A AQI Limitada est\u00e1 a recrutar para o seu quadro de pessoal um\/a Assistente de Call Center.<\/p>\n
Requisitos de Qualifica\u00e7\u00f5es
\n-N\u00edvel m\u00e9dio conclu\u00eddo (forma\u00e7\u00e3o superior ser\u00e1 uma vantagem).
\n-Forma\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o, Administra\u00e7\u00e3o ou \u00e1reas afins ser\u00e1 uma vantagem.
\n-Experi\u00eancia m\u00ednima de 1 ano em fun\u00e7\u00f5es de Call Center ou atendimento ao cliente.
\n-Conhecimentos b\u00e1sicos de inform\u00e1tica na \u00f3ptica do utilizador.
\n-Compet\u00eancias e comportamentos requeridos para a fun\u00e7\u00e3o
\n-Alto sentido de responsabilidade.
\n-Boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento interpessoal.
\n-Escuta activa e orienta\u00e7\u00e3o para o cliente.
\n-Aten\u00e7\u00e3o ao detalhe.
\n-Capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de problemas.
\n-Comprometimento e profissionalismo.<\/p>\n
Responsabilidades-chave
\n-Atender chamadas telef\u00f3nicas de clientes de forma cordial e profissional.
\n-Prestar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os da empresa.
\n-Registar e actualizar informa\u00e7\u00f5es dos clientes no sistema.
\n-Responder a d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es dos clientes.
\n-Encaminhar situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os departamentos competentes.
\n-Garantir um atendimento de qualidade e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
A AQI oferece a oportunidade de integrar uma empresa com remunera\u00e7\u00e3o compat\u00edvel com as qualifica\u00e7\u00f5es, bom ambiente de trabalho e uma equipa motivada e din\u00e2mica.<\/p>\n