{"id":16138,"date":"2024-12-20T08:54:09","date_gmt":"2024-12-20T08:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=16138"},"modified":"2024-12-20T08:54:09","modified_gmt":"2024-12-20T08:54:09","slug":"vagas-02-assistentes-de-gestor-de-particulares-m-f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vagas-02-assistentes-de-gestor-de-particulares-m-f\/","title":{"rendered":"Vagas &#8211; (02) Assistentes de Gestor de Particulares (m\/f)"},"content":{"rendered":"<p>O FNB est\u00e1 a recrutar para o seu quadro de pessoal Assistentes de Gestor de Particulares<\/p>\n<p>O(a) Assistente ficar\u00e1 respons\u00e1vel por prestar suporte aos Gestores de Cliente em diversas quest\u00f5es administrativas, respondendo e resolvendo d\u00favidas de Clientes relacionadas \u00e0s atividades da conta e fornecer manuten\u00e7\u00e3o KYC. Implementar um alto n\u00edvel de qualidade no atendimento ao Cliente do segmento Private. Implementar iniciativas de qualidade de servi\u00e7os que garantam que FNB esteja acess\u00edvel, tenha tempos de resposta r\u00e1pidos e sejam respons\u00e1veis. \u00c9 o primeiro ponto de contato entre o gestor e os departamentos para a resolu\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n<h4>Principais responsabilidades:<\/h4>\n<ul>\n<li>Apoio administrativo geral aos Gestores de Cliente como: abertura de conta, triagem de Clientes, manuten\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00f5es KYC, solicita\u00e7\u00f5es de transfer\u00eancia de Clientes, consultas de Clientes, entre outros.<\/li>\n<li>Gerir a resolu\u00e7\u00e3o de todos assuntos relacionados com as opera\u00e7\u00f5es dos Clientes do segmento Private e providenciar resposta aos<\/li>\n<li>Clientes em curto espa\u00e7o de tempo.<\/li>\n<li>Auxiliar os Gestores com a administra\u00e7\u00e3o diversificada da carteira de Clientes, garantindo que toda a documenta\u00e7\u00e3o e os arquivos dos Clientes sejam mantidos de acordo com as pol\u00edticas e procedimentos.<\/li>\n<li>Elaborar e auxiliar o Gestor de Clientes a preencher os documentos de constitui\u00e7\u00e3o de dep\u00f3sitos e propostas de cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Auxiliar o Gestor a gerenciar o relacionamento do Banco com os Clientes dentro de seu n\u00edvel de portf\u00f3lio.<\/li>\n<li>Atender as solicita\u00e7\u00f5es dos Clientes, garantindo que todas as solicita\u00e7\u00f5es sejam respondidas de maneira oportuna e profissional e de acordo com os padr\u00f5es de servi\u00e7o estabelecidos<\/li>\n<li>Analisar o value proposition do segmento.<\/li>\n<li>Prover Clientes com uma elevada e experi\u00eancia \u00fanica na sua intera\u00e7\u00e3o com o FNB \u2013 garantir que todas \u00e1reas de interven\u00e7\u00e3o, incluindo diferentes business units est\u00e3o orientados para este value proposition.<\/li>\n<li>Auxiliar na abertura de novas contas para o Clientes.<\/li>\n<li>Garantir que a experi\u00eancia do Cliente, esteja alinhada com o segmento e com as preocupa\u00e7\u00f5es que caracterizam esse segmento.<\/li>\n<li>Conhecimento sobre todos os produtos banc\u00e1rios, padr\u00f5es de cr\u00e9dito, servi\u00e7os e tend\u00eancias.<\/li>\n<li>Alocar tempo suficiente trabalhando com a equipe dos balc\u00f5es, equipe de canais alternativos (equipes de vendas m\u00f3veis) e canais n\u00e3o f\u00edsicos (Contact Center, internet banking, ATM e o website).<\/li>\n<li>Analise constante dos todos pontos de contato do Cliente com o Banco, para propor iniciativas em melhorar a experi\u00eancia do Cliente.<\/li>\n<li>Manter o grau elevado de rela\u00e7\u00f5es dentro do departamento e do banco.<\/li>\n<li>E outras tarefas n\u00e3o especificadas, mas que fa\u00e7am parte da natureza do trabalho ou que venham a ser atribu\u00eddas pelo Gestor de Clientes ou Respons\u00e1vel do departamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Requisitos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Licenciatura em Contabilidade, Gest\u00e3o\/Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, Economia ou \u00e1reas afins.<\/li>\n<li>Entre 1 a 3 anos de experi\u00eancia como Assistente de Private Banking ou \u00e1reas relacionadas<\/li>\n<li>Excelente entendimento de produtos banc\u00e1rios e mercados financeiros<\/li>\n<li>Excelente capacidade de comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Candidatura<\/h4>\n<ul>\n<li>Maputo : <a href=\"https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Assistente-de-Gestor-de-Particulares-Maputo_R25726?redirect=%252FFRB%252Fjob%252FMaputo%252FEspecialista-em-Procurement_R26386-1%252Fapply&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25\">https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Assistente-de-Gestor-de-Particulares-Maputo_R25726?redirect=%252FFRB%252Fjob%252FMaputo%252FEspecialista-em-Procurement_R26386-1%252Fapply&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Nampula :<a href=\"https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Assistente-de-Gestor-de-Particulares_R25784-1?redirect=%252FFRB%252Fjob%252FMaputo%252FEspecialista-em-Procurement_R26386-1%252Fapply&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25\"> https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/en-US\/FRB\/job\/Assistente-de-Gestor-de-Particulares_R25784-1?redirect=%252FFRB%252Fjob%252FMaputo%252FEspecialista-em-Procurement_R26386-1%252Fapply&amp;locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O FNB est\u00e1 a recrutar para o seu quadro de pessoal Assistentes de Gestor de Particulares O(a) Assistente ficar\u00e1 respons\u00e1vel por prestar suporte aos Gestores de Cliente em diversas quest\u00f5es administrativas, respondendo e resolvendo d\u00favidas de Clientes relacionadas \u00e0s atividades da conta e fornecer manuten\u00e7\u00e3o KYC. 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