Isso pode acontecer por deletar conversas no WhatsApp por engano e, ao fazê-lo, perder conversas que contenham dados, informações, fotos e vídeos importantes. Quando isso acontecer, certifique-se de experimentá-los todos antes de se desesperar recuperá-los: O método mais rápido é confiar no cópias de segurança, que permite retornar o WhatsApp ao momento em que os dados foram salvos, restaurando assim todas as conversas. Então, vamos ver nos próximos parágrafos como recuperar mensagens apagadas do whatsapp em dispositivos iphone e android rapidamente usando o backup.
Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no Android
A primeira coisa a fazer para ter certeza de que você pode recuperar as mensagens se as excluir por engano é certifique-se de que seus bate-papos tenham backup. Para fazer isso você precisa:
- Abra o WhatsApp
- Selecione “Mais opções” e depois “Configurações”
- Selecione “Conversas”
- Selecione “Fazer backup de bate-papos”
- Escolha a conta do Google onde fazer backup dos chats
- Selecione “Backups”
Para manter um cópia do histórico de bate-papo para o Google Drivee evite fazê-lo manualmente, você pode habilitar a função de backup automático para chats e selecionar a frequência diária, semanal ou mensal.
Para restaurar com êxito um backup do Google Drive, você deve usar o mesmo número de telefone e a Conta do Google que usou para criar o backup.
Depois que o backup for salvo, você poderá restaurar suas conversas no seu dispositivo Android (ou outro dispositivo Android). Por restaurar mensagens de um backup do Google Drive precisar:
- Baixe o WhatsApp novamente e instale-o
- Iniciar WhatsApp
- Quando solicitado, toque em “Restaurar” para restaurar seus bate-papos e arquivos de mídia do Google Drive
- Quando o processo de redefinição estiver concluído, toque em “Avançar”. Os chats aparecerão assim que a inicialização for concluída
- Depois de restaurar suas conversas, o WhatsApp continuará restaurando seus arquivos de mídia
Se você instalar o WhatsApp sem nenhum backup anterior no Google Drive, o WhatsApp irá restaurar automaticamente o arquivo de backup armazenado localmente.
Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no iPhone
Aqueles que possuem e usam um iPhone podem, em vez disso, recuperar conversas apagadase, portanto, as mensagens, restaurando o histórico de bate-papo de um backup do iCloud.
Para isso é necessário, também neste caso, que haja um backup do iCloud no WhatsApp. Para verificar isso, você precisa abrir o WhatsApp, acessar as configurações e seguir o caminho Chats > Chat backup. Se houver indicação do último backup feito, você pode desinstalar e reinstalar o WhatsApp para recuperar as conversas e restaurá-las para o momento em que o backup foi feito. Uma vez whatsapp reinstalado no iPhone, nada mais resta a não ser seguir as instruções na tela, verificando o número do telefone para restaurar o histórico do chat.
Atenção: para aproveitar o backup você precisa ter conectado com seu ID Apple que você usa para acessar o iCloud e o iCloud Drive. Também deve haver espaço suficiente disponível no iCloud e no iPhone, pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup. O número de telefone usado para backup e restauração também deve ser o mesmo.
Aqui, explicamos como recuperar suas credenciais de ID da Apple.
Como exportar uma conversa do WhatsApp
Você também pode usar a função Exportar bate-papos exportar uma cópia do histórico do chat de um chat individual ou em grupo e enviá-lo por e-mail em forma de texto, garantindo assim uma cópia de segurança, justamente, em caso de cancelamento no WhatsApp.
Por exportar um bate-papo precisar:
- Abra o WhatsApp
- Abra o bate-papo individual ou em grupo que você deseja exportar
- Toque em “Mais opções”
- Toque em “Mais”
- Toque em “Exportar bate-papo”
- Escolha se deseja incluir arquivos de mídia
- Neste ponto, o histórico do bate-papo será anexado a um e-mail como um arquivo .txt e poderá ser enviado
