{"id":19769,"date":"2025-04-15T10:27:52","date_gmt":"2025-04-15T10:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=19769"},"modified":"2025-04-15T10:27:52","modified_gmt":"2025-04-15T10:27:52","slug":"vaga-operadores-de-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-operadores-de-call-center\/","title":{"rendered":"Vaga – Operadores de Call Center"},"content":{"rendered":"

A\u00a0All Around Medical Solutions (AMS) pretende recrutar\u00a0Operadores de Call Center<\/strong>.<\/p>\n

Responsabilidades<\/strong><\/p>\n

Atendimento pronto e imediato de chamadas, emails e outras formas de intercomunica\u00e7\u00e3o em vig\u00eancia na empresa, atrav\u00e9s dos dispositivos de comunica\u00e7\u00e3o disponibilizados ao EOC;
\nRegisto de casos na plataforma EasyDesk\u00ae de forma adequada e activamente;
\nAtribuir um n\u00famero de refer\u00eancia \u00e0 todos os casos iniciados no EOC;
\nGarantir o encerramento dos casos, consultando com supervis\u00e3o aspectos t\u00e9cnicos antes de assim proceder;
\nElabora\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00f5es relacionadas com assist\u00eancia m\u00e9dica e posterior envio aos clientes;
\nCoordena\u00e7\u00e3o de evacua\u00e7\u00f5es a\u00e9reas, terrestres e outras assist\u00eancias m\u00e9dicas;
\nMarca\u00e7\u00e3o de consultas para clientes afiliados a seguradoras que tem acordo com a empresa
\nInteragir com as seguradoras para obter autoriza\u00e7\u00f5es e garantias de pagamento para o conforto da empresa nos casos de coberturas;
\nElabora\u00e7\u00e3o de garantias de pagamento em nome da institui\u00e7\u00e3o e posterior envio aos prestadores de servi\u00e7o;
\nDar seguimento a todos casos at\u00e9 a sua conclus\u00e3o e solicitar as facturas junto aos prestadores de servi\u00e7os, de toda a assist\u00eancia prestada aos clientes;
\nNo fim de cada assist\u00eancia, partilhar com o departamento de contabilidade todos os documentos comerciais para a factura\u00e7\u00e3o dos clientes (ex: VD\u00b4s, Recibos e Facturas dos prestadores de servi\u00e7os)
\nActualiza\u00e7\u00e3o da base de dados dos prestadores de servi\u00e7os e clientes;
\nPreencher relat\u00f3rios na periodicidade solicitada e encaminhar \u00e0 supervis\u00e3o;
\nMarca\u00e7\u00e3o de reservas de acomoda\u00e7\u00e3o, de transporte e passagens a\u00e9reas, conforme solicitado;
\nNo acto da troca de turnos, fazer a entrega de servi\u00e7os conforme preconizado, de forma clara e de f\u00e1cil compreens\u00e3o para o colega que entra em servi\u00e7o, fazendo o devido registo e partilha em todas plataformas criadas e disponibilizadas (EasyDesk\u00ae\u00a0\u00a0e WhatsApp\u00ae) para o efeito;
\nReceber, perceber e seguir as entregas de servi\u00e7o conforme descrito;
\nParticipar activamente no processo de integra\u00e7\u00e3o de novos colaboradores do EOC;
\nReencaminhar as chamadas aos respectivos departamentos;
\nCumprir com outras responsabilidades que venham a ser claramente identificadas, necess\u00e1rias \u00e0 prossecu\u00e7\u00e3o dos objectivos da empresa, no \u00e2mbito das suas compet\u00eancias.
\nRequisitos
\nNacionalidade Mo\u00e7ambicana;
\nTer no m\u00ednimo ensino M\u00e9dio conclu\u00eddo;
\nFluente em Portugu\u00eas e Ingl\u00eas (escrito e falado);
\nPossuir habilidades e facilidades de comunica\u00e7\u00e3o;
\nTer no\u00e7\u00f5es de primeiros socorros;
\nExperi\u00eancia profissional em fun\u00e7\u00f5es similares (preferencial);
\nExcelente dom\u00ednio de inform\u00e1tica na \u00f3ptica do utilizador.<\/p>\n

Exig\u00eancias<\/strong><\/p>\n

Curriculum Vitae
\nAs candidaturas dever\u00e3o ser enviadas at\u00e9 o dia 18\/04\/2025 para o email: recruitment@allmedicsolutions.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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