Hoje em dia, o termo “inteligência artificial” parece ser uma palavra da moda da qual não podemos fugir. Embora a IA tenha se destacado no desenvolvimento de tecnologia por um tempo, ela também está entrando lentamente em outros setores. Para muitos, esse novo salto tecnológico evoca imagens de ficção científica. Com isso, surge o medo de que a IA logo domine o mundo como o conhecemos.
Na verdade, a IA já está desempenhando um papel muito importante em nossas vidas diárias. Por exemplo, quando você realiza uma pesquisa na internet ou vasculha um aplicativo de namoro em busca de possíveis correspondências, a inteligência artificial está em jogo. Segundo pesquisas, em muitos setores de negócios, o uso de IA cresceu mais de 270% em um curto período de quatro anos.
Aqui está o que todos querem saber: o que a IA significará para os trabalhadores no futuro? Como mostra a história, qualquer avanço tecnológico cria o medo de que a força de trabalho humana se torne obsoleta. A verdade provavelmente não é tão ruim quanto as perspectivas, mas também não é tão direta quanto gostaríamos de pensar.
Inteligência Artificial e a Indústria de Casinos Online
A IA tem um impacto significativo na indústria de jogos de azar, seja em um cassino físico ou na variedade online. Como espera-se que o setor mundial de jogos de azar remotos atinja impressionantes US$ 112,09 bilhões até 2025, muitos estabelecimentos estão evoluindo rapidamente para fazer uso da tecnologia mais recente para oferecer aos jogadores uma experiência melhor. O objetivo dos cassinos online é oferecer uma jogabilidade mais segura e realista por meio da IA. Fora isso, os algoritmos também usam os dados coletados para apresentar uma seleção de jogos que provavelmente atrairão os apostadores. Uma das maiores maneiras pelas quais a inteligência artificial afetará o mercado de trabalho é por meio do uso da IA para substituir os revendedores reais.
Como os dealers ao vivo dominam os jogadores
A casa sempre ganha, e isso porque os operadores do jogo exploram as probabilidades matemáticas e o comportamento humano. Muitos cassinos contam com funcionários atraentes para ajudar a manter uma imagem de classe, grandiosidade e emoção. Você consegue imaginar um cassino sem as expressões dos crupiês ao vivo e dos funcionários, sejam eles amigáveis ou ameaçadores? Com o uso da IA, uma coisa certa que vai sair pela janela é a aura de um cassino.
Os dealers ao vivo mantêm a ordem e garantem que os jogos sejam justos. Eles oferecem dicas para iniciantes, cuidado com os trapaceiros e estabelecem expectativas, tudo para o benefício dos jogadores. Quando um apostador se sente confortável com um dealer, é provável que ele permaneça na mesa por muito mais tempo do que o esperado. Uma máquina teria a capacidade de atrair jogadores para continuar jogando de maneira semelhante? Isso é duvidoso, especialmente quando você considera um falta de charme do robô.
Há uma razão pela qual os cassinos online se esforçam tanto para replicar a experiência dos estabelecimentos ao vivo. Os jogadores não estão lá apenas para jogar; eles também estão ansiosos por momentos memoráveis. Um crupiê ao vivo traz um elemento social para o jogo, e sua importância não pode ser subestimada.
A IA está em vantagem?
Em Macau, uma empresa chamada Paradise Entertainment desenvolveu um protótipo de robô negociante. Esta máquina tem a capacidade de gerenciar jogos de cartas e jogar contra outras pessoas. O próximo passo da empresa é aprimorar o robô para que ele reconheça rostos e bata papo em vários idiomas. Outra empresa sediada em Hong Kong, a Hanson Robotics, criou um robô interativo com expressões faciais e capacidade de conversação.
Um ponto crucial a considerar é a despesa. Um cassino, seja online ou ao vivo, gasta uma fortuna com salários. Na última década, estudos mostram que o salário médio do revendedor aumentou 150%. É aqui que a IA tem uma vantagem significativa sobre os humanos, pois os robôs são muito mais baratos de manter. Dar gorjetas aos dealers também sairá pela janela quando os robôs estiverem servindo, economizando alguns dólares para os jogadores e garantindo justiça ao mesmo tempo.
Os revendedores de cassino com tecnologia de IA envolverão menos erro humano. Nos cassinos de hoje, erros humanos básicos custam milhões de dólares aos operadores. Ao usar robôs, haverá apenas erros de programação a serem tratados, e estes são poucos e distantes entre si.
Encontrando o Equilíbrio Certo
Talvez o que o futuro reserva seja um equilíbrio entre revendedores ao vivo e IA. Existem apenas algumas coisas que um ser humano faz que um computador não pode replicar. Por outro lado, alguns jogadores também podem preferir menos interação social e uma abordagem de jogo mais direta.
A inteligência artificial sem dúvida irá melhorar a experiência de jogo online convencional, especialmente quando se trata de sugestões de jogos e segurança. No entanto, faz pouco para envolver os jogadores em um cenário realista.
O que o futuro guarda?
Jogar com uma máquina tira o romance, o mistério e a imprevisibilidade de jogar com humanos. No entanto, os cassinos também estão pesando isso em relação ao seu objetivo principal – o lucro. As chances são de que os revendedores ao vivo não perderão seus empregos tão cedo, mas essa escolha de carreira pode não ser viável na próxima década.
