{"id":17452,"date":"2025-02-13T22:20:10","date_gmt":"2025-02-13T22:20:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=17452"},"modified":"2025-02-13T22:20:10","modified_gmt":"2025-02-13T22:20:10","slug":"vaga-tecnico-de-suporte-de-ti-junior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-tecnico-de-suporte-de-ti-junior\/","title":{"rendered":"Vaga -T\u00e9cnico de Suporte de TI J\u00fanior"},"content":{"rendered":"<p>OPORTUNIDADE: T\u00c9CNICO DE SUPORTE DE TI \ud83d\ude9c<\/p>\n<p>A Servtec\/SBM est\u00e1 a recrutar para o seu cliente do sector banc\u00e1rio, um T\u00e9cnico de Suporte de TI J\u00fanior, para Maputo.<\/p>\n<p>\ud83d\udccd Local de Trabalho: Maputo<\/p>\n<p>Responsabilidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Colaborar com equipes e clientes internos para fornecer suporte t\u00e9cnico ao cliente de alta qualidade;<\/li>\n<li>Fornecer suporte remoto aos usu\u00e1rios e resolver problemas para minimizar o tempo de inactividade do sistema e a perda de procutividade;<\/li>\n<li>Utilizar ferramentas de suporte para gerenciar e acompanhar os tickets e problemas dos clientes;<\/li>\n<li>\u00a0Auxiliar as equipas de suporte de Nivel 1 e N\u00edvel 2 com problemas escalonados;<\/li>\n<li>\u00a0Realizar a solu\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de problemas dos servi\u00e7os suportado;<\/li>\n<li>Apoiar nas actividades de configura\u00e7\u00e3o para implementa\u00e7\u00f5es \/projectos de pequenas e m\u00e9dia escala (suporte a aplica\u00e7\u00e3o);<\/li>\n<li>Atender \u00e0s metas de tickets e padr\u00f5es de qualidade, mantendo os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) nos tickets;<\/li>\n<li>Monitoorar o desempenho do sistema e auxiliar na identifica\u00e7\u00e3o de problemas potenciais, propondo solu\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>\u00a0Contribuir para o desenvolvimento de materiais de refer\u00eacia \/treinamento, mantendo a documenta\u00e7\u00e3o sobre configura\u00e7\u00f5es do sistema e processos t\u00e9cnicos;<\/li>\n<li>\u00a0Pesquisar e testar novas ofertas de produtos que possam se tornar parte dos servi\u00e7os;<\/li>\n<li>Docuentar processos e procedimentos relaccionados ao suporte (SOP);<\/li>\n<li>\u00a0Apoiar o invent\u00e1rio de activos de TI para dispositivos de usu\u00e1rios finais e filiais, aplicativos e gest\u00e3o de acesso de usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>\u00a0 Auxiliar na transi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de projectos para produ\u00e7\u00e3o e implementar procedimentos para medir a disponibilidade dentro dos procedimentos locais<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Requisitos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>N\u00edvel superior em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, Ci\u00eancia<\/li>\n<li>da Computa\u00e7\u00e3o ou \u00e1reas correlatas;<\/li>\n<li>\u00a0Conhecimento das melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>\u00a0Compreens\u00e3o dos sistemas operacionais Microsoft Windows (Windows 10 e vers\u00f5es mais recentes);<\/li>\n<li>Familiaridade com MS Windows Server;<\/li>\n<li>Compreens\u00e3o das implementa\u00e7\u00f5es de Remote Destop Server;<\/li>\n<li>Conhecimentos de infraestruturaas de rede (Switches, VLNs, Pontos de acesso sem fio, VPN, DNS, Roteadores);<\/li>\n<li>\u00a0Familiaridade com servi\u00e7os em nuvem (Office 365, Microsoft 365);<\/li>\n<li>Experi\u00eancia com linguagems e tecnologias de Script (VBSript, PowerShell, etc)<\/li>\n<li>Certifica\u00e7\u00e3o ComTIA A+ e\/ou Certifica\u00e7\u00e3o ITIL Foundation \u00e9 uma vantagem<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea atende aos requisitos e deseja fazer parte de uma equipe din\u00e2mica, envie seu Curr\u00edculum e Certificados para o endere\u00e7o electr\u00f3nico <a class=\"nPobClRuFiahYqfhjiLAxlCMsRMpewBxhphk \" href=\"mailto:cv.mocambique@servtec-international.com\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">cv.mocambique@servtec-international.com<\/a>.<\/p>\n<p>\ud83d\udcc6 Candidaturas abertas at\u00e9 28 de Fevereiro de 2025!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OPORTUNIDADE: T\u00c9CNICO DE SUPORTE DE TI \ud83d\ude9c A Servtec\/SBM est\u00e1 a recrutar para o seu cliente do sector banc\u00e1rio, um T\u00e9cnico de Suporte de TI J\u00fanior, para Maputo. \ud83d\udccd Local de Trabalho: Maputo Responsabilidades: Colaborar com equipes e clientes internos para fornecer suporte t\u00e9cnico ao cliente de alta qualidade; Fornecer suporte remoto aos usu\u00e1rios e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11492,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-17452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vaga"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Servtec.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17452"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17453,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17452\/revisions\/17453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}