A Cartrack Mo\u00e7ambique est\u00e1 a recrutar: \ud835\uddd9\ud835\uddf9\ud835\uddf2\ud835\uddf2\ud835\ude01 \ud835\uddd6\ud835\ude02\ud835\ude00\ud835\ude01\ud835\uddfc\ud835\uddfa\ud835\uddf2\ud835\uddff \ud835\udde6\ud835\ude02\ud835\uddfd\ud835\uddfd\ud835\uddfc\ud835\uddff\ud835\ude01 \ud835\uddd4\ud835\uddf4\ud835\uddf2\ud835\uddfb\ud835\ude01.<\/p>\n
Estamos \u00e0 procura de um(a) profissional din\u00e2mico(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, que garanta um suporte t\u00e9cnico e operacional de excel\u00eancia aos nossos clientes de frota.<\/p>\n
Esta posi\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para assegurar um atendimento completo, eficiente e centrado na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, desde o primeiro contacto at\u00e9 \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o das solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\ud835\udde5\ud835\uddf2\ud835\ude00\ud835\uddfd\ud835\uddfc\ud835\uddfb\ud835\ude00\ud835\uddee\ud835\uddef\ud835\uddf6\ud835\uddf9\ud835\uddf6\ud835\uddf1\ud835\uddee\ud835\uddf1\ud835\uddf2\ud835\ude00 \ud835\uddfd\ud835\uddff\ud835\uddf6\ud835\uddfb\ud835\uddf0\ud835\uddf6\ud835\uddfd\ud835\uddee\ud835\uddf6\ud835\ude00:
\n\u2022 Prestar suporte t\u00e9cnico e operacional aos clientes na utiliza\u00e7\u00e3o das plataformas de gest\u00e3o de frota;
\n\u2022 Assegurar uma comunica\u00e7\u00e3o clara e eficaz, mantendo os clientes informados sobre o progresso das suas solicita\u00e7\u00f5es;
\n\u2022 Colaborar com equipas internas para garantir a resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de incidentes;
\n\u2022 Identificar e reportar anomalias, contribuindo para a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os;
\n\u2022 Realizar forma\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es de orienta\u00e7\u00e3o para clientes;
\n\u2022 Elaborar relat\u00f3rios e registos de desempenho, garantindo o acompanhamento de indicadores de suporte.<\/p>\n
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\n\u2022 Forma\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o, Log\u00edstica, Inform\u00e1tica, Engenharia ou \u00e1reas afins;
\n\u2022 Experi\u00eancia em atendimento ao cliente corporativo (preferencial em tecnologia, transporte ou telemetria);
\n\u2022 Conhecimentos em sistemas de rastreamento de ve\u00edculos, GPS e plataformas de gest\u00e3o de frota (vantagem);
\n\u2022 Excelentes capacidades de comunica\u00e7\u00e3o em portugu\u00eas e ingl\u00eas;
\n\u2022 Dom\u00ednio do Microsoft Office (Excel, Outlook, Word);
\n\u2022 Disponibilidade para trabalhar sob press\u00e3o.<\/p>\n
\ud83d\udccd Local: Maputo, Mo\u00e7ambique
\n\ud83d\udce9 Envie o seu CV para: recrutamento.mz@cartrack.co.mz<\/a><\/p>\n