{"id":6753,"date":"2023-04-10T11:37:12","date_gmt":"2023-04-10T11:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=6753"},"modified":"2023-04-10T11:37:12","modified_gmt":"2023-04-10T11:37:12","slug":"vaga-tecnico-de-operacoes-de-cartoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-tecnico-de-operacoes-de-cartoes\/","title":{"rendered":"Vaga – T\u00e9cnico de Opera\u00e7\u00f5es de Cart\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Descri\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

\u2022 Confirmar a produ\u00e7\u00e3o e envio di\u00e1rio dos ficheiros de cart\u00f5es produzidos no sistema;<\/p>\n

\u2022 Assegurar que todos ficheiros de activa\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es no sistema s\u00e3o processados e tratados no tempo estipulado;<\/p>\n

\u2022 Garantir a reconcilia\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es encomendados, cart\u00f5es produzidos e cart\u00f5es entregues a Ag\u00eancias;<\/p>\n

\u2022 Monitorar os cart\u00f5es em posse das ag\u00eancias dentro do tempo estipulado de perman\u00eancia e sugerir campanhas de entregas em caso de necessidade;<\/p>\n

\u2022 Identificar as excep\u00e7\u00f5es e garantir cumprimento do SLA do in\u00edcio ao fim do processo de produ\u00e7\u00e3o dentro dos SLAs;<\/p>\n

\u2022 Garantir a reconcilia\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos de seguran\u00e7a (PIN) nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito;<\/p>\n

\u2022 Fazer o rastreamento semanal do stock de cart\u00f5es e aumento com o Gestor de produ\u00e7\u00e3o de Cart\u00f5es, no caso se os n\u00edveis de pedidos s\u00e3o atingidos;<\/p>\n

\u2022 Assegurar a conformidade da base de dados de cartoes de debito, credito e clean up nos canais de gest\u00e3o do portf\u00f3lio;<\/p>\n

\u2022 Assegurar a resolu\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es relacionadas com cart\u00f5es da Linha do Cliente e das Ag\u00eancias de acordo com os SLAs;<\/p>\n

\u2022 Assegurar o cumprimento do processo de cart\u00f5es de cr\u00e9dito de contas enceradas\/cart\u00f5es bloqueado;<\/p>\n

\u2022 Preparar relat\u00f3rios semanais, mensais conforme a necessidade, de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e de d\u00e9bito para a equipa de neg\u00f3cio;<\/p>\n

\u2022 Apoiar na monitoria de transa\u00e7\u00f5es nos diversos canais com base nos KPI\u2019s definidos; \u2022 Analisar as taxas de aprova\u00e7\u00e3o dos cartoes de debito e credito para identificar inconsist\u00eancias, remediar e coordenar com as unidades do fluxo de interesse. \u2022 Assegurar o processamento e acompanhamento dos ficheiros de dados demogr\u00e1ficos de cartoes de debito e cr\u00e9dito na plataforma de seguran\u00e7a 3D secure;<\/p>\n

\u2022 Identificar os principais motivos e definir ac\u00e7\u00f5es correctivas para o decl\u00ednio de transa\u00e7\u00f5es e-commerce,<\/p>\n

\u2022 Fazer acompanhamento mensal das facturas dos fornecedores, e garantir que todas as facturas de produ\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o, PIN e relacionados sejam aprovados pelos respons\u00e1veis de neg\u00f3cios e encaminhadas \u00e0 Direc\u00e7\u00e3o Financeira para pagamento dentro dos SLA\u2019s; e<\/p>\n

\u2022 Garantir o acompanhamento do processamento de ficheiros relevantes ao processo de manuten\u00e7\u00e3o de cartoes de debito e credito, e conduzir processos de regulariza\u00e7\u00e3o de desvios identificados.<\/p>\n

\u2022 Identificar as necessidades individuais de desenvolvimento e dialogar com seu gestor de linha de forma a elevar continuamente os n\u00edveis de desempenho e de motiva\u00e7\u00e3o individual.<\/p>\n

Requisitos:<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0\u2022 Licenciatura em Gest\u00e3o, Economia, Direito ou \u00e1reas afins;<\/p>\n

\u2022 Pelo menos dois (2) anos de experi\u00eancia em produ\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es;<\/p>\n

\u2022 Flu\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita na l\u00edngua Portuguesa e Inglesa;<\/p>\n

\u2022 S\u00f3lida compreens\u00e3o da natureza da actividade e dos produtos no ambiente banc\u00e1rio;<\/p>\n

\u2022 Conhecimento s\u00f3lidos dos regulamentos da Visa e do MasterCard e Capacidade de dar um s\u00f3lido aconselhamento t\u00e9cnico;<\/p>\n

\u2022 Conhecimento pr\u00e1tico aprofundado do ambiente, sistemas e procedimentos banc\u00e1rios; \u2022 Conhecimento de inform\u00e1tica na \u00f3ptica do utilizador – MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Access e aptid\u00e3o para os sistemas inform\u00e1ticos do Banco.<\/p>\n

Prefer\u00eancias:<\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u2022 Compreens\u00e3o dos sistemas, pol\u00edticas e procedimentos do Banco, a fim de monitorar melhor o processo;<\/p>\n

\u2022 Capacidade de gerir riscos;<\/p>\n

\u2022 Alto sentido de responsabilidade;<\/p>\n

\u2022 Elevado profissionalismo;<\/p>\n

\u2022 Alta capacidade de an\u00e1lise;<\/p>\n

\u2022 Boa comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita na l\u00edngua Inglesa;<\/p>\n

\u2022 Respons\u00e1vel;<\/p>\n

\u2022 Boa capacidade de pondera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Met\u00f3dico;<\/p>\n

\u2022 Assertivo;<\/p>\n

\u2022 Capacidade de Trabalhar sob press\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Honestidade; e<\/p>\n

\u2022 Iniciativa.<\/p>\n

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CANDIDATAR-SE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n