Android Auto não está funcionando? 8 Correções de solução de problemas

O Android Auto é uma ótima maneira de utilizar seu dispositivo Android no carro, mas não é muito útil se ele parar de funcionar corretamente. Quer você não consiga conectar o Android Auto ou ele pare de funcionar de forma confiável, estamos aqui para ajudar.

Essas dicas de solução de problemas do Android Auto ajudarão você a corrigir o recurso quando ele não estiver funcionando corretamente. Nós nos concentramos em usar o Android Auto com a tela do seu carro, pois o Modo de direção do Google Assistant é menos suscetível a esses problemas.

1. Android Auto não funciona? Reinicie seu telefone

Quando o Android Auto não funciona, esperamos que seja apenas uma falha temporária com o recurso no seu telefone. Assim, você deve sempre executar uma reinicialização rápida do dispositivo quando o Android Auto apresentar mau funcionamento.

Na maioria dos dispositivos Android, você pode reiniciar segurando o botão Liga/ Desliga até que um menu apareça. Escolha Reiniciar se estiver disponível; caso contrário, pressione Desligar e ligue o telefone novamente após um minuto ou dois. Depois disso, tente usar o Android Auto novamente e veja se funciona corretamente depois.

Também vale a pena desligar o carro, esperar um momento e ligá-lo novamente para descartar quaisquer soluços também.

2. Atualize seu telefone e o aplicativo Android Auto

Se o Android Auto funcionou antes, mas parou de funcionar corretamente, talvez seja necessário instalar algumas atualizações para recuperá-lo. Vá para Configurações> Sistema> Avançado> Atualização do sistema para verificar as atualizações do Android e instale as que estiverem disponíveis.

Observe que esses nomes de menu podem ser diferentes dependendo do seu telefone. No Android 12, por exemplo, não há cabeçalho Advanced em System .

Depois, abra a Google Play Store para verificar se há atualizações de aplicativos. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos na lista. Você verá Todos os aplicativos atualizados se tudo estiver atualizado ou Atualizações disponíveis com uma observação sobre quantas atualizações pendentes você tem caso contrário. Toque neste campo se houver alguma atualização pronta.

Se você vir o Android Auto na lista, toque em Atualizar para instalá-lo. Enquanto estiver aqui, você também deve atualizar outros aplicativos principais do sistema, como o Google e o Google Play Services , se eles tiverem atualizações disponíveis. Isso pode corrigir problemas como os comandos de voz do Android Auto que não funcionam.

Por fim, tente abrir o aplicativo Android Auto no seu telefone depois que as atualizações forem instaladas. Pode haver uma atualização do contrato do usuário ou similar que você precise aceitar antes de continuar a usá-lo. Se o aplicativo estiver aguardando sua aprovação, esse é um dos motivos pelos quais o Android Auto pode parar de funcionar após uma atualização importante.

3. Certifique-se de que seu telefone funciona com o Android Auto

Se o Android Auto não estiver funcionando ou você vir uma mensagem “dispositivo não compatível”, confirme se seu telefone funciona com o recurso. A página de ajuda do Google no Android Auto informa que você precisa de um dispositivo com Android 6 Marshmallow ou superior para usá-lo, juntamente com um plano de dados celular ativo.

No Android 9 e versões anteriores, você precisa instalar o aplicativo Android Auto da Play Store para usar o recurso. Se você estiver no Android 10 ou posterior, a capacidade do Android Auto de se conectar à tela do seu carro está integrada. O aplicativo separado Android Auto for Phone Screens está obsoleto, pois o Google não oferece mais suporte a essa função. Portanto, se esse for o único que você possui, substitua-o pelo aplicativo moderno.

Verifique se você também está em um país onde o Android Auto é compatível. Você encontrará uma lista de regiões em Onde usar na página do Google vinculada acima. Funciona em muitos países, como EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e Índia. Mas o Android Auto não funcionará em determinadas regiões.

4. Confirme se seu carro é compatível com o Android Auto

Se o Android Auto não for exibido na tela do seu carro, lembre-se de que você deve ter um veículo compatível (ou unidade principal de reposição). Mesmo que seu carro tenha uma porta USB, ele ainda pode não ser compatível com o Android Auto.

Verifique a lista do Google de carros compatíveis com Android Auto e procure seu veículo. Em geral, o recurso aparece apenas nos modelos de carros 2016-2017 e mais recentes. Para ter certeza, o manual do seu veículo deve mencionar o Android Auto, se for compatível.

Caso seu carro não seja compatível com o Android Auto, você pode comprar um aparelho de som que o use. Você encontrará uma lista de modelos aprovados na mesma página do Google acima; eles estão disponíveis para compra em sites como Crutchfield .

5. Solucione problemas do sistema de infoentretenimento do seu carro

Neste ponto, se o Android Auto ainda não aparecer na tela, verifique se há problemas com a unidade principal do carro. Certifique-se de iniciar o aplicativo Android Auto a partir do menu principal do seu carro. Sua localização varia de acordo com o veículo e o fabricante. Na maioria das vezes, o aplicativo não inicia automaticamente quando você conecta o telefone, levando você a pensar que algo está errado.

Se houver uma maneira de reiniciar o sistema de infoentretenimento do seu carro, tente fazê-lo. Você precisará verificar o manual para isso, pois difere de acordo com o veículo. Caso isso não seja uma opção, simplesmente desligue o carro por alguns minutos, ligue-o novamente e tente mais uma vez.

Finalmente, se você tiver um receptor de reposição, verifique o site do fabricante para ver se há uma atualização de software. Aplique as atualizações disponíveis e tente novamente a conexão.

6. Substitua o cabo USB que você usa com o Android Auto

Ao usar o Android Auto na tela do seu carro, você precisa de um cabo USB para conectar o telefone ao veículo (a menos que esteja usando o Android Auto sem fio ). Se você começar a ter problemas com o Android Auto, seu cabo pode ter falhado ou talvez seja de baixa qualidade. Problemas com cabos podem fazer com que a conexão do Android Auto caia aleatoriamente ou se recuse a se conectar.

Tente substituir o cabo USB por outro que você saiba ser de alta qualidade; o cabo que acompanha o telefone geralmente é adequado. Para melhores resultados, use um cabo que não tenha mais de um metro e oitenta.

Lembre-se de que, se o cabo for apenas para carregamento e não for compatível com transferência de dados, ele não funcionará no Android Auto. Normalmente, você pode saber se um cabo suporta transferência de dados se tiver o símbolo “tridente” USB na extremidade USB-A.

Além disso, certifique-se de que a porta de carregamento do seu dispositivo esteja livre de detritos. Mesmo com um bom cabo, a porta do seu telefone pode estar obstruída, causando problemas de conexão. Use uma lanterna para verificar se há poeira e outros acúmulos e, em seguida, use suavemente um cotonete ou palito de dente para limpá-lo, se necessário.

7. Verifique as configurações do carro emparelhado no Android Auto

O Android Auto permite emparelhar seu telefone com vários veículos. Se você estiver com problemas para emparelhar o Android Auto com um carro novo por USB, visite estas opções para corrigi-lo. Para acessar as configurações do seu veículo Android Auto, abra o aplicativo Android Auto no seu telefone e toque em Carros conectados anteriormente .

Isso mostrará uma lista de carros que você aprovou ou rejeitou para uso com o Android Auto. Se você vir seu carro no cabeçalho Carros rejeitados , pode ter feito isso por acidente. Remova o carro da lista de bloqueados e tente emparelhá-lo novamente.

Normalmente, a opção Adicionar novos carros ao Android Auto deve estar ativada. Se estiver desativado, seu telefone só carregará em vez de iniciar o processo de configuração do Android Auto quando você conectá-lo.

O Google diz que desativar isso pode ajudá-lo a se conectar a um segundo carro se tiver problemas com isso. Tente conectar novamente usando a configuração oposta do que você tinha aqui.

Se nenhuma das opções acima funcionar, toque no botão Menu de três pontos no canto superior direito e pressione Esquecer todos os carros . Isso removerá todos os carros que você sincronizou antes, para que você possa começar de novo e, com sorte, resolver qualquer coisa que esteja travada. Você terá que configurar seu carro novamente, mas isso é um pequeno inconveniente para resolver seu problema.

8. Limpe o cache e o armazenamento do aplicativo Android Auto

Se o Android Auto ainda não funcionar, sua melhor aposta é limpar todos os dados salvos no aplicativo Android Auto e começar novamente. Você deve fazer isso enquanto o telefone estiver desconectado do carro, portanto, certifique-se de que o veículo esteja desligado e o cabo USB desconectado.

Para limpar os dados do Android Auto, vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos X> Android Auto> Armazenamento e cache . Observe que no Android 12, o menu é intitulado Aplicativos em vez de Aplicativos e notificações .

Aqui, selecione Limpar cache primeiro e tente usar o Android Auto novamente. A limpeza do cache remove apenas os arquivos temporários usados ​​para fazer o aplicativo funcionar com mais eficiência, portanto, a exclusão do cache não apagará nenhuma das preferências do Android Auto.

Se isso não funcionar, volte ao menu e toque em Limpar armazenamento em seguida. Isso exclui todos os dados do aplicativo, então é como instalá-lo do zero. Você provavelmente precisará definir as configurações do Android Auto novamente depois de fazer isso.

Espero que, depois de limpar todos os arquivos do aplicativo, o Android Auto se conecte para você novamente.

9. Se o Android Auto ainda não conectar corretamente

Se nada acima corrigir seu problema com o Android Auto, você provavelmente tem um problema mais sério com seu carro ou telefone.

Tente conectar seu smartphone a outro veículo compatível com o Android Auto ou conectar outro smartphone Android ao seu carro, se possível. Isso irá ajudá-lo a descobrir onde está o problema.

Se o seu carro não aceitar nenhuma conexão Android Auto, você deve entrar em contato com o fabricante ou seu revendedor. Há uma chance de que algo esteja errado com os componentes internos do seu carro que esteja fazendo com que o Android Auto não funcione.

Se o telefone não se conectar a vários carros compatíveis com o Android Auto, verifique se está usando um cabo bom e se a porta de carregamento está livre de obstruções. Caso contrário, você deve entrar em contato com o suporte do fabricante do telefone para obter mais ajuda.

Lembre-se de que, enquanto você trabalha para solucionar esses problemas, o Modo de direção do Google Assistant está disponível como alternativa . Não é tão conveniente, mas ainda funciona bem.

Faça o Android Auto funcionar mais uma vez

Quando o Android Auto não funciona, você perde todos os seus benefícios. Estas dicas orientarão você na solução de problemas do Android Auto. É provável que você precise substituir o cabo USB ou tenha um problema com o aplicativo no seu dispositivo.

Agora que você tem o Android Auto funcionando novamente, certifique-se de usar o conjunto de recursos ao máximo!

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