ANÚNCIO DE VAGA FUNÇÃO: PROMOTOR DE VENDAS E SOLUÇÕES EMPRESARIAIS 06 VAGAS – DEPARTAMENTO DE VENDAS CORPORATIVAS E SUPORTE AO NEGÓCIO DIRECÇÃO COMERCIAL REFª Nº 006/DRH/TMCEL/2026
RESPONSABILIDADES Venda de Serviços Gerir a carteira de clientes adstrita, desenvolver a comercialização de produtos e serviços e promover os novos, apresentar ofertas globais de serviços de telecomunicações e soluções tecnológicas para as necessidades específicas do cliente, negociar e concluir acordos comerciais viáveis, Induzir ao cliente o incremento de tráfego, propor ao Marketing o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções para responder a procura, bem como participar e ou/ convidar clientes para feiras, workshops, seminários e outros eventos público, de acordo com os procedimentos comercias, com vista ao aumento do volume de negócio e a fidelização do cliente. Facturação, Cobrança e Reclamações Controlar os níveis de facturação e pagamento de clientes, assegurar o controlo financeiro de contratos com os clientes e operadores de serviços globais, bem como analisar e tratar as reclamações e encaminhar aos diferentes sectores, assegurando o feedback sobre o estágio da resolução ou implementação, de acordo com os procedimentos técnico e comerciais, por forma a corrigir as inconsistências, satisfazer e fidelizar o cliente. Serviços de Apoio ao Negócio Avaliar o potencial de crescimento da carteira de clientes, propor a manutenção ou transferência para outro segmento corporativo, monitorar as tendências de mercado e o comportamento da concorrência, bem como controlar o estágio dos processos, propor a activação e desactivação de serviços para clientes inadimplentes, efectuar a previsão periódica das actividades de vendas e renovação de contratos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista a garantir a receita e a quota do mercado.Propor a activação e desactivação de serviços e facilidades para clientes inadimplentes. Assistência Pós-Venda Dar assistência pós-venda, avaliar os níveis de qualidade de serviços e dos padrões pré-definidos, em observância aos procedimentos comerciais, por forma a construir uma imagem de credibilidade e segurança junto ao cliente. Organização de Arquivos e Documentação Organizar e arquivar processos/documentos comerciais da carteira de clientes, segundo normas e procedimentos para o efeito, de modo a garantir a QUALIFICAÇÕES ACADÉMICAS E EXPERIÊNCIA
- Licenciatura em Telecomunicações, Gestão de Empresas, Marketing, Contabilidade e Informática; • Formação em Produtos e Serviços de
Telecomunicações, Técnicas de Venda e Negociação, Atendimento, Sistemas de gestão técnico/comercial da empresa;
- Um (1) ano de experiência em funções similares; • Conhecimento de Informática na óptica de Gestão; • Fluente em Português (falado e escrito); •Bons conhecimentos de Inglês técnico.
COMPETÊNCIAS E APTIDÕES Competências Comportamentais
- Espírito de Equipa;
- Resolução de Problemas;
- Orientação para o Cliente;
- Orientação para Cadeia de Valor
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS
- Cloud;
- Cibersegurança.
OUTRAS COMPETÊNCIAS
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade para trabalhar sem supervisão directa e fora das horas normais de expediente
LOCAL PARA A SUBMISSÃO DAS CANDIDATURAS: Através do enderenço electrónico: candidaturas@tmcel.mz As candidaturas deverão ser dirigidos com o título “Vaga para Promotor de Vendas e Soluções Empresariais”. Os candidatos interessados deverão submeter os Cv´s actualizados acompanhados de certificados académicos, carta de motivação e outros documentos relevantes, incluindo as referências do último emprego até ao dia 11 de Setembro de 2026. Observação: Os candidatos ao posto deverão possuir idade compreendida entre 18 a 35 anos e residência na Cidade e Província de Maputo. Data da Publicação do anúncio: 08 de Setembro de 2026 Data limite para a submissão das candidaturas: 11 de Setembro de 2026. Apenas os candidatos pré-selecionados e que reúnam os requisitos da vaga serão contactados para as fases subsequentes do processo de recrutamento.
