A Semente & Victorino Consulting (\u201cSVC\u201d) <\/b>\u00e9 uma empresa de consultoria e estrat\u00e9gia focada em gest\u00e3o de capital humano e imigra\u00e7\u00e3o corporativa, cuja miss\u00e3o \u00e9 prover solu\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar opera\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas e internacionais. Neste \u00e2mbito, a SVC est\u00e1 a recrutar um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente <\/b>para o seu cliente, uma multinacional na Cidade de Maputo.<\/p>\n
LOCAL: <\/b>Maputo<\/p>\n
RESPONSABILIDADES <\/b><\/p>\n
\u25aa Manter e desenvolver ainda mais relacionamentos eficazes com os membros, corretores e gerentes de RH em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 produtividade efetiva e servi\u00e7os ao cliente;<\/p>\n
\u25aa Respons\u00e1vel pelo tratamento de consultas de clientes, e-mails, consultas telef\u00f4nicas e durante visitas ao local;<\/p>\n
\u25aa Lidar com todas as d\u00favidas sobre associa\u00e7\u00e3o, taxas de assinatura, reivindica\u00e7\u00f5es e fornecer\u00e1 formul\u00e1rios padr\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es mediante solicita\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
\u25aa Participar de visitas regulares agendadas a grupos corporativos para focar na reten\u00e7\u00e3o por meio de visibilidade, servi\u00e7os superiores ao cliente e estabelecer e fortalecer relacionamentos com clientes.<\/p>\n
REQUISITOS <\/b><\/p>\n
\u25aa Nacionalidade Mo\u00e7ambicana;<\/p>\n
\u25aa Conhecimento em inform\u00e1tica na optica de utilizador;<\/p>\n
\u25aa Alto n\u00edvel de integridade e adaptabilidade;<\/p>\n
\u25aa Orienta\u00e7\u00e3o do cliente;<\/p>\n
\u25aa Excelentes habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
\u25aa Carteira de motorista v\u00e1lida;<\/p>\n
\u25aa Flu\u00eancia da l\u00edngua Portuguesa e no\u00e7\u00f5es da L\u00edngua Inglesa;<\/p>\n
\u25aa Passaporte V\u00e1lido;<\/p>\n
\u25aa Experi\u00eancia na \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica ou seguro \u00e9 uma vantagem;<\/p>\n
\u25aa Disposto a viajar.<\/p>\n
CANDIDATURAS <\/b><\/p>\n