{"id":14531,"date":"2024-08-15T12:31:19","date_gmt":"2024-08-15T12:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=14531"},"modified":"2024-08-15T12:32:54","modified_gmt":"2024-08-15T12:32:54","slug":"vaga-operador-do-centro-de-monitoramento-centralizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-operador-do-centro-de-monitoramento-centralizado\/","title":{"rendered":"Vagas &#8211; (2) Operador do Centro de Monitoramento Centralizado"},"content":{"rendered":"<p><b>AN\u00daNCIO EXTERNO DE VAGA \u2013 OPERADOR DO CENTRO DE <\/b><\/p>\n<p><b>MONITORAMENTO CENTRALIZADO (Ref.: OPCMC_MECTS_08\/24) <\/b><\/p>\n<p><b>A MECTS \u2013 <\/b><b><i>Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. <\/i><\/b>\u2013 \u00c9 uma sociedade de direito mo\u00e7ambicano, cujo objecto \u00e9 o desenho, implementa\u00e7\u00e3o e operacionaliza\u00e7\u00e3o de sistemas electr\u00f3nicos de selagem e rastreio de carga com recurso \u00e0s tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A MECTS posiciona-se no segmento de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o de Selagem Electr\u00f3nica e Rastreio de Carga e com uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios que visa agregar valor aos seus clientes, sejam eles p\u00fablicos ou privados, oferecendo servi\u00e7os diferenciados relacionados \u00e0s exig\u00eancias e necessidades de transporte em seguran\u00e7a de todo o tipo de mercadoria e rastreio em tempo real desde a partida \u00e0 chegada ao destino, no territ\u00f3rio nacional, regional e continental.<\/p>\n<p>Pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, dois (02) <b>Operadores do\u00a0 <\/b><b>Centro de Monitoramento Centralizado &#8211; CMC <\/b><\/p>\n<p><b>Local de Trabalho: <\/b>Cidade de Maputo<\/p>\n<p><b>Linha hier\u00e1rquica directa: <\/b>Gestora do CMC<\/p>\n<p><b>Prop\u00f3sito do cargo: <\/b><\/p>\n<p>Respons\u00e1vel por realizar actividades de monitoramento de todas as cargas em tr\u00e2nsito nos pontos de entrada e sa\u00edda de mercadorias e processamento dos alertas emitidos pelos selos no Sistema Electr\u00f3nico de Rastreio de Carga &#8211; SEERC, observando rigorosamente todos os procedimentos operacionais no SEERC e fora do mesmo. Adicionalmente, deve garantir o cumprimento de todas normas e regras aplic\u00e1veis no CMC.<\/p>\n<p><b>Principais responsabilidades: <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Monitorar todos os selos e cargas seladas em tr\u00e2nsito em tempo real atrav\u00e9s do SEERC;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Efectuar o processamento de todos os alertas relevantes nos indicadores de desempenho definidos (KPIs) e intera\u00e7\u00e3o com as Equipas de Resposta R\u00e1pida &#8211; ERR, nos padr\u00f5es definidos no SOP do CMC;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Registar detalhes de alertas, consultas, coment\u00e1rios, reclama\u00e7\u00f5es e ac\u00e7\u00f5es tomadas;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Garantir que alertas n\u00e3o resolvidos, consultas, reclama\u00e7\u00f5es, ac\u00e7\u00f5es, trabalhos sejam registados e entregues de acordo com o SOP estabelecido para o pr\u00f3ximo turno de trabalho para encerramento;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Encaminhar quest\u00f5es n\u00e3o resolvidas para o recurso designado, ou pessoal s\u00e9nior de plant\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Monitorar e reportar qualquer actividade invulgar ao supervisor;<\/li>\n<li>Elaborar relat\u00f3rios di\u00e1rios, semanais e mensais para o n\u00edvel superior quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Interagir com os gestores e supervisores de sites nas fronteiras, portos, armaz\u00e9ns aduaneiros (pontos de selagem e desselagem);<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Identificar e destacar novas oportunidades de servi\u00e7os e melhorias de processos experi\u00eancia\/habilidades essenciais para fortalecer as opera\u00e7\u00f5es do CMC.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Requisitos e compet\u00eancias exigidas: <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Possuir n\u00edvel m\u00e9dio do Sistema Nacional de Educa\u00e7\u00e3o ou equivalente, treinamento vocacional em inform\u00e1tica, suprimentos, atendimento a linha do cliente ou \u00e1reas similares;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>2 a 3 anos de experi\u00eancia em fun\u00e7\u00f5es de suporte\/servi\u00e7o ao cliente na ind\u00fastria de IT, atendimento a linha do cliente, transporte ou cadeia de suprimentos;<\/li>\n<li>\u00a0Nacionalidade mo\u00e7ambicana;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia anterior em ECTS ou rastreamento de carga (constitui vantagem);<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Disponibilidade imediata para trabalhar em regime de turnos.<\/li>\n<li>Capacidade de trabalhar de forma independente e dar prioridade a m\u00faltiplos objectivos em simult\u00e2neo;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Capacidade demonstrada para gerir o tempo e discernir sobre os assuntos urgentes e importantes;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Compet\u00eancias interm\u00e9dias de Microsoft Office;<\/li>\n<li>Boas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o (escrita e verbal) na l\u00edngua portuguesa;<\/li>\n<li>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas da l\u00edngua inglesa (constitui vantagem).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso re\u00fana as exig\u00eancias acima, por favor envie a sua candidatura (CV e C\u00f3pia de Certificado de habilita\u00e7\u00f5es) para <a href=\"mailto:recruitment@mects.co.mz\"><b>recruitment@mects.co.mz<\/b><\/a>, at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 20 de Agosto de 2024.<\/p>\n<p><b>Notas Importantes: <\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b><i> Ao se candidatar indique no t\u00edtulo do email somente a refer\u00eancia da vaga acima; <\/i><\/b><\/li>\n<li><b><i> Somente candidaturas pr\u00e9-seleccionadas ser\u00e3o contactadas; <\/i><\/b><\/li>\n<li><b><i> A MECTS n\u00e3o faz nenhum tipo de cobran\u00e7as de valores monet\u00e1rios, ou em esp\u00e9cie, em troca de emprego. <\/i><\/b><\/li>\n<li><b><i> A selec\u00e7\u00e3o de candidaturas \u00e9 em fun\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia profissional, grau acad\u00eamico, compet\u00eancias, <\/i><\/b><b><i>m\u00e9rito, entre outras exig\u00eancias de qualidade.<\/i><\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AN\u00daNCIO EXTERNO DE VAGA \u2013 OPERADOR DO CENTRO DE MONITORAMENTO CENTRALIZADO (Ref.: OPCMC_MECTS_08\/24) A MECTS \u2013 Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. \u2013 \u00c9 uma sociedade de direito mo\u00e7ambicano, cujo objecto \u00e9 o desenho, implementa\u00e7\u00e3o e operacionaliza\u00e7\u00e3o de sistemas electr\u00f3nicos de selagem e rastreio de carga com recurso \u00e0s tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. A [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12616,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-14531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vaga"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MECTS-\u2013-Mozambique-Electronic-Cargo-Tracking-Services.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14531"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14534,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14531\/revisions\/14534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}