{"id":24975,"date":"2025-09-15T19:01:04","date_gmt":"2025-09-15T19:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=24975"},"modified":"2025-09-15T19:01:04","modified_gmt":"2025-09-15T19:01:04","slug":"vaga-especialista-de-canais-eletronicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-especialista-de-canais-eletronicos\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos"},"content":{"rendered":"<p><b>AN\u00daNCIO DE VAGA<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Vista Bank Mo\u00e7ambique informa que est\u00e1 aberta uma (1) vaga para a fun\u00e7\u00e3o de Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos afecto(a)\u00e0 Direc\u00e7\u00e3o de Recursos, baseado na Cidade de Maputo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fun\u00e7\u00e3o: Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">OBJECTIVOS DA FUN\u00c7\u00c3O<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal objectivo do Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos \u00e9 de optimizar e aprimorar os canais digitais do banco para fornecer uma experi\u00eancia cont\u00ednua, segura e f\u00e1cil de usar potenciando o banco a proporcionar uma experi\u00eancia banc\u00e1ria digital superior, e a reter e atrair clientes, e manter-se competitivo no cen\u00e1rio banc\u00e1rio digital em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIDADES:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir que os canais do banco sejam funcionais, seguros e f\u00e1ceis de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Colabora\u00e7\u00e3o com outras equipas para projectar, desenvolver e implementar novos recursos, bem como actualizar e manter regularmente os existentes;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Alinhar as estrat\u00e9gias dos canais eletr\u00f4nicos com as metas comerciais gerais do banco, apoiar na aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes, impulsionar o crescimento das receitas digitais e contribuir para a poupan\u00e7a de custos, reduzindo a depend\u00eancia dos canais banc\u00e1rios tradicionais,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir uma resposta eficiente e oportuna \u00e0s d\u00favidas ou problemas dos clientes relacionados aos produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Impulsionar a adop\u00e7\u00e3o e o envolvimento digital propondo a introdu\u00e7\u00e3o de funcionalidades inovadoras que melhorem a proposta de valor das plataformas digitais, garantindo total conformidade com todas as pol\u00edticas, procedimentos, regulamentos e quaisquer outros padr\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir o desempenho ideal dos canais digitais, monitorar e analisar o desempenho do sistemas, identificar e resolver quaisquer problemas t\u00e9cnicos ou gargalos, propor melhorias e a confiabilidade dos servi\u00e7os digitais;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Melhorar a experi\u00eancia geral do cliente nos canais eletr\u00f4nicos do banco. Propor a implementa\u00e7\u00e3o de novos recursos, a optimiza\u00e7\u00e3o das interfaces do usu\u00e1rio e a garantia da disponibilidade de servi\u00e7os. Trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias equipas para fornecer op\u00e7\u00f5es de pagamento seguras e integradas aos clientes e mantendo em alerta a qualquer erro, defeito\/bugs nos canais digitais os principais stakeholders e monitorando actividades transaccionais para preven\u00e7\u00e3o de fraudes e solu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados aos pagamentos;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar o desempenho dos canais eletr\u00f4nicos, acompanhar os principais indicadores de desempenho e gerar relat\u00f3rios com vista a assistir na identifica\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de melhoria e na tomada de decis\u00f5es informadas para optimizar os servi\u00e7os digitais do banco;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir suporte pontual a rede de balc\u00f5es e linha do cliente, cumprindo rigorosamente com o controle e gest\u00e3o de riscos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir a seguran\u00e7a e a integridade dos canais eletr\u00f4nicos do banco, implementando medidas de seguran\u00e7a para proteger os dados dos clientes. Manter-se actualizado sobre as mais recentes amea\u00e7as e vulnerabilidades de seguran\u00e7a, realizar avalia\u00e7\u00f5es de risco regulares e colaborar com as equipas de seguran\u00e7a para implementar as salvaguardas necess\u00e1rias;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Colaborar com diferentes equipas do banco, como Ti, seguran\u00e7a, marketing e atendimento ao cliente, para garantiro bom funcionamento e a integra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de canais eletr\u00f4nicos;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>REQUISITOS:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Licenciatura em Ci\u00eancias da Computa\u00e7\u00e3o, Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, Finan\u00e7as ou Administra\u00e7\u00e3o de Empresas;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail: <a href=\"mailto:recrutamento@vistabankgroup.com\">recrutamento@vistabankgroup.com<\/a> Assunto: Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos Prazo de envio: 16 de Setembro de 2025.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AN\u00daNCIO DE VAGA O Vista Bank Mo\u00e7ambique informa que est\u00e1 aberta uma (1) vaga para a fun\u00e7\u00e3o de Especialista de Canais Eletr\u00f4nicos afecto(a)\u00e0 Direc\u00e7\u00e3o de Recursos, baseado na Cidade de Maputo. 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