Sobre a vaga
Contribuir para o desenvolvimento e a administração dos processos e atividades de Crédito & Cobrança / Contas a Receber (OTC), com o objetivo de investigar e minimizar riscos de crédito, em conformidade com políticas e padrões internos e externos, regulamentações e requisitos de compliance.
Títulos Profissionais Típicos
- Analista de Crédito e Cobrança
- Especialista de Crédito e Cobrança
- Analista de Contas a Receber
- Especialista de Contas a Receber
Diferencial
- Aplica conhecimento prático da área de atuação, normalmente adquirido por meio de formação avançada e experiência profissional.
- Atua de forma independente, sob supervisão geral.
- Os problemas enfrentados são desafiadores, mas geralmente não complexos.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o desenvolvimento e a administração dos processos e atividades de Crédito & Cobrança e Contas a Receber (OTC), visando minimizar riscos e garantir pagamentos dentro dos prazos estabelecidos.
- Obter, avaliar e verificar informações, referências de crédito e demonstrações financeiras, além de preparar relatórios de crédito para avaliação precisa de solicitações de crédito e riscos de crédito.
- Autorizar solicitações de crédito dentro dos limites e diretrizes estabelecidos pela empresa até um valor pré-determinado.
- Processar pagamentos e registrar sua aplicação nos saldos de clientes no razão de Contas a Receber.
- Interagir e acompanhar clientes para garantir cobranças dentro do prazo e processar reivindicações relacionadas a contas em aberto.
- Identificar e cobrar contas problemáticas e vencidas para minimizar dívidas pendentes.
- Tratar questões dos clientes, como disputas de faturamento, pagamentos em atraso, necessidade de planos de pagamento, problemas de qualidade de dados, entre outros.
- Identificar tendências de problemas e oportunidades de melhoria nos serviços para aumentar a qualidade e/ou reduzir custos.
- Apoiar membros da equipe com menor nível de experiência.
- Devido à segregação de funções entre Crédito, Cobrança e Aplicação de Caixa, as responsabilidades individuais estarão relacionadas apenas a um desses três campos.
Stakeholders
- Pode influenciar outras pessoas dentro da própria área por meio da explicação de fatos, políticas e práticas.
- Apoia e interage principalmente com colegas da própria função.
- Desenvolve relacionamentos e compreende os interesses e preocupações dos clientes e demais stakeholders relevantes.
- Resolve adequadamente questões relacionadas às atividades para manter boas relações de trabalho.
Responsabilidade de Gestão
- Contribuidor individual, sem responsabilidade direta pela liderança de outras pessoas.
Competências
- Contas a Receber
- Gestão de Contas a Receber
- Previsão de Fluxo de Caixa
- Conciliação
- Análise de Crédito
- Avaliação de Risco de Crédito
- Análise de Dados
- Finanças
- Soluções de Pagamento
- Avaliação de Riscos
Qualificações e Requisitos Principais
Escolaridade
Graduação (Bacharelado) ou experiência/qualificação equivalente.
Experiência
Mais de 2 anos de experiência profissional.
Contribuir para o desenvolvimento e a administração dos processos e atividades de Crédito & Cobrança / Contas a Receber (OTC), com o objetivo de investigar e minimizar riscos de crédito, em conformidade com políticas e padrões internos e externos, regulamentações e requisitos de compliance.
Títulos Profissionais Típicos
- Analista de Crédito e Cobrança
- Especialista de Crédito e Cobrança
- Analista de Contas a Receber
- Especialista de Contas a Receber
Diferencial
- Aplica conhecimento prático da área de atuação, normalmente adquirido por meio de formação avançada e experiência profissional.
- Atua de forma independente, sob supervisão geral.
- Os problemas enfrentados são desafiadores, mas geralmente não complexos.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o desenvolvimento e a administração dos processos e atividades de Crédito & Cobrança e Contas a Receber (OTC), visando minimizar riscos e garantir pagamentos dentro dos prazos estabelecidos.
- Obter, avaliar e verificar informações, referências de crédito e demonstrações financeiras, além de preparar relatórios de crédito para avaliação precisa de solicitações de crédito e riscos de crédito.
- Autorizar solicitações de crédito dentro dos limites e diretrizes estabelecidos pela empresa até um valor pré-determinado.
- Processar pagamentos e registrar sua aplicação nos saldos de clientes no razão de Contas a Receber.
- Interagir e acompanhar clientes para garantir cobranças dentro do prazo e processar reivindicações relacionadas a contas em aberto.
- Identificar e cobrar contas problemáticas e vencidas para minimizar dívidas pendentes.
- Tratar questões dos clientes, como disputas de faturamento, pagamentos em atraso, necessidade de planos de pagamento, problemas de qualidade de dados, entre outros.
- Identificar tendências de problemas e oportunidades de melhoria nos serviços para aumentar a qualidade e/ou reduzir custos.
- Apoiar membros da equipe com menor nível de experiência.
- Devido à segregação de funções entre Crédito, Cobrança e Aplicação de Caixa, as responsabilidades individuais estarão relacionadas apenas a um desses três campos.
Stakeholders
- Pode influenciar outras pessoas dentro da própria área por meio da explicação de fatos, políticas e práticas.
- Apoia e interage principalmente com colegas da própria função.
- Desenvolve relacionamentos e compreende os interesses e preocupações dos clientes e demais stakeholders relevantes.
- Resolve adequadamente questões relacionadas às atividades para manter boas relações de trabalho.
Responsabilidade de Gestão
- Contribuidor individual, sem responsabilidade direta pela liderança de outras pessoas.
Competências
- Contas a Receber
- Gestão de Contas a Receber
- Previsão de Fluxo de Caixa
- Conciliação
- Análise de Crédito
- Avaliação de Risco de Crédito
- Análise de Dados
- Finanças
- Soluções de Pagamento
- Avaliação de Riscos
Qualificações e Requisitos Principais
Escolaridade
Graduação (Bacharelado) ou experiência/qualificação equivalente.
Experiência
Mais de 2 anos de experiência profissional.
Os/(as) candidatos/(as) interessados/(as) devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV369141ENGLOBALEXTERNAL/credit-Control-Specialist?utm_source=01LinkedIn&utm_medium=phenom-feeds&utm_campaign=02DHL_Profile_LI
