Ao atualizar para a versão mais recente do Windows ou instalar atualizações, às vezes os usuários enfrentam certos problemas e erros. O problema com esses códigos de erro é que eles geralmente não indicam o que causou o erro ou como os consumidores podem evitá-lo. Os usuários frequentemente encontram o problema 0x80070003 ao tentar atualizar o PC. Uma mensagem informando que “Alguns arquivos de atualização estão faltando” é exibida junto com esse problema. Vamos investigar as causas desse problema e descobrir as possíveis soluções.
Métodos para corrigir o erro “Arquivos de atualização estão ausentes” 0x80070003 no Windows
1. Exclua o conteúdo da pasta DataStore
O Windows possui um arquivo de log chamado DataStore que contém detalhes sobre todas as atualizações que foram instaladas na máquina. Essa pasta pode ser encontrada no diretório do Windows para dados relacionados à atualização, chamada de pasta SoftwareDistribution. Em vários casos, os componentes corrompidos da pasta DataStore que obstruíam o processo de atualização do sistema eram a origem do problema subjacente. Exclua o conteúdo desta pasta ou da pasta Data Store totalmente para resolver este problema rapidamente. Aqui estão os passos:
Passo 1: Inicie o File Explorer e vá para o local listado abaixo:
C:WindowsSoftwareDistribution
Passo 2: Clique com o botão direito do mouse na pasta DataStore localizada na pasta SoftwareDistribution.
etapa 3: Selecione Excluir no menu de contexto.
Passo 4: Para continuar, clique em “Sim” na mensagem de confirmação.
Passo 5: Abra o aplicativo Configurações e tente instalar as atualizações mais uma vez depois que a pasta for excluída.
2. Escaneie o PC
A próxima etapa é verificar o PC quanto a possíveis problemas. Utilizando ferramentas integradas do sistema, como o Verificador de arquivos do sistema e o DISM, você pode fazer isso facilmente. Os arquivos de sistema protegidos serão verificados quanto a discrepâncias pelo Verificador de arquivos do sistema (SFC). O SFC substituirá um arquivo corrompido por sua versão mais saudável.
Por outro lado, o DISM corrigirá a imagem do sistema. Para executar essas ferramentas, usaremos o Prompt de Comando. Antes de continuar, verifique se você está conectado como administrador no Windows. Aqui estão os passos:
Passo 1: Inicie o prompt de comando no modo administrador.
Passo 2: Na janela Controle de conta de usuário, selecione Sim.
Etapa 3: Digite o comando listado abaixo na janela do prompt de comando.
sfc /scannow
Passo 4: Quando a execução do comando terminar, emita o próximo comando:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Passo 5: Em seguida, execute a seguinte instrução:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Passo 6: Feche a janela do Prompt de Comando após este comando ter sido executado com sucesso, para ver se agora você pode baixar as atualizações desejadas.
Leia também: A varredura SFC para de funcionar no Windows 10? Aqui está a correção!
3. Atualizar reparos de componentes
Passo 1: Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R.
Passo 2: Digite CMD na caixa RUN e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando no modo elevado.
Etapa 3: Execute cada um dos seguintes comandos, um de cada vez
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Passo 4: Depois que todos os serviços forem desligados, execute os comandos subsequentes. Estes irão esvaziar o cache de atualização do sistema:
ren %systemroot%softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Passo 5: Para reiniciar os serviços de atualização do Windows, execute cada uma das seguintes instruções, uma de cada vez:
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start trustedinstaller
net start appidsvc
Passo 6: Reinicie o computador depois que as ordens forem executadas. Na reinicialização, talvez você consiga aplicar as atualizações necessárias.
Leia também: Como corrigir o alto uso da CPU do processo de manutenção do host DISM
A Palavra Final
Esperançosamente, neste ponto, o incômodo erro de atualização foi corrigido com sucesso. Se o problema persistir, você pode instalar manualmente as atualizações usando o catálogo de atualizações da Microsoft. Para que a Microsoft libere uma correção oficial para esse problema, também pode ser uma boa ideia relatar o problema à equipe de suporte.
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