{"id":12088,"date":"2024-04-03T07:59:17","date_gmt":"2024-04-03T07:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=12088"},"modified":"2024-04-03T07:59:17","modified_gmt":"2024-04-03T07:59:17","slug":"vaga-assistente-de-gestor-de-particulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-assistente-de-gestor-de-particulares\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Assistente De Gestor De Particulares"},"content":{"rendered":"<p>A WesBank pretende recrutar um (1) Assistente de Gestor de Particulares.<\/p>\n<h2>Responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Prestar suporte aos Gestores de Cliente em diversas quest\u00f5es administrativas, respondendo e resolvendo d\u00favidas de Clientes relacionadas \u00e0s atividades da conta e fornecer manuten\u00e7\u00e3o KYC.<\/li>\n<li>Implementar um alto n\u00edvel de qualidade no atendimento ao Cliente do segmento Private.<\/li>\n<li>Implementar iniciativas de qualidade de servi\u00e7os que garantam que FNB esteja acess\u00edvel, tenha tempos de resposta r\u00e1pidos e sejam respons\u00e1veis.\n<ul>\n<li>\u00c9 o primeiro ponto de contato entre o gestor e os departamentos para a resolu\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/li>\n<li>Apoio administrativo geral aos Gestores de Cliente como: abertura de conta, triagem de Clientes, manuten\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00f5es KYC, solicita\u00e7\u00f5es de transfer\u00eancia de Clientes, consultas de Clientes, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Gerir a resolu\u00e7\u00e3o de todos assuntos relacionados com as opera\u00e7\u00f5es dos Clientes do segmento Private e providenciar resposta aos Clientes em curto espa\u00e7o de tempo.<\/li>\n<li>Auxiliar os Gestores com a administra\u00e7\u00e3o diversificada da carteira de Clientes, garantindo que toda a documenta\u00e7\u00e3o e os arquivos dos Clientes sejam mantidos de acordo com as pol\u00edticas e procedimentos.<\/li>\n<li>Elaborar e auxiliar o Gestor de Clientes a preencher os documentos de constitui\u00e7\u00e3o de dep\u00f3sitos e propostas de cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Auxiliar o Gestor a gerenciar o relacionamento do Banco com os Clientes dentro de seu n\u00edvel de portf\u00f3lio.<\/li>\n<li>Atender as solicita\u00e7\u00f5es dos Clientes, garantindo que todas as solicita\u00e7\u00f5es sejam respondidas de maneira oportuna e profissional e de acordo com os padr\u00f5es de servi\u00e7o estabelecidos<\/li>\n<li>Analisar o value proposition do segmento.<\/li>\n<li>Prover Clientes com uma elevada e experi\u00eancia \u00fanica na sua intera\u00e7\u00e3o com o FNB \u2013 garantir que todas \u00e1reas de interven\u00e7\u00e3o, incluindo diferentes business units est\u00e3o orientados para este value proposition.<\/li>\n<li>Auxiliar na abertura de novas contas para o Clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Garantir que a experi\u00eancia do Cliente, esteja alinhada com o segmento e com as preocupa\u00e7\u00f5es que caracterizam esse segmento.<\/li>\n<li>Conhecimento sobre todos os produtos banc\u00e1rios, padr\u00f5es de cr\u00e9dito, servi\u00e7os e tend\u00eancias.<\/li>\n<li>Alocar tempo suficiente trabalhando com a equipe dos balc\u00f5es, equipe de canais alternativos (equipes de vendas m\u00f3veis) e canais n\u00e3o f\u00edsicos (Contact Center, internet banking, ATM e o website).<\/li>\n<li>Analise constante dos todos pontos de contato do Cliente com o Banco, para propor iniciativas em melhorar a experi\u00eancia do Cliente.<\/li>\n<li>Manter o grau elevado de rela\u00e7\u00f5es dentro do departamento e do banco.<\/li>\n<li>E outras tarefas n\u00e3o especificadas, mas que fa\u00e7am parte da natureza do trabalho ou que venham a ser atribu\u00eddas pelo Gestor de Clientes ou Respons do departamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Candidatura:<\/strong> atrav\u00e9s do site : <a href=\"https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/FRB\/login?redirect=%2FFRB%2Fjob%2FMaputo%2FAssistente-de-Gestor-de-Particulares_R10254-1%2Fapply\">https:\/\/firstrand.wd3.myworkdayjobs.com\/FRB\/login?redirect=%2FFRB%2Fjob%2FMaputo%2FAssistente-de-Gestor-de-Particulares_R10254-1%2Fapply<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\n<div><strong>Data de validade:<\/strong>abril 7, 2024<\/div>\n<\/li>\n<li><i class=\"icon-material-outline-location-on\"><\/i>\n<div><strong>Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong><span class=\"location\"><a href=\"https:\/\/emprego.mmo.co.mz\/local\/maputo\/\" rel=\"tag\">Maputo<\/a><\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A WesBank pretende recrutar um (1) Assistente de Gestor de Particulares. 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