{"id":4029,"date":"2023-01-11T15:16:58","date_gmt":"2023-01-11T15:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=4029"},"modified":"2023-01-11T15:16:58","modified_gmt":"2023-01-11T15:16:58","slug":"vaga-oficial-de-canais-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-oficial-de-canais-digitais\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; <strong><strong>Oficial de canais digitais<\/strong><\/strong>"},"content":{"rendered":"<p>A <strong><b>Servtec \/SBM <\/b><\/strong>&#8211; pretende recrutar para um cliente, <strong><b>Oficial de canais digitais <\/b><\/strong>para Maputo.<\/p>\n<p><strong><b>Responsabilidades <\/b><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Garantir suporte durante o processo de reporte, investiga\u00e7\u00e3o, e resolu\u00e7\u00e3o de Incidentes.<\/li>\n<li>Garantir que a solu\u00e7\u00e3o encontrada para a resolu\u00e7\u00e3o de um determinado incidente vai de acordo com as espectativas de neg\u00f3cio e da \u00e1rea de suporte (IT)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Trabalhar em conformidade diversas \u00e1reas de suporte, com maior destaque a dire\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Procurar por qualquer tipo de erros, defeitos\/ bugs nos canais digitais.<\/li>\n<li>Resolver e fechar as reclama\u00e7\u00f5es dentro do SLA definido pelo banco central e o seu gestor de linha.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Dar o suporte pontual a rede de balc\u00f5es e linha do cliente.<\/li>\n<li>Dar forma\u00e7\u00f5es a Rede de Balc\u00f5es e Linha do Cliente, assim como as restantes \u00e1reas de suporte, em torno das atuais ou novas funcionalidades e processos de gest\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ser o elo de liga\u00e7\u00e3o entre a \u00e1rea de canais Digitais e Dire\u00e7\u00e3o de Controle Financeiro, para garantir clareza das reconcilia\u00e7\u00f5es das contas contabil\u00edsticas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Processar instru\u00e7\u00f5es de pagamentos e cobran\u00e7as de reforma regular, dentro do padr\u00e3o de qualidade, transpar\u00eancia e SLA acordado com a dire\u00e7\u00e3o financeira.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Participar em sess\u00f5es de testes de novas funcionalidades ou processos na fase de conce\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cumprir rigorosamente com o controle e gest\u00e3o de riscos.<\/li>\n<li>Identificar o devido risco, e fazer o seu levantamento.<\/li>\n<li>Avaliar poss\u00edveis riscos no processo de medical e propor medidas de mitiga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Demonstrar integridade ao tomar decis\u00f5es adequadas, garantindo que o Banco n\u00e3o seja penalizado em sua consequ\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><b>Requisitos <\/b><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Licenciatura em Inform\u00e1tica;<\/li>\n<li>3 anos de experi\u00eancia na Banca constitui uma vantagem<\/li>\n<li>Aten\u00e7\u00e3o aos detalhes;<\/li>\n<li>Dom\u00ednio na gest\u00e3o de dados num\u00e9ricos;<\/li>\n<li>Interesse pelas tecnologias de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Processo de Candidatura<\/strong><\/p>\n<p>Os documentos (CV e os certificados) devem ser enviados para: <strong><b>cv.mocambique@servtec-<\/b><\/strong><strong><b>international.com<\/b><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Servtec \/SBM &#8211; pretende recrutar para um cliente, Oficial de canais digitais para Maputo. 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