Pemba e Nampula

Paese

Mozambique

Data di pubblicazione

15.05.2026

Deadline per candidarsi

25.05.2026

Data di inizio

15.06.2026

Lingua

Portuguese

Riporta a

Coordenador Nacional de Logística

Garantir o funcionamento eficiente e seguro dos sistemas informáticos da organização, prestando apoio técnico aos utilizadores, gerindo a infraestrutura tecnológica e promovendo a utilização correcta das ferramentas digitais. E capacitar aos colaboradores através de formações sobre informática e sistemas utilizados pela AVSI.

Per candidarsi per questa posizione È necessario loggarsi

Principali compiti e responsabilità

Prestar apoio aos utilizadores em ambientes Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams);

• Ajudar na resolução de problemas no Windows 10/11, no Office e no hardware;
• Prestar apoio em questões relacionadas com redes de TI;
• Colaborar na implementação e monitorização de sistemas de segurança de TI e de cópias de segurança;
• Ministrar formação aos utilizadores (presencial, online ou híbrida);
• Apoiar a adopção de sistemas ERP e/ou CRM (quando aplicável).

Requisiti essenziali

• Licenciatura em informáticas, Tecnologias de Informação ou áreas relacionadas obtidas numa instituição de ensino de reputado mérito
• Experiência num serviço de assistência técnica de Nível 1/Nível 2, lidando com um volume significativo de utilizadores e múltiplas prioridades;
• Conhecimentos sólidos de redes: TCP/IP, sub-redes, DHCP, DNS, VLANs, Wi-Fi, VPN e resolução de problemas;
• Fluência em português e inglês técnico (leitura de documentação e resolução de problemas);
• Boas práticas de segurança (fortalecimento básico, segmentação, gestão de acessos, cópias de segurança).

Competenze ed esperienze richieste

• Experiência com produtos Microsoft 365: OneDrive, SharePoint e Teams
• Experiência na assistência técnica de Windows 10/11, Microsoft Office e hardware
• Conhecimentos sólidos de redes de TI
• Experiência em segurança de TI e cópias de segurança de dados
• Experiência como formador de TI (presencial, online ou híbrido)
• Experiência com sistemas ERP e/ou CRM
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e proactiva;
• Disponibilidade e capacidade para viajar regularmente para o terreno;
• Boas competências de organização e planeamento, e flexibilidade;
• Elevado nível de responsabilidade, iniciativa e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Atenção aos detalhes e capacidade para cumprir prazos;
• Espírito de equipa, com boas competências interpessoais e de comunicação;
• Compromisso com os princípios metodológicos e valores da AVSI;
• Disponibilidade imediata.
• AVSI applies the principles of inclusion and non-discrimination in its recruitment process, ensuring equal opportunities regardless of gender, age, ethnicity, nationality, sexual orientation, gender identity, marital status, religious belief, disability or membership of protected groups.
• AVSI reserves the right to request information from previous employers regarding any disputes, issues, investigations or disciplinary measures relating to Safeguarding, as well as to require candidates to provide details of their criminal and civis records, with the aim of assessing their professional suitability for roles involving contact with vulnerable people, including minors and adults.

Per candidarsi per questa posizione

È necessario loggarsi

Apply here: https://www.avsi.org/lavora-con-noi/posizioni-lavorative/V-85