O objetivo principal do Google Pay é não ter que se atrapalhar ao apresentar seu pagamento na fila do caixa (embora também seja muito útil on-line e em aplicativos). Em vez disso, às vezes é ainda mais complicado solucionar problemas do aplicativo Google Pay.
Felizmente para você, reunimos este guia sobre como corrigir o Android Pay que não está funcionando.
Pode haver vários motivos pelos quais a transação do Google Pay não ocorreu conforme o planejado, e fizemos o possível para considerar o maior número possível de cenários. Isso resultou em uma série de soluções para você tentar.
Se o seu dispositivo estiver enraizado (com root), temos alguns truques na manga. No entanto, tenha em mente que para cada brecha há um patch. Geralmente, é uma corrida entre aqueles que tentam burlar a segurança do Google Pay e aqueles que tentam aplicá-la. Se um método não ajudar você a usar o Google Pay em seu dispositivo com root, talvez seja necessário tentar outras soluções alternativas.
Como resolver erros como:
- seu smartphone não atende aos requisitos de segurança
- seu smartphone não atende aos requisitos de segurança
Estamos nisso juntos, porém, então vamos ao que interessa.
Problema 1: Google/Android Pay sem resposta
Para corrigir o Android Pay, você toca no smartphone, mas parece que ninguém no Google Pay está em casa.
Soluções
Dê-lhe tempo
Embora desejemos que tudo seja instantâneo, pode levar vários segundos para que seu telefone se conecte ao terminal. Você saberá que a conexão foi feita quando uma marca de seleção verde aparecer na tela.
Desbloqueie seu dispositivo
Embora não seja necessário abrir o app Google Pay, você precisa ativar seu smartphone e desbloqueá -lo.
Reposicione seu telefone
Pode haver alguma variabilidade entre os dispositivos quanto à localização da antena NFC (responsável por estabelecer a conexão) . Pode ser na parte superior ou inferior, portanto, tente as duas extremidades.
Definir o Google Pay como padrão
Se você tiver mais de um aplicativo de pagamento instalado em seu dispositivo ( por exemplo, Samsung Pay ), verifique se o Google Pay está definido como padrão. Para ajustar isso, vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Avançado > Aplicativos padrão > Tocar e pagar > Padrão de pagamento .
Confirmar que o terminal aceita o Google Pay
Alguns terminais de lojas não estão configurados para aceitar pagamentos móveis. O caixa provavelmente saberá se o que você está tentando usar não.
Problema 2: Problemas após a atualização do Marshmallow/Nougat/Oreo
Alguns usuários tiveram problemas após o recebimento de atualizações de software, sejam elas recebidas OTA ou por carregamento lateral.
Soluções
Atualizar dispositivo
Pode parecer contra-intuitivo, mas às vezes o remédio para uma atualização defeituosa é outra atualização. Se não estiver disponível over-the-air (que você pode verificar acessando Configurações> Sobre o dispositivo> Atualizações do sistema> Verificar atualização ), talvez seja necessário fazer o sideload de qualquer nova atualização disponível que sua operadora ainda não tenha fornecido.
Configurações de atualizações do sistema
Evite ter vários usuários
Atribua apenas um usuário por conta.
Limpar cache do Google Pay
Vá para Configurações > Aplicativos > Google Pay > Armazenamento e toque em Limpar cache .
Certifique-se de que o NFC está ativado/o padrão de pagamento é o Google Pay
Verifique novamente para garantir que o NFC esteja ativado e vá para Configurações > Tocar e pagar > Padrão de pagamento . Esta etapa é imprescindível quando se trata de corrigir o Android/Google Pay que não está funcionando.
Faça o downgrade do seu upgrade
O Google Pay notoriamente nem sempre funciona bem com Betas ou mesmo com atualizações completas. Você pode ser melhor voltar para a versão anterior do seu sistema operacional. Se você fizer isso, você também pode querer redefinir seu dispositivo de fábrica apenas para aliviar problemas com aplicativos travando. No entanto, lembre-se de que uma redefinição de fábrica fará com que você volte ao telefone como estava pronto para uso, portanto, convém fazer backup de seus dados primeiro.
Problema 3: mensagem de erro: o Google Pay não pode ser usado neste dispositivo
Normalmente, você recebe esta mensagem porque está tentando usar o Google Pay em um dispositivo com root . Para resumir, o acesso root terá que ser oculto ou removido, e você precisará usar uma ROM de estoque.
Soluções:
Usar Magisk
O Magisk possui uma interface sem sistema e permite que o root seja ativado e desativado. Não funcionará para você ter o Magisk e o SuperSU instalados. Você precisará escolher um.
Para instalar, inicialize seu telefone no modo de recuperação (usando uma recuperação personalizada como TWRP) e atualize o arquivo Magisk. Depois, o Magisk estará disponível entre seus aplicativos. Depois de abri-lo, vá para Configurações> Magisk Hide para mascarar o root enquanto usa o Google Pay. Verifique se o Google Pay foi verificado e adicione o módulo para verificação da rede de segurança. Além disso, você pode remover o Xposed e reinstalar usando a versão sem sistema do Magisk.
Baixar: Magisk
Desabilitar Root do SuperSU
Vá para Configurações e desmarque a opção Ativar superusuário .
Desativar SuperSU
Desfazer a raiz/voltar ao estoque
Flash seu telefone de volta à sua imagem de fábrica. Isso também pode ajudar se você tiver uma ROM personalizada.
Use o módulo Xposed: sem verificação de dispositivo
Quando o Google Pay verifica o status do seu dispositivo, este módulo Xposed retorna uma mensagem informando que seu telefone não está enraizado. O primeiro passo é instalar o Xposed Framework no seu dispositivo. Encontre No Device Check em Modules e instale No Device Check. Habilitá-lo. Redefina-o como aplicativo padrão do Google Pay por meio do menu. Reinício.
Instalador do Módulo Xposed
Download: Sem verificação de dispositivo
Use o módulo Xposed: RootCloak
RootCloak oculta o status de root do seu dispositivo. Para usá-lo, primeiro você terá que instalar o Xposed Framework no seu dispositivo. Você pode então localizar e instalar o módulo RootCloak e habilitá-lo. Redefina-o como aplicativo padrão do Google Pay por meio do menu. Reinício. O sistema operacional mais recente pode não ser compatível.
Baixar: RootCloak
Limpar cache do aplicativo bancário
Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativo Bancário > Armazenamento e toque em Limpar Cache .
Problema 4: o dispositivo não enraizado está falhando na verificação de segurança
Todo mundo assume que você recebe esta mensagem quando faz root, mas nem sempre é esse o caso. Outro motivo pelo qual seu dispositivo pode estar recebendo os mesmos erros que dispositivos com root é se ele não cumprir com o verificador CTS (Compatibility Test Suite). Alguns dispositivos estrangeiros e até mesmo algumas baterias não são compatíveis com CTS.
Solução
Verifique se há malware
Tanto o malware quanto o spyware podem ser registrados como root quando você tenta instalar, e o Google Pay não instala e/ou funciona por motivos de segurança. Você vai querer que ele saia do seu telefone de qualquer maneira , mas também é uma maneira de corrigir o Android/Google Pay que não está funcionando.
Substitua a bateria
Isso pode funcionar se você estiver usando uma bateria barata que não seja compatível com CTS. Algumas baterias não possuem o chip NFC necessário.
Tente trocar sua bateria
Reposicionar dispositivo
Pode ser complicado alinhar a antena NFC em determinados dispositivos, como o Note 4. Tente segurá-la horizontalmente.
Tente digitalizar novamente
Peça ao caixa para selecionar o cartão de crédito
Vale a pena tentar recrutar a ajuda do seu caixa.
Peça à transportadora/fabricante para substituir o dispositivo defeituoso
O Google Pay não funciona com todos os dispositivos. Mas se for o caso, resolva o problema com sua operadora/fabricante. Houve alguns casos, em dispositivos como o Note 8, sem os elementos de segurança incorporados nas configurações de segurança e NFC. Você pode verificar isso no seu Samsung Note 8 acessando Configurações> Conexões> NFC e pagamento> Toque e pague.
Tem certeza?
Mesmo que você não tenha feito root ou personalizado seu dispositivo, alguns telefones podem vir dessa forma. Por exemplo, se você tiver um dispositivo Freedompop, poderá procurar um aplicativo chamado SuperSU. Se você tiver, tente desabilitar a função Superusuário.
Problema 5: o Google Pay estava funcionando, mas não mais
Uma coisa é ter alguns soluços ao tentar mudar para o Google Pay pela primeira vez, mas estar usando-o e de repente não conseguir? Sério, Google, sério?
Soluções
Desinstale e reinstale todas as atualizações do Google Play Services
Desinstale todas as atualizações recentes do Google Play Services, se houver a opção. Reinicie o Google Pay e você será solicitado a atualizar para a versão mais recente do Google Play Services.
Reduza-o
Para determinar qual aplicativo pode ser (ou se esse é o problema), tente entrar no modo de segurança . O Modo de segurança usa apenas os aplicativos que acompanham o telefone sem carregar nenhum software de terceiros que possa estar causando o problema. Para entrar no modo de segurança , primeiro pressione a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure a opção Desligar . Toque em OK e o telefone será reinicializado. As palavras Modo de segurança devem aparecer no canto inferior esquerdo da tela. Se você não tiver o problema de reinicialização no modo de segurança , tente desinstalar qualquer aplicativo de terceiros, um de cada vez, que você acha que pode ser o culpado.
Certifique-se de que o NFC está LIGADO
Se de alguma forma o NFC foi desligado, ligue-o novamente agora.
Restauração de fábrica
Isso vai limpar tudo e começar do zero . Para começar do zero, vá para o Modo de Recuperação . Escolha Factory Reset/Wipe Data selecionando a opção usando a tecla Volume Down e confirmando sua escolha pressionando a tecla Volume Up .
Problema 6: por erro: infelizmente o Android Pay parou
A boa notícia é que você provavelmente não tem um problema de compatibilidade. A má notícia é que você provavelmente ainda tem um problema de operações.
Soluções
Excluir aplicativo/dados do sistema/cache
Você pode começar pequeno excluindo os dados/cache apenas do Google Pay ou adotar uma abordagem mais abrangente. Para fazer tudo, vá para Configurações> Armazenamento> Dados em cache ou clique no armazenamento apenas para o aplicativo para fazer uma rota mais localizada.
Enviar feedback para o Google Pay
Entre em contato com um especialista de suporte, que em geral é muito bom em seus trabalhos. Não cabe a você consertar o Android/Google Pay que não está funcionando.
Reinicialização principal
Não é o favorito de ninguém, e você vai querer fazer backup de tudo primeiro. Mas se você estiver pronto para mergulhar, lembre-se de que telefones diferentes têm caminhos diferentes. Por exemplo, se você possui um Samsung , vá para Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica .
Problema 7: É realmente o seu dispositivo?
Alguns dispositivos não licenciados e até mesmo algumas baterias não são compatíveis com CTS. No entanto, houve casos em que os proprietários do Nexus compraram o dispositivo diretamente do Google e enfrentaram os mesmos problemas. Nesse caso, devolva-o ao Google para resolver. Um bootloader desbloqueado também pode dificultar bastante o uso do Google Pay.
Soluções
Substitua a bateria
Isso pode funcionar se você estiver usando uma bateria muito barata.
Reposicionar dispositivo
Pode ser complicado alinhar a antena NFC em determinados dispositivos, como o Note 4. Tente segurá-la horizontalmente. Este site da Samsung apresenta por dispositivo.
Peça ajuda ao caixa
Este é um processo de mão dupla. Se o seu dispositivo vibrar e você receber uma marca de seleção verde, tente pedir ao caixa para selecionar Cartão de crédito.
Se você vir isso, peça ao seu caixa para escolher o cartão de crédito.
Use o ADB para bloquear o carregador de inicialização
O Android Debug Bridge pode ser usado para reiniciar e colocar o bloqueio do fabricante do equipamento original de volta no seu dispositivo.
Peça à transportadora/fabricante para reparar/substituir o dispositivo defeituoso
Houve alguns casos, em dispositivos como o Note 8, em que algumas unidades foram enviadas da fábrica sem o elemento de segurança incorporado nas configurações de NFC e segurança. Você pode verificar isso no seu Samsung Note 8 acessando Configurações > Conexões > NFC e pagamento > Tocar e pagar .
Problema 8: Outras Odds & Ends
Para enigmas de cartão e muito mais, aqui estão algumas outras correções para tentar quando nada mais funcionou.
Soluções
Emissor do cartão de contato
Faça o check-in para garantir que está tudo bem e talvez faça com que eles desativem/ativem seu cartão.
Hit Up Best Buy
Esta pode ser uma maneira barata e fácil de obter algum suporte técnico.
Desfazer o root, ativar o Google Pay, refazer o root
O Google Pay não é compatível com dispositivos com root, portanto, remova-o por tempo suficiente para obter algum suporte. Pegue o seu bolo e coma-o também.
A versão enraizada de “desligue e ligue novamente”.
Limpar cache e dados do Google Play Services
Não, isso não é um erro de digitação. Não estamos falando do app Google Pay aqui. Estamos falando do Google Play Services.
Verificar atualizações do sistema
Vá para Configurações > Sobre o dispositivo > Atualizações do sistema > Verificar atualização . Você encontrará tudo muito simples e apropriadamente nomeado.
Desinstalar e reinstalar o Google Pay
Se o Google Pay veio pré-instalado, você não terá muita sorte aqui. Você só poderá desativar e, em seguida, reativar. A menos que você faça root. Então você pode fazer o que quiser.
Verificar correspondência de nomes
Verifique se você digitou seu nome no Google Pay exatamente como está no seu cartão.
Use o bloqueio de PIN em vez de impressão digital
A impressão digital é realmente mais segura do que um PIN, mas em alguns casos causa mais problemas.
No Android Wear : reinicie seu dispositivo emparelhado
E reiniciar o seu dispositivo Wear também não é uma má ideia.
No Android Wear: verifique se o Bluetooth está ativado no dispositivo emparelhado
Você pode encontrá-lo em Configurações > Conexões .
Perguntas frequentes
Por que minha torneira para pagar não está funcionando?
Há vários motivos pelos quais o toque para pagar não está funcionando, e os principais podem ser fundos insuficientes em sua conta ou que você atingiu seu limite diário de gastos.
Por que o Google Pay não está funcionando?
Quando o Google Pay sem contato não estiver funcionando, toque em Atualizar calibração do dispositivo e recarregue a página para tentar novamente e também verifique se você está usando o PIN UPI correto com a conta de pagamento correta. Você pode alterar seu PIN UPI a qualquer momento. Também é necessário verificar as informações da sua conta de pagamento para garantir que não estejam desatualizadas.
Como resolver os problemas após a atualização do Marshmallow/Nougat/Oreo?
Para resolver esses problemas, atualize seu dispositivo, evite vários usos, limpe o cache do Google Pay, faça downgrade de seu upgrade e certifique-se de que a NFC esteja LIGADA/o padrão de pagamento é o Google Pay.
E se o Google Pay não funcionar de repente?
Se o Google Pay NFC não funcionar, siga estas etapas: desinstale e reinstale todas as atualizações dos serviços do Google Play, verifique se o NFC está ativado ou você também pode redefinir o dispositivo de fábrica
O que fazer se você receber uma mensagem de erro informando que o Google Pay não pode ser usado neste dispositivo?
Para corrigir o pagamento do Android , você pode usar Magisk, Desativar Root do Super SU, Unroot / Go Back to Stock, Use Xposed Module, você pode fazer a verificação do dispositivo e também pode usar o Xposed Module Root Cloak.
Como foi?
Pode ser muito frustrante quando as coisas não funcionam como pretendido. O Google deixa claro que não pretende oferecer suporte a dispositivos com root, e essas soluções alternativas estão sendo corrigidas o tempo todo. No entanto, aqueles que são do tipo que fazem root em seus dispositivos também tendem a usar muita engenhosidade, e geralmente é um jogo de gato e rato.
