{"id":22650,"date":"2025-07-03T15:03:02","date_gmt":"2025-07-03T15:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=22650"},"modified":"2025-07-03T15:03:02","modified_gmt":"2025-07-03T15:03:02","slug":"vaga-agente-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-agente-de-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Agente de Atendimento ao Cliente"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>O Agente de Atendimento ao Cliente no Aeroporto de Afungi \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer um servi\u00e7o excepcional aos passageiros, gerenciando os processos de check-in, lidando com reservas de voos e respondendo a consultas dos clientes. Este papel assegura uma experi\u00eancia de viagem tranquila e positiva para os passageiros, atendendo principalmente ao pessoal e aos visitantes relacionados a projetos regionais de energia. O agente ser\u00e1 a face da companhia a\u00e9rea ou do operador do aeroporto, mantendo a profissionalidade em um ambiente din\u00e2mico e de ritmo acelerado.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div><b>Requisitos:<\/b><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia comprovada de no minimo 2 anos, em fun\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente aeroportu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia com servi\u00e7os de check-in e reservas ser\u00e1 considerada um diferencial;<\/li>\n<li>Flu\u00eancia em ingl\u00eas\u00a0 (oral e escrito);<\/li>\n<li>Cartas de refer\u00eancia das duas \u00faltimas empresas.<\/li>\n<li>Disponibilidade para trabalhar em turnos flex\u00edveis, incluindo manh\u00e3s, noites, finais de semana e feriados, pois o Aeroporto de Afungi opera com base em hor\u00e1rios de voos relacionados aos projectos<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Responsabilidades:<\/strong><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>Receber os passageiros, verificar documentos de viagem, emitir cart\u00f5es de embarque e auxiliar na atribui\u00e7\u00e3o de assentos e procedimentos de check-in;<\/li>\n<li>Processar reservas, cancelamentos e altera\u00e7\u00f5es de itiner\u00e1rios; responder a d\u00favidas sobre voos, rotas, bagagem e servi\u00e7os aeroportu\u00e1rios; resolver quest\u00f5es relacionadas com atrasos, cancelamentos e bagagens perdidas ou danificadas;<\/li>\n<li>Atualizar registos de passageiros e ocorr\u00eancias; manter documenta\u00e7\u00e3o precisa das intera\u00e7\u00f5es com clientes e colaborar de forma proativa com colegas de diferentes \u00e1reas operacionais;<\/li>\n<li>Cumprir com os protocolos de seguran\u00e7a da companhia a\u00e9rea e do aeroporto, reportar qualquer atividade suspeita e garantir o cumprimento rigoroso das normas da avia\u00e7\u00e3o civil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><b>Nota:<\/b>\u00a0Esta descri\u00e7\u00e3o de cargo resume as principais fun\u00e7\u00f5es do trabalho. N\u00e3o prescreve nem restringe as tarefas exactas que podem ser atribu\u00eddas para desempenhar o cargo.<\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas atrav\u00e9s do seguinte link:<a href=\"https:\/\/forms.gle\/KNVViq4mpLE32gwa8\">https:\/\/forms.gle\/KNVViq4mpLE32gwa8<\/a><\/div>\n<div><\/div>\n<div><i><u><b>Candidate-se\u00a0 at\u00e9 o dia 10\/07\/2025.<\/b><\/u><\/i><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Agente de Atendimento ao Cliente no Aeroporto de Afungi \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer um servi\u00e7o excepcional aos passageiros, gerenciando os processos de check-in, lidando com reservas de voos e respondendo a consultas dos clientes. 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