A Capital Way está a recrutar um(a) Assistente de Bordo para garantir a qualidade do serviço e o conforto dos passageiros, trabalhando em articulação com o motorista e o centro de operações.

1. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Receber e orientar os passageiros no embarque, confirmando bilhetes, documentação de viagem e lista de passageiros;
• Preencher a documentação de viagem e os bilhetes sempre que necessário;
• Apoiar a organização do embarque e desembarque, bem como o controlo da bagagem;
• Auxiliar passageiros com bagagem e necessidades especiais;
• Informar os passageiros sobre regras de segurança, paragens, horários e procedimentos da viagem;
• Zelar pelo cumprimento das regras de segurança e pela organização e conforto do autocarro;
• Monitorizar o comportamento dos passageiros e reportar de imediato ao motorista e/ou centro de controlo qualquer situação anormal;
• Apoiar a gestão de situações de emergência e registar ocorrências durante a viagem;
• Verificar que nenhum passageiro ou pertence fica para trás nas paragens;
• Apoiar o motorista sem interferir na condução;
• Cumprir os procedimentos internos da empresa e elaborar os relatórios de viagem conforme o regulamento interno.

2. REQUISITOS

• 12.ª classe ou equivalente (preferencial);
• Boa apresentação pessoal e capacidade de comunicação;
• Fluência em português;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal, com educação, simpatia e paciência no atendimento ao público;
• Capacidade de trabalho em equipa e sob pressão;
• Disponibilidade para viagens interprovinciais e para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados;
• Honestidade e elevado sentido de responsabilidade;
• Conhecimento de inglês e experiência em atendimento ao cliente ou transporte de passageiros serão uma vantagem.

3. COMO CANDIDATAR-SE

Os interessados deverão submeter as suas candidaturas através dos seguintes canais:

• E-mail: info@capitalway.co.mz
• WhatsApp: 878 771 818

Prazo de candidatura: até 15 de Outubro de 2026.