{"id":32434,"date":"2026-08-28T13:00:47","date_gmt":"2026-08-28T13:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=32434"},"modified":"2026-08-28T13:00:47","modified_gmt":"2026-08-28T13:00:47","slug":"vagas-9-agentes-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vagas-9-agentes-de-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Vagas &#8211; (9) Agentes de Atendimento ao Cliente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos \u00e0 <\/span><b>recrutar\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">9 Agentes de Atendimento ao Cliente <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Local: Maputo\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Venha integrar a equipa do nosso prestigiado cliente no sector da <\/span><b>Banca e\u00a0 Seguros <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e contribua para proporcionar experi\u00eancias de excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">+258 21 424 298 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Rua dos Desportistas, Pr\u00e9dio Jat V-III,\u00a0 Nr 918, 8<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Andar &#8211; Maputo, Mo\u00e7ambique <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">info@treeconsulting.co.mz\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Principais RESPONSABILIDADES\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Atender chamadas de clientes com profissionalismo e cordialidade;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Prestar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os da empresa;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Registar corretamente todas as intera\u00e7\u00f5es no sistema;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Receber e encaminhar solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es dos clientes;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Fazer o devido acompanhamento das solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es at\u00e9 \u00e0 sua conclus\u00e3o; \u2022 Apoiar campanhas de activa\u00e7\u00e3o de novos clientes;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Realizar Cross Selling e Up Selling de produtos e servi\u00e7os;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Acompanhar processos pendentes at\u00e9 \u00e0 sua conclus\u00e3o;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Cumprir os indicadores de desempenho (KPIs) definidos;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Contribuir para a melhoria cont\u00ednua da experi\u00eancia do cliente;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Executar outras actividades relacionadas com a fun\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Requisitos\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Ensino m\u00e9dio concluido;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Possuir o n\u00edvel de licenciatura constitui uma vantagem;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> M\u00ednimo de 1 ano de experi\u00eancia na fun\u00e7\u00e3o de Agente de atendimento ao cliente numa \u00a0 institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ou de seguros;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Conhecimentos b\u00e1sicos de terminologia m\u00e9dica e farmac\u00eautica;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Possuir conhecimentos de Seguros de Sa\u00fade, seguro Autom\u00f3vel, Acidentes de trabalho ou \u00a0 seguro de Vida constitui uma vantagem;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Possuir conhecimentos de Banca Digital, Mobile Banking, plataformas digitais ou outros \u00a0 servi\u00e7os financeiros digitais constitui uma vantagem;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Conhecimentos s\u00f3lidos de Inform\u00e1tica na \u00f3ptica do utilizador;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Excelente capacidade de comunica\u00e7\u00e3o em Portugu\u00eas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o em Ingl\u00eas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Intelig\u00eancia emocional;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Facilidade de aprendizagem;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Postura e \u00e9tica profissional;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Confidencialidade.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Submiss\u00e3o de Candidaturas\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os candidatos interessados dever\u00e3o submeter a sua candidatura para o endere\u00e7o de e-mail:\u00a0 <\/span><b>carreiras@treeconsulting.co.mz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, at\u00e9 ao dia 04 de Setembro de 2026, indicando no assunto\u00a0 da mensagem\u00a0&#8220;<\/span><b>Agente de Atendimento ao Cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos \u00e0 recrutar\u00a0 9 Agentes de Atendimento ao Cliente Local: Maputo\u00a0 Venha integrar a equipa do nosso prestigiado cliente no sector da Banca e\u00a0 Seguros e contribua para proporcionar experi\u00eancias de excel\u00eancia. +258 21 424 298 Rua dos Desportistas, Pr\u00e9dio Jat V-III,\u00a0 Nr 918, 8o Andar &#8211; 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