00e1ticas ITIL.
\n\u2022 Forte capacidade de gest\u00e3o de projectos e de multitarefas, personalidade orientada para o servi\u00e7o, resist\u00eancia ao stress e curiosidade intelectual com esp\u00edrito de investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n