{"id":24924,"date":"2025-09-15T04:50:38","date_gmt":"2025-09-15T04:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=24924"},"modified":"2025-09-15T04:50:38","modified_gmt":"2025-09-15T04:50:38","slug":"vaga-07-operadores-do-centro-de-monitoramento-centralizado-cmc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-07-operadores-do-centro-de-monitoramento-centralizado-cmc\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; (07) Operadores do Centro de\u00a0 Monitoramento Centralizado (CMC)"},"content":{"rendered":"<p><b>AN\u00daNCIO INTERNO &amp; EXTERNO DE VAGAS \u2013 OPERADORES DO CENTRO <\/b><b>\u00a0<\/b><b>DE MONITORAMENTO CENTRALIZADO (Ref.: OPCMC_MECTS_09\/25)<\/b><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>A MECTS \u2013 <\/b><b><i>Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 \u00c9 uma sociedade de\u00a0 direito mo\u00e7ambicano, cujo objecto \u00e9 o desenho, implementa\u00e7\u00e3o e operacionaliza\u00e7\u00e3o de\u00a0 sistemas electr\u00f3nicos de selagem e rastreio de carga com recurso \u00e0s tecnologias de\u00a0 informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. A MECTS posiciona-se no segmento de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o\u00a0 de Selagem Electr\u00f3nica e Rastreio de Carga e com uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios que visa\u00a0 agregar valor aos seus clientes, sejam eles p\u00fablicos ou privados, oferecendo servi\u00e7os\u00a0 diferenciados relacionados \u00e0s exig\u00eancias e necessidades de transporte em seguran\u00e7a de\u00a0 todo o tipo de mercadoria e rastreio em tempo real desde a partida \u00e0 chegada ao destino,\u00a0 no territ\u00f3rio nacional, regional e continental.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, sete (07) <\/span><b>Operadores do Centro de\u00a0 Monitoramento Centralizado (CMC).\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>Local de Trabalho: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cidade de Maputo\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Linha hier\u00e1rquica directa: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gestor do CMC\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Prop\u00f3sito do cargo:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respons\u00e1vel por realizar actividades de monitoramento de todas as cargas em tr\u00e2nsito nos\u00a0 pontos de entrada e sa\u00edda de mercadorias e processamento dos alertas emitidos pelos selos\u00a0 no Sistema Electr\u00f3nico de Selagem e Rastreio de Carga em Tr\u00e2nsito (SEERC), observando\u00a0 rigorosamente todos os procedimentos operacionais no SEERC e fora do mesmo.\u00a0 Adicionalmente, deve garantir o cumprimento de todas normas e regras aplic\u00e1veis no\u00a0 CMC.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Principais responsabilidades:\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar todos os selos e cargas seladas em tr\u00e2nsito em tempo real atrav\u00e9s do\u00a0 SEERC;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Efectuar o processamento de todos os alertas relevantes nos indicadores de\u00a0 desempenho definidos (KPIs) e intera\u00e7\u00e3o com as Equipas de Resposta R\u00e1pida (ERR),\u00a0 nos padr\u00f5es definidos no SOP do CMC;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Registar detalhes de alertas, consultas, coment\u00e1rios, reclama\u00e7\u00f5es e ac\u00e7\u00f5es\u00a0 tomadas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir que alertas n\u00e3o resolvidos, consultas, reclama\u00e7\u00f5es, ac\u00e7\u00f5es e trabalhos\u00a0 sejam registados e entregues de acordo com o SOP estabelecido para o pr\u00f3ximo\u00a0 turno de trabalho para encerramento;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encaminhar quest\u00f5es n\u00e3o resolvidas para o recurso designado, ou pessoal s\u00e9nior de\u00a0 plant\u00e3o;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar e reportar qualquer actividade invulgar ao supervisor;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborar relat\u00f3rios di\u00e1rios, semanais e mensais para o n\u00edvel superior quando\u00a0 necess\u00e1rio;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Interagir com os gestores e supervisores de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sites <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">nas fronteiras, portos, armaz\u00e9ns\u00a0 aduaneiros (pontos de selagem e desselagem);\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar e destacar novas oportunidades de servi\u00e7os e melhorias de processos\u00a0 experi\u00eancia\/habilidades essenciais para fortalecer as opera\u00e7\u00f5es do CMC.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Requisitos e compet\u00eancias exigidas:\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Possuir n\u00edvel m\u00e9dio do Sistema Nacional de Educa\u00e7\u00e3o ou equivalente, treinamento\u00a0 vocacional em inform\u00e1tica, suprimentos, atendimento a linha do cliente ou \u00e1reas\u00a0 similares;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">2 a 3 anos de experi\u00eancia em fun\u00e7\u00f5es de suporte\/servi\u00e7o ao cliente na ind\u00fastria de\u00a0 IT, atendimento a linha do cliente, transporte ou cadeia de suprimentos; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2022 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Experi\u00eancia anterior em ECTS ou rastreamento de carga (constitui vantagem); <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2022 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilidade imediata para trabalhar em regime de turnos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidade de trabalhar de forma independente e dar prioridade a m\u00faltiplos\u00a0 objectivos em simult\u00e2neo;\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidade demonstrada para gerir o tempo;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Compet\u00eancias interm\u00e9dias de Microsoft Office;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Boas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o (escrita e verbal) na l\u00edngua portuguesa; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2022 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas da l\u00edngua inglesa (constitui vantagem).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso re\u00fana as exig\u00eancias acima, por favor envie a sua candidatura (CV e C\u00f3pia de\u00a0 Certificado de habilita\u00e7\u00f5es) para <\/span><a href=\"mailto:recruitment@mects.co.mz\"><b>recruitment@mects.co.mz<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 18 de\u00a0 Setembro de 2025.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Notas Importantes: <\/b><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b><i> Ao se candidatar indique no t\u00edtulo do email somente a refer\u00eancia da vaga acima;\u00a0<\/i><\/b><\/li>\n<li><b><i> Somente candidaturas pr\u00e9-seleccionadas ser\u00e3o contactadas;\u00a0<\/i><\/b><\/li>\n<li><b><i> A MECTS n\u00e3o faz nenhum tipo de cobran\u00e7as de valores monet\u00e1rios, ou em esp\u00e9cie, em troca de emprego. 4. A selec\u00e7\u00e3o de candidaturas \u00e9 em fun\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia profissional, grau acad\u00eamico, compet\u00eancias, m\u00e9rito, entre\u00a0 outras exig\u00eancias de qualidade.<\/i><\/b><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AN\u00daNCIO INTERNO &amp; EXTERNO DE VAGAS \u2013 OPERADORES DO CENTRO \u00a0DE MONITORAMENTO CENTRALIZADO (Ref.: OPCMC_MECTS_09\/25)\u00a0 A MECTS \u2013 Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. \u2013 \u00c9 uma sociedade de\u00a0 direito mo\u00e7ambicano, cujo objecto \u00e9 o desenho, implementa\u00e7\u00e3o e operacionaliza\u00e7\u00e3o de\u00a0 sistemas electr\u00f3nicos de selagem e rastreio de carga com recurso \u00e0s tecnologias de\u00a0 informa\u00e7\u00e3o e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24925,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Captura-de-ecra-2025-09-15-064851.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24924"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24926,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24924\/revisions\/24926"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}