{"id":27834,"date":"2026-01-26T08:39:58","date_gmt":"2026-01-26T08:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=27834"},"modified":"2026-01-26T08:39:58","modified_gmt":"2026-01-26T08:39:58","slug":"vaga-especialista-em-pesquisa-de-mercado-e-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-especialista-em-pesquisa-de-mercado-e-insights\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Especialista em Pesquisa de Mercado e Insights"},"content":{"rendered":"<p><strong>Job Description <\/strong><\/p>\n<p>Objectivo da Posi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>Fornecer insights de elevada qualidade sobre o mercado, os clientes e a concorr\u00eancia, que apoiem o crescimento do neg\u00f3cio, o posicionamento da marca, o desenvolvimento de produtos e a experi\u00eancia do cliente, principalmente nas \u00e1reas de Banca de Retalho, Comercial e Corporativa e de Investmento, bem como a outros stakeholders do neg\u00f3cio. A fun\u00e7\u00e3o permite a tomada de decis\u00f5es baseada em evid\u00eancia num ambiente banc\u00e1rio regulado.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidades <\/strong><strong>Pesquisa de Mercado e de Consumidores <\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas para compreender as necessidades, comportamentos, expectativas e pontos de dor dos clientes nos diferentes segmentos banc\u00e1rios, incluindo inqu\u00e9ritos a clientes, entrevistas, grupos focais e pesquisa documental (desk research).<\/li>\n<li>Analisar as necessidades, comportamentos, percep\u00e7\u00f5es e pontos de dor dos clientes nos diversos segmentos.<\/li>\n<li>Apoiar estudos pr\u00e9 e p\u00f3s-campanha para avaliar a efic\u00e1cia das iniciativas e indicar ac\u00e7\u00f5es de optimiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Analisar as jornadas dos clientes nos canais digitais e f\u00edsicos, com vista \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria.<\/li>\n<li>Fornecer insights que apoiem as estrat\u00e9gias dos segmentos, incluindo Banca de Retalho, Comercial e Corporativa e de Investimento.<\/li>\n<li>Apoiar decis\u00f5es de pre\u00e7o, desenvolvimento de propostas de valor e estrat\u00e9gias go-to-market, atrav\u00e9s de pesquisa e an\u00e1lise de dados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>An\u00e1lise de <em>Insights<\/em><\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Traduzir produtos banc\u00e1rios complexos e dados de clientes em insights claros e accion\u00e1veis, incluindo recomenda\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Desenvolver relat\u00f3rios de insights, dashboards e apresenta\u00e7\u00f5es para as diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/li>\n<li>Identificar tend\u00eancias, riscos e oportunidades que apoiem o crescimento, a diferencia\u00e7\u00e3o e a melhoria da experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Intelig\u00eancia Competitiva e da Ind\u00fastria <\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Monitorar campanhas, ofertas, pre\u00e7os, posicionamento e estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o no sector banc\u00e1rio.<\/li>\n<li>Fornecer insights que apoiem o posicionamento da marca, estrat\u00e9gias de go-to-market e iniciativas de inova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Acompanhar tend\u00eancias do sector, regulamentares e macroecon\u00f3micas que impactem o comportamento dos clientes e a procura por produtos e servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/li>\n<li>Produzir relat\u00f3rios regulares de intelig\u00eancia competitiva e de mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gest\u00e3o de <em>Stakeholders <\/em><\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Colaborar com difrentes \u00e1reas de neg\u00f3cio (Marca, Comunica\u00e7\u00e3o, Digital, Produtos, Segmentos) para compreender as necessidades de insights.<\/li>\n<li>Coordenar os processos de realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de Marca (Brand Health Tracking), do Desempenho do Neg\u00f3cio e da matriz de percep\u00e7\u00e3o do cliente, em articula\u00e7\u00e3o com equipas internas e ag\u00eancias externas.<\/li>\n<li>Apoiar a tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancia no departamento de Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pesquisa e Governan\u00e7a de Dados <\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Analisar fontes de dados internas e externas, incluindo dados de clientes, resultados de campanhas, desempenho de canais e estudos de mercado.<\/li>\n<li>Desenvolver relat\u00f3rios de insights, dashboards e apresenta\u00e7\u00f5es para o Marketing, Produto e segmentos.<\/li>\n<li>Apresentar conclus\u00f5es de forma clara a stakeholders n\u00e3o t\u00e9cnicos, destacando implica\u00e7\u00f5es, riscos e recomenda\u00e7\u00f5es de ac\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Assegurar que as metodologias de pesquisa, fontes de dados e an\u00e1lises estejam em conformidade com as normas internas e os requisitos regulat\u00f3rios aplic\u00e1veis.<\/li>\n<li>Garantir que toda a pesquisa e utiliza\u00e7\u00e3o de dados cumprem a regulamenta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, os requisitos de protec\u00e7\u00e3o de dados e os padr\u00f5es de governa\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n<li>Manter metodologias de pesquisa, documenta\u00e7\u00e3o e reposit\u00f3rios de insights alinhados com os standards do Grupo.<\/li>\n<li>Assegurar a exactid\u00e3o, integridade e confidencialidade dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Qualifica\u00e7\u00f5es Profissionais e Experi\u00eancia <\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Licenciatura em Marketing, Pesquisa de Mercado, Economia, Estat\u00edstica, Gest\u00e3o ou \u00e1reas relacionadas.<\/li>\n<li>3 a 5 anos de experi\u00eancia em pesquisa de mercado, customer insights ou an\u00e1lise de dados.<\/li>\n<li>Experi\u00eancia pr\u00e9via em ambiente regulado (sector banc\u00e1rio ou servi\u00e7os financeiros ser\u00e1 uma vantagem).<\/li>\n<li>Experi\u00eancia em trabalhar com m\u00faltiplos stakeholders e apoiar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Compet\u00eancias, Conhecimentos e Experi\u00eancia <\/strong><\/p>\n<ul class=\"d3b3c76b _1cf44acb\">\n<li>Metodologias de pesquisa de mercado quantitativas e qualitativas.<\/li>\n<li>Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes e an\u00e1lise da jornada do cliente.<\/li>\n<li>An\u00e1lise de dados, interpreta\u00e7\u00e3o de resultados e gera\u00e7\u00e3o de insights accion\u00e1veis.<\/li>\n<li>Intelig\u00eancia de mercado e an\u00e1lise competitiva.<\/li>\n<li>Capacidade de storytelling de insights, adaptando mensagens a diferentes audi\u00eancias.<\/li>\n<li>Conhecimento de produtos banc\u00e1rios, canais de distribui\u00e7\u00e3o e segmentos de clientes (preferencial).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Data limite:04\/02\/26<\/p>\n<p>Link de Candidatura: <a 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