ANÚNCIO DE VAGA

Uma Empresa do Grupo A pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, candidatos para o preenchimento de cinco (5) vagas de Técnicos Administrativos, para o exercício de funções na área de Balcão de Informação, na Cidade de Maputo.

Requisitos necessários

• Possuir nível médio geral;
• Ter idade compreendida entre 18 e 30 anos;
• Noções de informática (Microsoft office);
• Ter domínio da língua portuguesa, fala e escrita;
• Ter domínio da língua inglesa fala e escrita;
• Ter conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Possuir elevado sentido de responsabilidade e compromisso com o trabalho;
• Ser residente na Cidade de Maputo;
• Ter capacidade de trabalhar sob pressão;
• Possuir boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Demonstrar ética, discrição e sigilo profissional;
• Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turnos.

Sumário das tarefas

• Prestar informações aos passageiros, visitantes e demais utentes sobre os serviços e procedimentos;
• Emitir informações sobre a chegada, partida, atrasos, cancelamentos e alterações de voos, de forma clara, audível e atempada;
• Atender, orientar e encaminhar os passageiros e demais utentes, de acordo com as suas necessidades;
• Receber, registar e encaminhar reclamações, sugestões e outras manifestações dos clientes;
• Prestar assistência às entidades públicas e privadas que visitam as instalações, sempre que solicitado;
• Apoiar o serviço de protocolo em eventos realizados nas instalações, sempre que solicitado;

• Realizar inquéritos e outras actividades destinadas à avaliação do grau de satisfação dos clientes/passageiros;
• Verificar regularmente o estado das facilidades e condições das áreas públicas, reportando as anomalias identificadas;
• Comunicar aos sectores competentes as necessidades de manutenção e reparação de materiais, equipamentos e outras facilidades danificadas;
• Realizar a inspecção das condições de limpeza e conservação dos edifícios e áreas de atendimento ao público;
• Acompanhar e coordenar, no âmbito das suas atribuições, os trabalhos realizados pela entidade responsável pelos serviços de limpeza;
• Assegurar a organização, boa apresentação e funcionalidade do Balcão de Informação;
• Registar e reportar ocorrências verificadas durante o exercício das suas funções;
• Executar outras tarefas inerentes à função que lhe sejam superiormente incumbidas.

Documentos a apresentar

• Carta de Motivação;
• Curriculum Vitae actualizado;
• Certificado de habilitações literárias – Nível Médio;
• Cópia autenticada do Bilhete de Identidade;
• Certificado de Registo Criminal.

As candidaturas deverão ser submetidas no Jornal Notícias, através do n.º 5293/26, no prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar da data da última publicação do presente anúncio, devendo ser recebidas até ao dia 9 de Outubro de 2026.

NB: Só serão contactados os candidatos seleccionados.