{"id":25431,"date":"2025-09-30T07:29:27","date_gmt":"2025-09-30T07:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=25431"},"modified":"2025-09-30T07:29:27","modified_gmt":"2025-09-30T07:29:27","slug":"vaga-gestor-de-operacoes-comercial-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-gestor-de-operacoes-comercial-3\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Gestor de Opera\u00e7\u00f5es &#8211; Comercial"},"content":{"rendered":"<p>Prestar suporte estrat\u00e9gico di\u00e1rio \u00e0s entregas de opera\u00e7\u00f5es, risco e conformidade para o segmento Comercial. A fun\u00e7\u00e3o apoiar\u00e1 a unidade de neg\u00f3cios garantindo que o suporte t\u00e9cnico necess\u00e1rio para o segmento seja realizado de forma alinhada \u00e0 estrat\u00e9gia da entidade, \u00e0s prioridades dos projetos e em conformidade com os objetivos de risco e regulamenta\u00e7\u00e3o do banco. Tamb\u00e9m assegurar\u00e1 que as entregas t\u00e9cnicas e associadas do segmento sejam executadas de forma eficiente, com gest\u00e3o de custos e uso respons\u00e1vel de todos os recursos, incluindo as pessoas.<\/p>\n<p>O(a) Gestor(a) de Opera\u00e7\u00f5es apoiar\u00e1 o segmento e o(a) l\u00edder executivo(a) da unidade no planejamento de capacidade, na melhoria cont\u00ednua de processos para oferecer um servi\u00e7o de alta qualidade aos clientes e partes interessadas internas, e garantir\u00e1 que decis\u00f5es e entregas-chave sejam conduzidas dentro das diretrizes de governan\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidades<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Principais responsabilidades:<\/li>\n<li>Prestar suporte di\u00e1rio \u00e0 equipa Comercial para garantir a execu\u00e7\u00e3o oportuna das prioridades operacionais, de risco e conformidade<\/li>\n<li>Coordenar projetos que promovam processos cada vez mais eficientes para o segmento<\/li>\n<li>Identificar oportunidades de mudan\u00e7as e melhorias nos processos para melhor atender \u00e0s necessidades dos clientes e partes interessadas internas<\/li>\n<li>Colaborar e liderar a colabora\u00e7\u00e3o com partes interessadas internas e externas na entrega de capacidades operacionais<\/li>\n<li>Ajudar a coordenar solu\u00e7\u00f5es para desafios operacionais e reclama\u00e7\u00f5es de clientes reportadas pelo segmento<\/li>\n<li>Apoiar o segmento na melhoria da produtividade e na gest\u00e3o de custos<\/li>\n<li>Ter papel fundamental no desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o de altos n\u00edveis de experi\u00eancia do cliente<\/li>\n<li>Atuar como respons\u00e1vel pelo modelo de capacidade, orientando sobre otimiza\u00e7\u00e3o de recursos<\/li>\n<li>Apoiar a implementa\u00e7\u00e3o e monitoramento do modelo operacional Comercial<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Forma\u00e7\u00e3o Acad\u00eamica<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Licenciatura em \u00e1reas como engenharia, tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, ci\u00eancias exatas ou matem\u00e1tica ser\u00e1 considerada preferencial<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Compet\u00eancias T\u00e9cnicas<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia em ambiente operacional e na gest\u00e3o de um conjunto amplo de recursos<\/li>\n<li>Experi\u00eancia na gest\u00e3o de m\u00faltiplas partes interessadas<\/li>\n<li>Viv\u00eancia em ambiente de trabalho din\u00e2mico que exige monitoramento constante de resultados-chave<\/li>\n<li>Conhecimento em risco operacional, conformidade e estruturas de controle<\/li>\n<li>Experi\u00eancia na gest\u00e3o de equipes e processos operacionais<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> Compet\u00eancias Comportamentais<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Forte capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de problemas, planejamento e engajamento com partes interessadas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong>Data limite:08\/10\/25<\/p>\n<p>Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas atrav\u00e9s do seguinte link: <a href=\"https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Maputo\/Gestor-de-Operaes---Comercial_R33844?source=LinkedIn&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb2\">https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Maputo\/Gestor-de-Operaes&#8212;Comercial_R33844?source=LinkedIn&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb2<\/a>5<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prestar suporte estrat\u00e9gico di\u00e1rio \u00e0s entregas de opera\u00e7\u00f5es, risco e conformidade para o segmento Comercial. 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