ANÚNCIO DE VAGA FUNÇÃO: TÉCNICO COMERCIAL DE VENDAS 04 VAGAS – DEPARTAMENTO DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO – DIRECÇÃO COMERCIAL 02 VAGAS – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE GAZA 02 VAGAS – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE INHAMBANE 01 VAGA – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE MANICA 01 VAGA – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE NAMPULA 01 VAGA – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE NIASSA 02 VAGAS – DELEGAÇÃO PROVINCIAL DE CABO DELGADO REFª. Nº 007/DRH/TMCEL/2026RESPONSABILIDADES 

1. Actuação no Mercado 

• Prospectar novos clientes e identificar  oportunidades de negócio na zona atribuída; 
• Desenvolver e expandir o ecossistema comercial  local (identificar, angariar e registar potenciais  Dealers, Subdealers, retalhistas, agentes de  registos e Mkesh, revendedores de rua e outros  intervenientes relevantes; 
• Promover activamente produtos e serviços da  instituição, garantindo o aumento da carteira de  clientes; 
• Realizar visitas regulares a clientes e potenciais  clientes, assegurando acompanhamento  contínuo e fidelização; 
• Monitorar a concorrência e tendências do  mercado, propondo acções estratégicas para  aumento de vendas; 
• Garantir o cumprimento das metas comerciais  estabelecidas (vendas, activações, retenção,  etc); 
• Capacitar e apoiar parceiros/agentes no uso dos  diferentes aplicativos e promoção dos produtos;
• Garantir disponibilidade de materiais de  promoção e publicidade de produtos e serviços  aos parceiros de negócio, bem como propor a  disposição nos pontos de venda, com vista a  criar notoriedade e apetência dos produtos e  serviços, garantindo a presença da marca e boa  imagem da empresa;

• Estabelecer relações cordiais no processo de  atendimento de clientes, executando tarefas  com profissionalismo que demostram boas  práticas de vendas de atendimento  recomendadas no manual de procedimentos  comercial que inclui conhecer devidamente os  produtos e serviços da empresa; 
• Dar seguimento e acompanhamento até ao  fecho, aos diversos processos observando os  procedimentos internos, com vista á satisfação  dos clientes e cumprimento das metas de vendas  comerciais. 

2. Actuação na Loja 

• Proceder a venda dos produtos, serviços da  empresa e realizar acções de cobrança de  facturas, recebimento de valores e conciliação  nos aplicativos de suporte correspondentes, em  observância ás normas e procedimentos  aplicáveis, com vista á satisfação do cliente e ao  alcance das metas de vendas; 
• Prestar suporte no atendimento ao cliente  dentro da agência, assegurando qualidade e  eficiência no serviço, no registo de novos  clientes, no atendimento ás solicitações,  apresentando a variedade dos serviços  prestados guiando o cliente a melhor opção  segundo a especificidade de cada cliente, com  vista á satisfação das solicitações e  cumprimento das metas de vendas comerciais; 
• Auxiliar na resolução de reclamações e proceder  com o seu registo, bem como responder em  tempo útil e dar seguimento aos diversos  processos, observando as melhores práticas e  procedimentos internos; 
• Colaborar com a equipa da agência no  cumprimento dos objectivos comerciais; 
• Garantir uma boa experiência do cliente,  reforçando a imagem institucional, fazendo o  acompanhamento das necessidades do cliente  através de contactos telefónicos, afim de apurar  o funcionamento do serviço prestado e a sua  performance, bem como atender as  reclamações dos clientes e dar o devido  encaminhamento em observância dos  procedimentos em vigor, por forma a assegurar  o tempo mínimo de resposta. 

QUALIFICAÇÕES ACADÉMICAS  E EXPERIÊNCIA 

• Nível Médio Geral ou equivalente/Ensino Técnico  Comercial/Profissional; 
• Curso de Técnicas de vendas, negociação e  atendimento; 
• Conhecimentos de vendas a retalho de  equipamento de telecomunicações, electrónico  ou equipamento relacionado 
• Experiência em vendas de pelo menos 01 Ano e  contacto directo com clientes internos e  externos constitui vantagem; 
• Domínio da Língua Portuguesa; 
• Conhecimentos da língua inglesa; 
• Conhecimentos de línguas locais constitui  vantagem; 
• Conhecimentos de informática na óptica do  utilizador (Excel, Word, Power point). 

COMPETÊNCIAS E APTIDÕES Competências Comportamentais 

• Integridade 
• Espírito de Equipa 
• Resolução de Problemas 
• Orientação para o Cliente 
• Orientação para Cadeia de Valor 

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS 

• Adaptabilidade 
• Atendimento 
• Vendas 
• Gestão de Clientes 
• Capacidade de Negociação 

OUTRAS COMPETÊNCIAS 

• Capacidade de Planificação e Organização
•  Capacidade de trabalhar sem supervisão directa 
• Capacidade para trabalhar sob pressão e fora  

das horas normais de expediente, sempre que  necessário. OBSERVAÇÃO: Os candidatos ao posto deverão possuir idade entre  18 a 27 anos e residência na Cidade e Províncias de  Maputo, Gaza, Inhambane, Manica, Nampula, Niassa  e Cabo Delgado. Endereço electrónico para a submissão das  candidaturas: Candidaturas@tmcel.mz  As candidaturas deverão ser dirigidas com o título  “Vaga para Técnico Comercial de Vendas”,  indicando a Província para a qual se candidata. Os  candidatos interessados deverão submeter os Cv´s  actualizados acompanhados de certificados  académicos, carta de motivação, bilhetes de  identidade e outros documentos relevantes,  incluindo as referências do último emprego até ao dia  11 de Setembro de 2026. Apenas os candidatos pré-selecionados e que  reúnam os requisitos da vaga serão contactados  para as fases subsequentes do processo de  recrutamento.