A Semente & Victorino Consulting (“SVC”) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente para o seu cliente, uma multinacional na Cidade de Maputo.

LOCAL: Maputo

RESPONSABILIDADES

▪ Manter e desenvolver ainda mais relacionamentos eficazes com os membros, corretores e gerentes de RH em relação à produtividade efetiva e serviços ao cliente;

▪ Responsável pelo tratamento de consultas de clientes, e-mails, consultas telefônicas e durante visitas ao local;

▪ Lidar com todas as dúvidas sobre associação, taxas de assinatura, reivindicações e fornecerá formulários padrão e informações mediante solicitação;

▪ Participar de visitas regulares agendadas a grupos corporativos para focar na retenção por meio de visibilidade, serviços superiores ao cliente e estabelecer e fortalecer relacionamentos com clientes.

REQUISITOS

▪ Nacionalidade Moçambicana;

▪ Conhecimento em informática na optica de utilizador;

▪ Alto nível de integridade e adaptabilidade;

▪ Orientação do cliente;

▪ Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;

▪ Carteira de motorista válida;

▪ Fluência da língua Portuguesa e noções da Língua Inglesa;

▪ Passaporte Válido;

▪ Experiência na área de assistência médica ou seguro é uma vantagem;

▪ Disposto a viajar.

CANDIDATURAS

Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até as 10:00H do dia 13 de Junho de 2024, colocando “Especialista de Relacionamento com o Cliente” como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados.