{"id":11055,"date":"2024-02-02T07:08:35","date_gmt":"2024-02-02T07:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/?p=11055"},"modified":"2024-02-02T07:08:35","modified_gmt":"2024-02-02T07:08:35","slug":"vaga-tecnico-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wizandroidmz.com\/emprego\/vaga-tecnico-call-center\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; T\u00e9cnico Call Center"},"content":{"rendered":"<div class=\"styles--2Kv6p\" data-ui=\"careers-page-content\">\n<div><main class=\"styles--2d3Fz\" role=\"main\"><\/p>\n<section class=\"styles--3vx-H\" aria-labelledby=\"job-description-title\" data-ui=\"job-description\">\n<h2 id=\"job-description-title\">Descri\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<div>\n<ul>\n<li>Efectuar o atendimento telef\u00f3nico eficiente, garantindo todos os pedidos\u00a0<em>inbound\u00a0<\/em>de acordo as orienta\u00e7\u00f5es definidas para a fun\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Seguir\u00a0<em>scripts\u00a0<\/em>t\u00e9cnicos e e procedimentos definidos para o call center;<\/li>\n<li>Realizar o registo preciso e respons\u00e1vel de todas as intera\u00e7\u00f5es com clientes, no sistema da plataforma de gest\u00e3o de atendimento;<\/li>\n<li>Alcan\u00e7ar metas de desempenho estabelecidas para atendimento ao cliente, tempo de resolu\u00e7\u00e3o e qualidade do servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Comunicar-se claramente e de maneira profissional com clientes e colegas de trabalho;<\/li>\n<li>Identificar as solu\u00e7\u00f5es mais eficazes para a empresa e para o ciente garantindo n\u00edveis de servi\u00e7o de excel\u00eancia;<\/li>\n<li>Colaborar com outros departamentos para resolver quest\u00f5es complexas e melhorar os processos de atendimento ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"styles--3vx-H\" aria-labelledby=\"job-requirements-title\" data-ui=\"job-requirements\">\n<h2 id=\"job-requirements-title\">Requisitos<\/h2>\n<div>\n<ul>\n<li>Forma\u00e7\u00e3o Superior &#8211; n\u00edvel m\u00ednimo de licenciatura (desej\u00e1vel);<\/li>\n<li>Experi\u00eancia anterior em atendimento ao cliente ou suporte t\u00e9cnico;<\/li>\n<li>Compet\u00eancias inform\u00e1ticas no \u00e2mbito do Microsoft Office \u2013 Word e Excel (factor obrigat\u00f3rio);<\/li>\n<li>Disponibilidade para hor\u00e1rios rotativos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"styles--2z_5t\">\n<div class=\"styles--35QFH\"><a class=\"button--2de5X button--14TuV button--FDW79  primary--25RCR \" tabindex=\"0\" role=\"button\" href=\"https:\/\/apply.workable.com\/sdo\/j\/699A1B3F17\/apply\/\" data-ui=\"apply-button\">Candidatar-se para esta vaga<\/a><\/div>\n<div class=\"styles--1E_FM\"><\/div>\n<\/div>\n<p><\/main><\/div>\n<\/div>\n<footer class=\"styles--2E7h8\" data-id=\"footer\">\n<div class=\"styles--I78yk\"><\/div>\n<\/footer>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descri\u00e7\u00e3o Efectuar o atendimento telef\u00f3nico eficiente, garantindo todos os pedidos\u00a0inbound\u00a0de acordo as orienta\u00e7\u00f5es definidas para a fun\u00e7\u00e3o; 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