{"id":19891,"date":"2025-04-18T05:31:03","date_gmt":"2025-04-18T05:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=19891"},"modified":"2025-04-18T05:31:03","modified_gmt":"2025-04-18T05:31:03","slug":"vaga-caixa-frontline-officer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-caixa-frontline-officer\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; (Caixa) Frontline Officer"},"content":{"rendered":"<p>O Standard Bank pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um\/a (Caixa) Frontline Officer<\/p>\n<h4>REQUISITOS<\/h4>\n<ul>\n<li>N\u00edvel m\u00e9dio ou Licenciatura;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia min\u00edma de 02 anos na \u00e1rea administrativa, Banc\u00e1ria, atendimento ao Cliente, manuseamento de numer\u00e1rio, atendimento em ag\u00eancia.<\/li>\n<li>Experi\u00eancia anterior em ag\u00eancias banc\u00e1rias ou experi\u00eancia de trabalho com numer\u00e1rio ou como caixa e experi\u00eancia do Cliente.<\/li>\n<li>Compreender as pol\u00edticas e os procedimentos do banco em mat\u00e9ria de c\u00e2mbio, numer\u00e1rio a granel e caixas autom\u00e1ticos.<\/li>\n<li>Familiariza\u00e7\u00e3o com os aspectos legais relativos a cheques e manuseio de dinheiro<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>RESPONSABILIDADES E ATRIBUI\u00c7\u00d5ES<\/h4>\n<ul>\n<li>Assegurar que todos os novos pedidos de servi\u00e7o (consultas e reclama\u00e7\u00f5es) s\u00e3o registrados correctamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Livros de Cheques<\/h5>\n<ul>\n<li>Encomendar livros de cheques de acordo com o pedido do Cliente.<\/li>\n<li>Manuseiar os livros de cheques (encomenda e recep\u00e7\u00e3o) de acordo com as instru\u00e7\u00f5es estabelecidas, ou seja, procedimentos de bloqueio e equil\u00edbrio dos livros de cheques.<\/li>\n<li>Assegurar que os pagamentos sejam registados quando um Cliente comunica o roubo ou perda de um livro de cheques, etc.<\/li>\n<li>Assegurar a aplica\u00e7\u00e3o de um duplo controlo ao guardar todos os cart\u00f5es e livros de cheques no fim do dia.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Rotina<\/h5>\n<ul>\n<li>Assegurar que o numer\u00e1rio do caixa seja equilibrado e guardado no final do dia;<\/li>\n<li>Tratar da correspond\u00eancia de entrada e de sa\u00edda quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Actualizar os dados dos Clientes, tais como mudan\u00e7a de endere\u00e7o, telefone, de acordo com os procedimentos estabelecidos;<\/li>\n<li>Efectuar transfer\u00eancias entre contas, quando solicitado pelos Clientes;<\/li>\n<li>Atender chamadas telef\u00f3nicas com prontid\u00e3o e profissionalismo, quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Receber e executar transfer\u00eancias para contas de d\u00e9bito, quando solicitado;<\/li>\n<li>Receber e executar pedidos de Clientes para contas de Dep\u00f3sitos Fixos;<\/li>\n<li>Assegurar que os procedimentos sejam seguidos quando os Clientes pedem cheques para serem certificados;<\/li>\n<li>Processar a paragem de pagamento de cheques roubados e perdidos;<\/li>\n<li>Emitir extractos provis\u00f3rios, consultas de saldos e outros pedidos de informa\u00e7\u00e3o para Cliente<\/li>\n<\/ul>\n<h4>HABILIDADES E COMPET\u00caNCIAS ESPECIAIS<\/h4>\n<ul>\n<li>Capacidade de analisar as necessidades dos Clientes, interagindo com eles, analisando os seus objectivos financeiros pessoais, bem como a sua situa\u00e7\u00e3o financeira actual;<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e quest\u00f5es emergentes (experi\u00eancia do Cliente);<\/li>\n<li>Flexibilidade e agilidade (equil\u00edbrio cognitivo, emocional e social);<\/li>\n<li>Assertividade;<\/li>\n<li>Dom\u00ednio de dados e tecnologia digital;<\/li>\n<li>Venda e negocia\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Conhecimento do mercado e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades;<\/li>\n<li>Autodesenvolvimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>COMO SE CANDIDATAR<\/h4>\n<p>Os candidatos que re\u00fanam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website: <a href=\"https:\/\/www.standardbank.co.mz\/Candidatura\/Frontline-Officer-Caixa\">https:\/\/www.standardbank.co.mz\/Candidatura\/Frontline-Officer-Caixa<\/a><\/p>\n<p>As candidaturas dever\u00e3o ser submetidas at\u00e9 ao\u00a0<strong>dia 25\u00a0de Abril de 2025<\/strong>.<br \/>\nApenas os candidatos pr\u00e9-seleccionados ser\u00e3o contactados.<br \/>\nEncorajamos candidaturas de mulheres e de pessoas com<br \/>\nnecessidades especiais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Standard Bank pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um\/a (Caixa) Frontline Officer REQUISITOS N\u00edvel m\u00e9dio ou Licenciatura; Experi\u00eancia min\u00edma de 02 anos na \u00e1rea administrativa, Banc\u00e1ria, atendimento ao Cliente, manuseamento de numer\u00e1rio, atendimento em ag\u00eancia. 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